Sportello Hera di Riolo Terme: indirizzo, servizi e orario
Lo Sportello Hera di Riolo Terme.comune della provincia di Ravenna, si trova in Via F.lli Cervi 1 ed è aperto due giorni a settimana. Puoi recarti allo sportello Hera per informazioni, attivazioni e assistenza sulle utenze di energia e gas.
🧑💻 Sportello Hera | 📍 Indirizzo | ☎️ Telefono |
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Sportello di Riolo Terme (RA) | Via F.lli Cervi, 1 c/o Ag. Assicoop, 48025 | 800999500 |
Come raggiungere lo sportello Hera di Riolo Terme?
Lo sportello Hera Comm di Riolo Terme è un punto di riferimento essenziale per chi deve gestire le proprie utenze e viene ospitato nella sede della Agenzia Assicoop della cittadina, è facilmente accessibile sia a piedi che con i mezzi pubblici. Qui trovi anche la mappa che potrebbe esserti molto utile per pianificare la tua visita allo sportello ⬇️
Se ti trovi nel centro di Riolo Terme, ad esempio in Piazza Mazzanti, puoi raggiungere lo sportello in circa 5 minuti a piedi. Basta percorrere Corso Matteotti per circa 400 metri, poi svoltare a sinistra in Via F.lli Cervi, dove troverai lo sportello al numero civico 1. Se, invece, arrivi in auto, nelle immediate vicinanze dello sportello sono disponibili parcheggi gratuiti e a pagamento. Puoi trovare posti auto lungo Via F.lli Cervi o nelle strade laterali. Per quanto riguarda i mezzi pubblici, è bene considerare che Riolo Terme non dispone di una stazione ferroviaria. La stazione più vicina è quella di Castel Bolognese, situata a circa 10 km di distanza. Da qui, puoi raggiungere Riolo Terme con gli autobus CO.ER.BUS, che effettuano collegamenti diretti tra la stazione e il centro del paese.
Si può raggiungere lo sportello con il bus?
Riolo Terme è servita dalle linee autobus di CO.ER.BUS, che collegano la città ai comuni limitrofi. Le linee 147 e 148 hanno fermate lungo Corso Matteotti, a pochi passi dallo sportello Hera. Per verificare gli orari e i percorsi aggiornati, puoi consultare il sito ufficiale di CO.ER.BUS.
Orari e giorni di apertura dello sportello
Se hai bisogno di assistenza per le tue utenze luce, gas e acqua, gli operatori dello sportello Hera di Riolo Terme ti possono offrire un supporto professionale per gestire pratiche come subentri, volture, pagamenti e informazioni sui contratti. Tuttavia, lo sportello ha orari di apertura piuttosto ridotti, quindi è fondamentale organizzare al meglio la tua visita per evitare inconvenienti. Lo sportello, infatti, è aperto solo due giorni a settimana, come puoi vedere dalla seguente tabella 👇🏻
Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato | Domenica |
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Chiuso | dalle ore 9:30 alle 11:30 | dalle ore 15:30 alle 17:00 | Chiuso | Chiuso | Chiuso | Chiuso |
Se questi orari non si adattano alle tue esigenze, puoi optare per alternative pratiche e veloci senza uscire di casa:
- numero verde Hera 800.999.500 per famiglie: puoi contattare l’assistenza clienti telefonicamente per risolvere molte operazioni senza doverti spostare;
- area clienti online: attraverso il sito ufficiale Hera puoi gestire autonomamente le tue forniture, consultare le bollette e modificare i tuoi dati contrattuali;
- app My Hera: scaricando l’app dedicata puoi effettuare pagamenti, monitorare i tuoi consumi e ricevere notifiche direttamente sul tuo smartphone.
Se hai necessità di recarti in un punto fisico ma lo sportello di Riolo Terme non è disponibile nei giorni che preferisci, verifica se nelle città vicine esistono altri sportelli Hera con orari più ampi che possono offrirti supporto. Trovi l’elenco degli sportelli Hera alla fine di questo articolo.
Devo prenotare per accedere allo sportello Hera?
Se anche tu ti sei chiesto se per accedere allo sportello sia necessario prenotare, è importante sapere che non è necessaria alcuna prenotazione! Il servizio è garantito in accesso libero secondo ordine di arrivo e troverai sempre un operatore pronto ad assisterti durante l’orario di apertura. Questo significa che puoi presentarti senza appuntamento per ricevere supporto su bollette, contratti o qualsiasi altra esigenza legata alle tue forniture.
Servizi dello Sportello Hera di Riolo Terme
Come abbiamo già accennato, allo sportello Hera puoi effettuare operazioni come voltura, subentro, disdetta del contratto e richiesta informazioni, oltre a ricevere assistenza per pagamenti e nuove offerte. Di seguito trovi una panoramica dei principali servizi offerti dallo sportello Hera di Riolo Terme e una breve spiegazione su quando richiedere un determinato servizio.
Operazione | A cosa serve? |
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Subentro Hera | Il subentro ti permette di riattivare la fornitura di luce e gas in un’abitazione o locale dove il contatore è presente ma attualmente disattivato. |
Voltura fornitore Hera | La voltura è l’operazione che consente di cambiare il nome dell’intestatario del contratto senza interrompere la fornitura di energia. È utile per chi acquista o affitta un immobile con utenze già attive. |
Attivazione offerte Gas e Luce Hera | Presso lo sportello Hera puoi informarti sulle tariffe disponibili e scegliere la più adatta alle tue esigenze di consumo. Gli operatori ti aiuteranno a valutare tra offerte a prezzo fisso o variabile per ottenere il massimo risparmio in bolletta. |
Allacciamento Hera | L’allacciamento è necessario quando un edificio non è ancora collegato alla rete di distribuzione e necessita di un nuovo contatore. Questa operazione prevede un sopralluogo tecnico e la successiva installazione per permettere l’attivazione della fornitura. |
Disdetta contratto Hera | Se non hai più bisogno della fornitura di luce e gas, puoi richiedere la disdetta per chiudere il contratto e disattivare il contatore. È un’operazione indispensabile in caso di trasloco, vendita dell’immobile o chiusura di un’attività. |
Richiesta informazioni | Gli operatori dello sportello Hera sono disponibili per rispondere a qualsiasi domanda relativa ai contratti di fornitura, alle tariffe, ai pagamenti e ai consumi, oltre a fornire assistenza sulle pratiche amministrative. |
Pagamento bollette Hera | Se preferisci effettuare il pagamento delle bollette in presenza, puoi recarti allo sportello Hera, dove potrai saldare l’importo tramite contanti, carta di credito, bancomat o altri metodi di pagamento accettati. |
Che documenti da portare con te?
Quando ti rechi ad uno sportello Hera Comm, avere con te la giusta documentazione è essenziale per velocizzare le pratiche e ottenere un servizio efficiente. Ogni operazione, dal subentro alla voltura, dalla disdetta ai pagamenti, richiede specifici documenti che servono per identificarti come intestatario del contratto e permettere all’operatore di gestire la richiesta senza intoppi. Vediamo i principali documenti da avere anche in base alle varie operazioni.
✅ Documenti essenziali per tutte le operazioni:
- documento di identità in corso di validità (carta d’identità, patente o passaporto;
- codice fiscale dell’ intestatario;
- indirizzo completo dell’immobile per cui si richiede il servizio;
- bolletta Hera recente se a disposizione.
📃 Documenti per subentro e voltura:
- codice POD (per la luce) o PDR (per il gas);
- ultima bolletta della fornitura attiva o cessata;
- IBAN del nuovo intestatario (se si desidera attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento);
- prova di diritto sull’immobile, come copia del contratto di locazione o dell’atto di proprietà.
💡Documenti per la richiesta di allacciamento di un nuovo contatore:
- documento di identità e codice fiscale del richiedente;
- dati catastali dell’immobile (visura o contratto di proprietà);
- indirizzo esatto per l’installazione del contatore;
- potenza richiesta per la fornitura di energia elettrica (in kW).
✍ Se devi delegare un’altra persona per gestire la pratica:
- delega firmata dal titolare del contratto;
- copia del documento di identità del delegante;
- documento di identità del delegato.
Cosa sono i codici POD e PDR e dove si trovano?
Il codice POD (Point of Delivery) e il codice PDR (Punto di Riconsegna) sono identificativi univoci delle forniture e indicano esattamente il punto di prelievo in cui vengono erogati questi servizi all’abitazione o all’azienda. Questi codici si trovano sulla bolletta, solitamente nella sezione dedicata ai dati della fornitura e sono essenziali per attivare, trasferire o modificare contratti di fornitura. Se non hai una bolletta recente, puoi richiederli al numero verde Hera.
Se hai ancora dubbi, puoi contattare il numero verde di Hera prima della tua visita per ricevere conferma della documentazione necessaria.
Servizio Tutela Graduali Riolo Terme: come funziona e chi è il fornitore?
Se vivi a Riolo Terme e hai ricevuto una bolletta da Hera Comm, anche se prima avevi un altro fornitore, non c’è nessun errore, probabilmente rientri nel Servizio Tutele Graduali. Dal 1° luglio 2024, infatti, Hera è il fornitore assegnato per il Servizio a Tutele Graduali (STG) nella provincia di Ravenna, come stabilito dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Questo cambiamento riguarda esclusivamente i clienti domestici non vulnerabili che fino alla scadenza del Mercato Tutelato non hanno scelto un nuovo fornitore del Mercato Libero.
Se rientri in questa categoria, sei stato automaticamente assegnato a Hera per garantire la continuità della tua fornitura. Il Servizio a Tutele Graduali è un sistema transitorio che resterà attivo fino ad aprile 2027 e che permette ai clienti di ricevere energia elettrica anche senza aver scelto un fornitore del Mercato Libero. I fornitori di questo servizio sono stati selezionati tramite aste pubbliche gestite da ARERA, che ha suddiviso il territorio italiano in più aree, assegnandole a diverse aziende energetiche.
Devo aspettare il 2027 per passare al Mercato Libero?
No, puoi farlo in qualsiasi momento! Ti basterà valutare e scegliere tra le offerte luce e gas del Mercato Libero quella più vantaggiosa per te e le tue esigenze.
Se hai bisogno di chiarimenti sulla tua bolletta o vuoi confrontare nuove offerte, puoi rivolgerti allo sportello Hera di Riolo Terme, dove gli operatori sono a disposizione per fornire informazioni sul Servizio a Tutele Graduali o guidarti nel passaggio al Mercato Libero. Per verificare in qualsiasi momento chi è il fornitore per il Servizio Tutele Graduali della tua provincia, puoi usare anche il nostro form dedicato ⬇️
Trova il tuo fornitore luce del Servizio a Tutele Graduali
- Agrigento
- Alessandria
- Ancona
- Aosta
- Arezzo
Se vivi a Roma, Napoli o Torino seleziona il comune
Distributori di Riolo Terme (RA)
Quando si ha un problema con la fornitura di luce, gas o acqua, è essenziale sapere a chi rivolgersi per ottenere un intervento rapido ed efficace. Spesso si fa confusione tra il fornitore (l’azienda con cui si ha il contratto e che emette le bollette) e il distributore (la società che gestisce la rete di distribuzione e i contatori). A Riolo Terme, i distributori variano a seconda del servizio fornito, come indicato nella tabella seguente ⬇️
SERVIZIO | DISTRIBUTORE |
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💡 Elettricità | E-DISTRIBUZIONE |
🔥 Gas | INRETE DISTRIBUZIONE ENERGIA |
💧 Acqua | HERA S.P.A. |
📍Zona tariffaria Gas | NORD ORIENTALE |
Questi sono i distributori della tua zona e sono i responsabili delle infrastrutture di rete, quindi va contattato solo in alcuni casi specifici. Approfondiamo meglio i casi specifici in cui è necessario rivolgersi a queste società di distribuzione grazie a questa tabella 👇🏻
🧑🔧 Necessità | 📞 Perché chiamare? |
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Fuga di gas | In caso di una fuga di gas, il distributore è l'ente da contattare immediatamente per garantire sicurezza e intervenire prontamente. |
Problemi alla rete elettrica | Qualora si rilevino problemi o danni alla rete elettrica, come cavi danneggiati, il distributore è responsabile per la manutenzione e le riparazioni. |
Installazione di un nuovo contatore | Per richiedere l'installazione o la sostituzione di un contatore, è il distributore che gestisce l'intervento. |
Guasto tecnico | Se il contatore della luce o del gas non funziona correttamente, il distributore deve intervenire per risolvere il problema. |
Quindi, per fare un esempio pratico: se hai un guasto alla rete o una fuga di gas, non serve recarti allo sportello Hera, perché in quel caso l’intervento spetta al distributore di zona. Se invece vuoi modificare il contratto, cambiare offerta o ottenere informazioni sulla tua bolletta, lo sportello Hera di Riolo Terme è il punto di riferimento giusto.
Perché non puoi scegliere il tuo distributore ?
I distributori locali sono stabiliti per legge e assegnati in base alla zona geografica. Questa struttura garantisce che ogni area abbia un operatore dedicato per la manutenzione e la gestione delle reti di energia e gas.
Verifica chi è il tuo distributore, inserisci qui il tuo comune e ti forniremo le informazioni in pochi secondi 👇
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Contatti e numero Verde Hera Comm
Lo sportello Hera di Riolo Terme è aperto solo due giorni a settimana, quindi se non riesci a recarti di persona per gestire le tue utenze, puoi contattare il servizio clienti Hera attraverso diversi canali di assistenza. Nella tabella seguente trovi tutti i contatti utili di Hera, suddivisi in base al tipo di richiesta, per ottenere assistenza in modo rapido ed efficace.
SERVIZIO | CONTATTI E LINK |
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☎️ 😄 Numero Verde Hera Famiglie | 800.999.500 |
☎️ Hera Numero Verde Business | 800.999.700 |
💬 Email Hera Famiglie | [email protected] |
💬 Email Hera Business | [email protected] |
☎️ Hera Numero Ultima Istanza | 800.999.790 |
☎️ Hera Numero Verde Mobilità elettrica | 800.087.591 |
📲 App Area Clienti e App Hera | App My Hera scaricabile per iOS e Android |
📧 Email Hera Comm PEC | [email protected] |
@HeraCasaBusiness | |
@gruppohera | |
@gruppohera |
Trova altri sportelli del fornitore Hera nella tua provincia grazie alle nostre guide dedicate👇
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