Sportello Hera Marradi: dove si trova, orari e servizi
Lo sportello Hera di Marradi, Firenze, è un punto di riferimento per gli utenti che hanno scelto questo fornitore di luce e gas. Si trova nel centro della città ed è aperto 4 giorni alla settimana. Gli operatori Hera offrono assistenza per pratiche come voltura, subentro, nuova attivazione e molto altro.
🧑💻 Sportello Hera | 📍 Indirizzo | ☎️ Telefono |
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Sportello Marradi (FI) | Via Dino Campana, 16 CAP 50034 | 800999500 |
Sportello Hera a Marradi: indirizzo e come raggiungerlo?
Lo sportello Hera di Marradi è situato in Via Dino Campana 16, a pochi minuti dal centro cittadino e facilmente raggiungibile sia a piedi che con i mezzi di trasporto. Questo sportello è il punto di riferimento per i residenti che desiderano gestire le loro utenze luce e gas, effettuare pagamenti o ricevere supporto. Di seguito tutte le informazioni utili per raggiungerlo comodamente, partendo proprio dalla mappa 👇🏻
Come arrivare in auto allo Sportello Hera di Marradi?
Se parti dal centro di Marradi, segui la Via Talenti fino a imboccare Via Dino Campana, dove c’è il punto Hera. Lungo questa via troverai diversi parcheggi pubblici, dove potrai lasciare l'auto per recarti allo sportello.
Per raggiungere lo sportello con i mezzi pubblici è altrettanto semplice. Infatti, la stazione ferroviaria più vicina è Marradi-Palazzuolo sul Senio, servita da treni regionali. Dalla stazione, lo sportello dista circa 1 km e può essere raggiunto comodamente a piedi in 10-15 minuti. Mentre le linee di autobus locali collegano Marradi con le principali località vicine e fermano in prossimità del centro, rendendo facile proseguire a piedi fino a Via Dino Campana.
Orari e giorni di apertura dello Sportello Hera di Marradi
Lo sportello Hera di Marradi è aperto in diversi giorni durante la settimana. Gli orari di apertura sono stati pensati per permettere ai cittadini di svolgere comodamente tutte le pratiche nel corso della mattinata. Ecco gli orari nel dettaglio👇🏻
Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato | Domenica |
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dalle ore 8.00 alle ore 13.00 | dalle ore 8.00 alle ore 13.00 | Chiuso | dalle ore 8.00 alle ore 13.00 | dalle ore 8.00 alle ore 13.00 | Chiuso | Chiuso |
Se hai la necessità di effettuare operazioni urgenti o non puoi recarti allo sportello negli orari indicati, Hera mette a disposizione numerosi canali alternativi:
- numero verde: per ricevere assistenza telefonica diretta su volture, subentri e pagamenti;
- area clienti online: un servizio digitale attivo 24/7 per gestire comodamente le tue utenze da casa;
- app mobile Hera: per monitorare i consumi, ricevere notifiche e visualizzare le bollette in qualsiasi momento;
Grazie a queste soluzioni, puoi effettuare molte operazioni senza doverti spostare. Tuttavia, se preferisci un contatto diretto con gli operatori, recarti allo sportello durante gli orari di apertura ti garantirà un'assistenza completa e personalizzata.
È necessario prenotare per accedere allo sportello Hera?
Per accedere allo sportello Hera di Marradi non serve prenotare. Il servizio è garantito in accesso libero secondo ordine di arrivo e troverai sempre un operatore pronto ad assisterti durante l’orario di apertura.
Servizi dello Sportello Hera di Marradi: subentro, voltura e assistenza
Come abbiamo già detto, lo sportello Hera è il punto di riferimento per tutti i servizi legati alla gestione delle utenze di luce, gas e acqua. Gli operatori ti guideranno passo dopo passo, offrendoti supporto completo per le pratiche.
Consulta la tabella seguente per scoprire tutti i servizi disponibili ⬇️
Operazione | A cosa serve? |
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Subentro Hera | Il subentro è necessario per riattivare una fornitura di luce o gas su un contatore già installato ma attualmente disattivato. Questo servizio è particolarmente utile se entri in una nuova abitazione. |
Voltura fornitore Hera | La voltura consente di cambiare l’intestatario di un contratto di fornitura senza interrompere l'erogazione dell'energia. Ti consente anche di mantenere le stesse condizioni tariffarie del precedente contratto, se non vengono modificate. |
Attivazione offerte Gas e Luce Hera | Allo sportello Hera gli operatori ti aiuteranno a confrontare le opzioni, dalle tariffe a prezzo fisso a quelle variabili, spiegandoti tutti i dettagli sui costi, i servizi aggiuntivi e le modalità di pagamento per offrirti una scelta su misura per le tue esigenze. |
Allacciamento Hera | Prevede l’installazione di un contatore nuovo e i controlli tecnici richiesti dal distributore locale. Dopo la richiesta, il distributore effettuerà un sopralluogo per verificare la fattibilità tecnica e installare il contatore. |
Disdetta contratto Hera | La disdetta consente di cessare definitivamente la fornitura di luce e gas e chiudere il contatore. Questo servizio è utile in caso di trasferimento, chiusura di un’attività o quando l’utenza non è più necessaria. |
Richiesta informazioni | Gli operatori sono disponibili per rispondere alle tue domande, fornirti dettagli sulle tue forniture e assisterti nella risoluzione di eventuali problematiche amministrative. Puoi anche richiedere una copia delle bollette o informazioni sui tuoi consumi precedenti. |
Pagamento bollette Hera | Se preferisci effettuare i pagamenti di persona, lo sportello Hera ti consente di saldare le bollette in modo semplice e sicuro. Sono accettati diversi metodi di pagamento, tra cui contanti, carta di credito e bancomat. |
Sportello Hera di Marradi: quali documenti servono?
Per evitare lunghe attese e velocizzare le operazioni presso lo sportello Hera di Marradi, è fondamentale arrivare preparati con la documentazione corretta. Ecco un elenco unico dei principali dati e documenti da portare, valido per diverse operazioni come subentro, voltura, disdetta o allacciamento:
- documento d’identità valido: carta d’identità, patente o passaporto dell’intestatario della fornitura;
- codice fiscale: del richiedente o del nuovo intestatario in caso di subentro;
- ultima bolletta Hera o del precedente fornitore: per facilitare l’identificazione della fornitura e dell’offerta attiva;
- numero di telefono e indirizzo email: utili per ricevere aggiornamenti sulle pratiche e la bolletta online;
- codice POD (per la luce) o codice PDR (per il gas): sono codici identificativi riportati sulla bolletta o sul contatore, che indicano il punto di prelievo dell’energia o del gas;
- lettura del contatore: utile per subentro, voltura o disdetta;
- IBAN: e desideri attivare la domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette;
- dati catastali dell’immobile: richiesti in caso di allacciamento di un nuovo contatore.
Posso delegare qualcuno? Come fare?
Se non puoi recarti di persona allo sportello, puoi incaricare qualcun altro tramite una delega firmata. La persona delegata dovrà presentare la delega firmata dall’intestatario, la copia del documento d’identità dell’intestatario e il proprio documento di identità.
Servizio Tutele Graduali Marradi (FI): chi è e perché arriva la bolletta da Illumia ?
Se risiedi a Marradi, rientri nel Servizio Tutele Graduali (STG) e hai ricevuto una bolletta da Illumia è perché dal 1° luglio 2024, questa società è diventata il nuovo fornitore per tutti i clienti domestici non vulnerabili, che non sono ancora passati al Mercato Libero, della zona di Firenze, incluso il tuo comune. Questo cambio è stato automatico e non comporta alcuna interruzione nella fornitura di energia elettrica. Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è una fase transitoria prevista fino ad aprile 2027 per accompagnare gradualmente i clienti verso il Mercato Libero. È stato creato per evitare interruzioni di servizio al termine del Mercato Tutelato e garantire condizioni contrattuali regolate, ma con un nuovo fornitore selezionato tramite aste pubbliche gestite da ARERA.
Perché non serve andare allo sportello Hera?
Anche se prima eri cliente Hera, ora Illumia è il fornitore assegnato alla tua zona per il Servizio a Tutele Graduali. Non è necessario recarsi allo sportello Hera per chiarimenti, poiché non gestisce più la tua fornitura. Tuttavia, se desideri passare al Mercato Libero, puoi scegliere tra le offerte Luce dei vari fornitori, incluso Hera.
Il passaggio al Mercato Libero è possibile in qualsiasi momento. Puoi scegliere un’offerta conveniente per i tuoi consumi consultando le offerte luce disponibili più convenienti o richiedendo una consulenza diretta presso uno sportello fisico del fornitore che preferisci.
Per verificare in qualsiasi momento chi è il fornitore per il Servizio Tutele Graduali della tua provincia, puoi usare anche il nostro form dedicato ⬇️
Trova il tuo fornitore luce del Servizio a Tutele Graduali
- Agrigento
- Alessandria
- Ancona
- Aosta
- Arezzo
Se vivi a Roma, Napoli o Torino seleziona il comune
Distributori di Marradi luce, gas, acqua: chi sono e quando chiamarli?
Il distributore è la società che si occupa della gestione tecnica delle reti e del trasporto dell’energia e dell’acqua fino alle abitazioni. Anche a Marradi, i distributori si occupano di assicurare che il servizio arrivi correttamente nelle case e nelle attività, intervenendo su eventuali guasti e gestendo l'installazione dei contatori.
Ecco chi si occupa delle reti nella zona di Marradi:
💡 Elettricità: E-DISTRIBUZIONE
🔥 Gas: AUTOGAS NORD, 2I RETE GAS S.P.A.
💦 Acqua: HERA S.P.A.
Posso scegliere il distributore di luce e gas che preferisco?
No, non puoi scegliere il tuo distributore. I distributori di energia elettrica, gas e acqua sono assegnati per zona geografica e operano in regime di monopolio. La scelta del fornitore, invece, è libera: puoi confrontare le offerte disponibili sul Mercato Libero e scegliere quella che meglio si adatta alle tue esigenze.
Quando qualcosa non funziona, sapere chi contattare può fare davvero la differenza per risolvere velocemente il problema e non intasare lo sportello o il punto della società sbagliata. In linea generale, il distributore si occupa solo della parte tecnica e non può gestire richieste legate al contratto o alle bollette. Al contrario, il fornitore si occupa del contratto, dei pagamenti e di eventuali modifiche. Vediamo in questa tabella riassuntiva, in caso di segnalazioni quando è giusto chiamare e chi scegliere tra distributore e fornitore.
🧑🔧 Distributore | 🧑💻 Fornitore |
---|---|
In caso di una fuga di gas, il distributore è l'ente da contattare immediatamente per garantire sicurezza e intervenire prontamente. | Per operazioni come subentro, voltura o disdetta del contratto di fornitura. |
Qualora si rilevino problemi o danni alla rete elettrica, come cavi danneggiati, il distributore è responsabile per la manutenzione e le riparazioni. | Per cambiare la potenza del contatore e chiederne la verifica del funzionamento. |
Per richiedere l'installazione o la sostituzione di un contatore, è il distributore che gestisce l'intervento. | Per il pagamento delle bollette o per segnalare problemi di ricezione delle bollette. |
Se il contatore della luce o del gas non funziona correttamente, il distributore deve intervenire per risolvere il problema. | Per iniziare la pratica di allacciamento di un nuovo contatore (poi all’installazione vera e propria penserà comunque il distributore). |
Verifica in pochi secondi chi è il tuo distributore, inserisci qui il tuo comune e ti forniremo le informazioni in pochi secondi 👇
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Contatti utili Hera Comm: assistenza clienti telefonica e online
Non sempre è facile trovare il tempo per andare allo sportello, soprattutto con gli impegni di ogni giorno. Per questo, Hera Comm mette a disposizione diversi canali di contatto, perfetti per chi preferisce gestire le proprie utenze da casa. Di seguito trovi tutti i contatti utili per accedere al servizio clienti Hera in modo semplice e veloce, quando e dove vuoi.
SERVIZIO | CONTATTI E LINK |
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☎️ 😄 Numero Verde Hera Famiglie | 800.999.500 |
☎️ Hera Numero Verde Business | 800.999.700 |
💬 Email Hera Famiglie | [email protected] |
💬 Email Hera Business | [email protected] |
☎️ Hera Numero Ultima Istanza | 800.999.790 |
☎️ Hera Numero Verde Mobilità elettrica | 800.087.591 |
📲 App Area Clienti e App Hera | App My Hera scaricabile per iOS e Android |
📧 Email Hera Comm PEC | [email protected] |
@HeraCasaBusiness | |
@gruppohera | |
@gruppohera |
Trova altri sportelli del fornitore Hera nella tua provincia grazie alle nostre guide dedicate👇
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