Sportello Hera Lugo: Telefono, Orari, Indirizzo e Offerte
Lo sportello Hera a Lugo di Romagna in via Gramsci offre assistenza a clienti residenziali e business. Qui trovi telefono, orari, servizi offerti e come raggiungere questo ufficio dedicato alle utenze luce e gas.
Inaugurato nel 2020, l’Hera Point di Lugo si propone come un punto di appoggio per tutti i clienti del fornitore che necessitano di assistenza sulle forniture di energia elettrica e metano. Vediamo quali sono i rifermenti principali:
| Sportelli Hera Lugo | Indirizzo | Telefono |
|---|---|---|
| Hera Lugo Via Gramsci | Via Gramsci,3 48022 Lugo di Romagna |
800.999.500 |
Hera Lugo Telefono: Numero di Telefono dello Sportello
L’ufficio assistenza Hera di Lugo non è fornito di un numero di telefono dedicato. Per ottenere supporto, allora, è possibile impiegare i vari canali di contatto della compagnia su base nazionale. Riportiamo quelli più importanti nella tabella che trovi di seguito:
| Tipo di cliente | Numero Servizio Clienti |
|---|---|
| Hera Numero Verde Famiglie | 800.999.500 |
| Hera Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Numero fax Hera | 0542.843.129 |
| Fax Hera Comm Reclami | 0542.368.165 |
| Facebook Hera | @HeraCasaBusiness |
| Twitter Hera | @GruppoHera |
| Instagram Hera | @gruppohera |
Il numero verde Hera è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 22.00, e il sabato dalle 8.00 alle 12.00.
Oltre a quelli citati, sono disponibili altri contatti che possono tornare utili in specifiche occasioni, come ad esempio la PEC, da utilizzare per comunicazioni di carattere istituzionale. Puoi scoprire tutti i dettagli nel nostro speciale sul servizio clienti Hera.
Contatti distributore luce e gas a Lugo
Devi sempre ricordare che il numero verde Hera è da utilizzare solo nel momento in cui devi discutere di problemi legati agli aspetti commerciali della tua fornitura.
Stiamo parlando, ad esempio, delle situazioni di fatturazione doppia o errata, problemi nei pagamenti delle bollette, possibili contrattempi legati a operazioni sul contatore. Nei casi in cui invece si riscontra una problematica di tipo tecnico, il soggetto da interpellare cambia. Se ti ritrovi in una situazione come quelle elencate di seguito, infatti, dovrai chiamare il distributore:
- rottura di tubature;
- malfunzionamenti del contatore;
- mancata emissione;
- perdite di gas.
Ecco allora i contatti del distributore luce e gas di Lugo di Romagna (CAP 48022):
| Distributore Luce | Distributore Gas |
|---|---|
|
803.500 |
800.399.944 800.713.666 |
Tutti i numeri citati in tabella sono attivi 24 ore su 24. La chiamata è gratuita sia da rete fissa sia da mobile.
Orari dell’Hera Point Hera a Lugo di Romagna
Per sfruttare al meglio i servizi del centro assistenza Hera di Lugo in Via Gramsci 3 è bene conoscerne gli orari di apertura. Ecco allora il calendario delle sessioni mattutine e pomeridiane previste nel corso della settimana:
| Giorni | Lunedì | Martedì | Mercoledì | Giovedì | Venerdì | Sabato | Domenica |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Orari | 8.00-16.00 | 8.00-16.00 | 8.00-16.00 | 8.00-16.00 | 8.00-16.00 | 8.30-13.00 | Chiuso |
Si tratta di aperture estremamente comode. Dal lunedì al venerdì, infatti, viene seguito l'orario continuato dal mattino fino a metà pomeriggio. Il sabato mattina, inoltre, l'ufficio è a disposizione di chi deve risolvere problemi o richiedere informazioni riguardanti le utenze luce e gas nel fine settimana.
Discarica Hera Lugo Orari: quando apre la stazione ecologica? Ricercando dettagli sullo sportello Hera di Lugo potresti imbatterti in utenti che richiedono informazioni sulla discarica della cittadina. Questo perché Hera è un’azienda multiservizi che, in alcuni territori, gestisce anche il ciclo dei rifiuti. La stazione ecologica Hera di Lugo di Romagna, allora, è aperta lunedì, mercoledì e venerdì dalle 12.00 alle 18.00. Martedì e giovedì dalle 08.30 alle 14.30; sabato dalle 08.30 alle 17.30 e la domenica dalle 09.30 alle 12.30.
Hera Lugo Via Gramsci: come raggiungere il centro assistenza?
L’Hera Point di Lugo di Romagna è posto in Via Gramsci, 3, 48022, Lugo, come puoi vedere anche da questa cartina:
La posizione è piuttosto centrale e anche facilmente accessibile, data la mancanza di barriere architettoniche all’ingresso. Ricorda comunque che quello di Lugo non è l'unico Hera Point attivo sul territorio italiano. A soli 14,3 km, ad esempio, puoi trovare lo sportello di Bagnacavallo. Sempre in provincia di Ravenna, puoi recarti al punto Hera di Russi.
Di seguito trovi alcuni speciali dedicati ad altri centri assistenza della compagnia:
| Hera Bologna | Hera Modena | Hera Rimini |
Leggi l'elenco completo degli sportelli Hera 📍
I servizi offerti dal centro supporto Hera di Lugo
L’Hera Point di Lugo vuole rappresentare un punto di riferimento per un bacino di clienti che può contare su circa 50mila utenze. Si tratta di uno spazio assistenza rinnovato e moderno, dotato di pannelli fonoassorbenti per la tutela della privacy, comode postazioni di accoglienza e spazi per l'esposizione dei prodotti green della compagnia. Tra questi possono rientrare caldaie, scaldacqua e altre soluzioni di efficienza energetica.
In aggiunta, potrai parlare con gli operatori per effettuare tutta una serie di importanti operazioni sulle utenze luce e gas, tra le quali:
| Servizio | Descrizione |
|---|---|
| Subentro Hera | Operazione che riattiva un contatore staccato dopo una precedente attivazione. |
| Voltura Hera | Procedura che modifica l'intestatario di un contratto luce e gas già attivo. |
| Allaccio Hera | Processo che si conclude con la posa di un nuovo contatore e il collegamento alla rete nazionale. |
| Disdetta Hera | Intervento che va a chiudere il contatore e a interrompere la fornitura con Hera. |
| Procedimento attraverso il quale comunichi i dati di utilizzo di energia elettrica e metano, per ricevere bollette basate sui tuoi consumi rilevati, invece che stimati. | |
| Cambio fornitore | Per uscire dal contratto stipulato con il tuo attuale operatore e attivare una fornitura con Hera. |
| Info sulle bollette Hera | Puoi ottenere spiegazioni sul significato delle voci presenti nelle bollette Hera. |
Per ulteriori informazioni sulle più importanti operazioni di gestione del contatore, in aggiunta, ci sono le nostre guide:
| Info utili | |
|---|---|
| Voltura | Subentro |
| Allacciamento | Disdetta |
Ricorda che se per qualche motivo non puoi (o non vuoi) recarti presso il centro assistenza Hera di Lugo, hai sempre la possibilità di sfruttare l’area clienti Hera online. Se hai uno smartphone Android e iOS puoi anche utilizzare l’app My Hera. Questi due strumenti telematici ti consentono di effettuare via internet molte delle operazioni richiedibili presso gli sportelli fisici del fornitore.
Cosa ne pensano i clienti del punto Hera di Lugo?
Lo sportello Hera di Lugo si rivolge a una platea di utenti piuttosto ampia. Non sorprende, allora, che su internet siano presenti recensioni riguardanti il livello della qualità del supporto clienti offerto. Andiamo a leggere qualche opinione pubblicata da Google a luglio 2023:
Professioniste serie, attente, rapide e gentili.
Veloci e disponibili a fornire informazioni e a risolvere i problemi
Ben fatto e operatrici cortesiIl giudizio complessivo è di 3,6 stelle su 5. Si tratta quindi di un’ampia sufficienza, per un servizio che si rivela affidabile e preciso nella maggioranza dei casi. I rilievi meno positivi riguardano le possibili code o file di clienti agli sportelli, che possono allungare i tempi di assistenza.
Se vuoi leggere invece opinioni legate ai servizi della compagnia in generale, e non solo relativi a un singolo sportello assistenza, c’è il nostro speciale sulle recensioni Hera.
Offerte Hera Luce e Gas a Lugo di Romagna
Una volta entrato nello sportello Hera di Lugo puoi parlare con un operatore per attivare una delle tariffe pensate per clienti residenziali, professionisti e condomini.
Riguardo alle utenze domestiche, puoi approfondire alcune delle proposte domestiche disponibili al momento grazie al nostro speciale sulle offerte Hera.
Prima di attivare una tariffa, però, ti consigliamo sempre di confrontarla con le altre disponibili sul mercato, per fare una scelta più accurata. Qui trovi le migliori offerte luce e gas selezionate per te dal team di Luce-gas.it. All'interno dell'articolo potrai trovare tutti i dettagli e le informazioni di cui hai bisogno.
Curiosità su Lugo di Romagna
Comune di poco più di 32mila abitanti, Lugo di Romagna fa parte della provincia di Ravenna, in Emilia-Romagna, e può vantare una storia che inizia durante il Medioevo. La cittadina ha vissuto diversi periodi storici di grande interesse, come quello legato alla dominazione del Ducato di Ferrara, degli Estensi e dell’influenza dello Stato Pontificio.
Una ricca eredità storica, che oggi rivive in alcuni dei luoghi simbolo della cittadina. Tra questi spicca il Paviglione, risalente al 1570 e voluto dal duca Alfonso II d’Este. Questo quadriportico di assoluto valore culturale e architettonico dista meno di dieci minuti di cammino dallo sportello Hera locale.
