Sportello Hera a Loiano (BO): indirizzo, orari e servizi

Di Niccolò Carlieri

Direttore & Co-fondatore Selectra Italia

Lo sportello Hera di Loiano, comune in provincia di Bologna, si trova in Via Roma ed è un punto di riferimento per i cittadini dove possono richiedere assistenza per subentro, voltura, passaggio a Hera e molto altro. È aperto ben 5 giorni alla settimana mattina e pomeriggio.

Orari e giorni di apertura dello Sportello Hera di Loiano

Lo sportello Hera di Loiano è a disposizione per supportarti nella gestione delle tue utenze con un’ampia gamma di servizi. Presso gli sportelli Hera, non è necessario prenotare un appuntamento: l’accesso è libero e pensato per venire incontro alle esigenze di chi preferisce gestire le proprie pratiche di persona.

Di seguito trovi gli orari dettagliati per organizzare al meglio la tua visita presso questo punto Hera ⬇️

Se preferisci evitare tempi di attesa o hai difficoltà a recarti fisicamente presso lo sportello, Hera mette a disposizione numerosi canali alternativi per ricevere assistenza: il numero verde per il supporto telefonico, l'area clienti online per accedere ai tuoi dati e gestire le forniture in autonomia. Questi strumenti digitali ti permettono di svolgere gran parte delle operazioni senza dover uscire di casa.

Sportello Hera Loiano indirizzo e mappa: come si raggiunge?

Lo sportello Hera di Loiano si trova presso l'Agenzia Immobiliare "La Montanara" in Via Roma 14, una via abbastanza centrale del piccolo comune bolognese. Infatti, se abiti a Loiano ti consigliamo di raggiungerlo a piedi. Se preferisci utilizzare l'auto, la posizione centrale dello sportello consente un accesso agevole e puoi trovare comodamente parcheggio nelle vicinanze, puoi usare questa mappa per pianificare al meglio il percorso 👇🏻

Servizi dello Sportello Hera di Loiano: subentro, voltura e supporto

Lo sportello Hera di Loiano offre un’ampia gamma di servizi pensati per aiutarti a gestire le tue utenze in modo semplice e veloce. Che tu stia entrando in una nuova casa, abbia bisogno di chiarimenti sulle bollette o desideri disattivare una fornitura, lo sportello è il punto di riferimento ideale. Di seguito trovi una panoramica dettagliata di tutti i servizi disponibili presso il punto Hera di Loiano e le informazioni su quando utilizzarli.

Oltre ai servizi principali elencati, presso lo sportello Hera puoi accedere a ulteriori servizi utili per la gestione delle tue utenze come:

• rateizzazione delle bollette;
• gestione di reclami e segnalazioni;
• consulenza su soluzioni di efficienza energetica come impianti fotovoltaici e caldaie a basso consumo.

Sportello Hera Loiano: i documenti necessari per tutti i servizi

Quando ti rechi allo sportello Hera di Loiano per gestire le tue utenze, è importante portare con te i documenti corretti per evitare di doverci tornare più volte o non riuscire a completare un'operazione. Ecco una lista dettagliata dei documenti che potrebbero servirti per prepararti al meglio:

• documento di identità valido;
• codice fiscale per identificare correttamente l'intestatario dell’utenza;
• recapiti di contatto: numero di telefono e indirizzo email aggiornato per ricevere bollette e comunicazioni;
• codici di fornitura: POD (Point of Delivery) per la luce e PDR (Punto di Riconsegna) per il gas;
• ultima bolletta Hera.

Questi erano i documenti necessari per la maggior parte delle operazioni, ma approfondiamo cosa serve nello specifico per fare il subentro, la voltura e l'allacciamento con Hera.

Servizio Tutele Graduali a Loiano: cosa significa e perché arriva la bolletta Hera?

Dal 1° luglio 2024, Hera Comm è diventato il nuovo fornitore per i clienti domestici non vulnerabili nella zona di Loiano e in tutta la provincia di Bologna, nell'ambito del Servizio a Tutele Graduali (STG). Se hai ricevuto una bolletta da Hera nonostante fossi abituato a riceverla da un altro fornitore del Mercato Tutelato, non si tratta di un errore e non è necessario recarti allo sportello. Questo cambiamento è il risultato di un processo di transizione regolato dall'ARERA (Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente), volto ad accompagnare gradualmente i consumatori verso il Mercato Libero e che prende il nome proprio di Servizio Tutele Graduali.

Se non hai ancora scelto un fornitore del Mercato Libero, puoi continuare con il Servizio a Tutele Graduali gestito da Hera Comm senza alcuna interruzione. Tuttavia, ricorda che hai hai la possibilità di passare al Mercato Libero in qualsiasi momento e scegliere il fornitore che preferisci. Se vuoi che il tuo fornitore rimanga Hera ma desideri comunque passare al Mercato Libero puoi:

1. recarti allo sportello Hera di Loiano per confrontare le offerte disponibili e ricevere supporto;
2. accedere all’area clienti online di Hera per visualizzare le offerte luce e scegliere quella più adatta a te;
3. contattare il numero verde Hera per ricevere informazioni e consulenza telefonica.

Per verificare in qualsiasi momento chi è il fornitore per il Servizio Tutele Graduali della tua provincia, puoi usare anche il nostro form dedicato ⬇️

Distributori Loiano di luce, gas e acqua: chi sono e quando si devono chiamare?

A Loiano, i distributori locali di energia elettrica, gas e acqua garantiscono il corretto funzionamento della rete e intervengono per risolvere eventuali problemi tecnici. È quindi fondamentale sapere a chi rivolgersi ma soprattutto quando rivolgersi al distributore e quando, invece, contattare il fornitore per evitare perdite di tempo e ricevere l’assistenza corretta. Iniziamo con una panoramica dei distributori della zona 👇🏻

Come abbiamo accennato, i distributori si occupano esclusivamente degli aspetti tecnici legati alla rete di distribuzione e ai contatori. Ecco alcune situazioni in cui è necessario contattarli:

• interruzione della corrente o guasti elettrici: per segnalare blackout, cortocircuiti o cavi danneggiati;
• fughe di gas o perdite: in caso di odore di gas o situazioni di pericolo, chiama subito il numero di pronto intervento del distributore del gas per un intervento rapido;
• installazione di un nuovo contatore: per l'allacciamento di un nuovo immobile o per la sostituzione di un contatore obsoleto o non funzionante;
• verifica del contatore: se il contatore della luce o del gas registra consumi errati o si blocca, è compito del distributore verificarne il funzionamento e, se necessario, sostituirlo.

Invece, vediamo adesso i casi in cui non è necessario contattare il distributore, perché queste richieste devono essere indirizzate al fornitore:

• voltura, subentro e altri servizi sulla gestione contrattuale della fornitura di luce e gas;
• richiesta di rateizzazione: se desideri diluire il pagamento di una bolletta, è il fornitore a gestire le modalità di pagamento e le scadenze;
• modifica della potenza del contatore: se vuoi aumentare o diminuire la potenza disponibile del contatore, è il fornitore che avvia la pratica, mentre il distributore esegue solo l’intervento tecnico;
• disdetta del contratto di fornitura o cambiamento dell’offerta scelta.

In sintesi, per tutte le pratiche legate al contratto, ai pagamenti e alle modifiche dell’utenza è sempre necessario contattare il fornitore. Il distributore, invece, è il punto di riferimento esclusivo per interventi tecnici e segnalazioni di emergenza. Ricorda che una corretta distinzione tra i ruoli dei due soggetti ti aiuterà a risolvere rapidamente eventuali problematiche senza perdite di tempo.

Numero verde, email e servizio clienti Hera Comm: tutti i contatti utili

Non sempre è possibile recarsi fisicamente presso lo sportello Hera Comm per gestire le proprie utenze. Per questo motivo, l’azienda mette a disposizione diversi canali di assistenza alternativi, comodi e accessibili ovunque ti trovi. Consulta la tabella qui sotto per trovare i contatti principali del fornitore Hera Comm e scegliere la modalità di assistenza più adatta alle tue esigenze. Grazie a questi contatti, potrai gestire le tue pratiche in autonomia direttamente da casa.

Trova altri sportelli del fornitore Hera nella tua provincia grazie alle nostre guide dedicate👇