Sportello Hera Castel San Pietro Terme: indirizzo e telefono

Sportello Hera Indirizzo Telefono
Sportello Castel San Pietro Terme (BO) Via Roma, 25, 40024 800 999 500

Dove si trova lo sportello Hera di Castel San Pietro?

Lo sportello Hera di Castel San Pietro Terme si trova proprio nel centro del piccolo paese nel bolognese. Infatti, dal centro, cioè da Piazza XX Settembre, lo sportello si trova a circa 200 metri, percorribili in 3 minuti. Qui di seguito la mappa per raggiungere il punto Hera.

Via Roma 25 – 40024 Castel San Pietro Terme (BO)

Invece, dalla stazione ferroviaria di Castel San Pietro Terme la distanza è di circa 1 km, percorribile in 12-15 minuti a piedi o in pochi minuti in auto. Vicino allo sportello Hera sono presenti alcuni parcheggi gratuiti. Attualmente, non risultano linee di autobus urbani che collegano direttamente la stazione ferroviaria o altre zone di Castel San Pietro Terme con Via Roma. Pertanto, gli spostamenti a piedi o in auto sono le opzioni più pratiche.

Ci sono altri sportelli Hera vicino Castel San Pietro Terme?

Nei giorni di chiusura dello sportello o se ti trovi in una zona periferica rispetto al centro, puoi recarti anche allo sportello Hera di Imola. Si trova a circa 20 minuti di auto da Castel San Pietro Terme. È aperto dal lunedì al giovedì dalle ore 08:00 alle 15:00 e venerdì dalle ore 8:00 alle 13:00.

Sportello Hera Castel San Pietro Terme: orari e giorni di apertura

Conoscere gli orari di apertura dello Sportello Hera vicino a te è essenziale per pianificare la propria visita. Nella tabella seguente troverai i dettagli sui giorni e gli orari in cui lo sportello di Castel San Pietro Terme è operativo. Se però non riesci a recarti allo sportello durante questi orari, ti consigliamo di contattare il numero verde Hera: molte operazioni possono essere comodamente eseguite online o tramite un operatore telefonico, risparmiando tempo e spostamenti.

Orari Sportello Hera

Lunedì Martedì Mercoledì
dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00 dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00 dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00

Un altro aspetto fondamentale è che agli sportelli Hera non è richiesto un appuntamento, puoi accedere liberamente durante gli orari indicati, ti sarà garantito un servizio efficiente e personalizzato.

Sportello Hera di Castel San Pietro Terme: i servizi disponibili

Lo sportello Hera di Castel San Pietro Terme offre un ampio ventaglio di servizi per la gestione delle utenze di luce, gas e acqua. È il luogo ideale per chi preferisce ricevere assistenza diretta da operatori qualificati, che possono guidarti passo dopo passo nella gestione delle forniture Hera Comm.

Lo sportello Hera può supportarti per i seguenti servizi.

Servizi dello Sportello Hera

Operazione A cosa serve?
Subentro Hera Permette di attivare una fornitura su un contatore esistente ma disattivato, garantendo la ripresa del servizio senza l'installazione di nuovi contatori.
Voltura fornitore Hera Consente il cambio di intestatario del contratto di fornitura senza interrompere il servizio, ideale in caso di cambio di proprietà o affitto.
Attivazione offerte Gas e Luce Hera Gli addetti allo sportello offrono una consulenza sulle tariffe energetiche disponibili, aiutandoti a scegliere le soluzioni più convenienti.
Allacciamento Hera Consente di collegare un immobile alla rete energetica, con l'installazione di un nuovo contatore per forniture di luce e gas.
Disdetta contratto Hera Permette di interrompere il contratto di fornitura, cessando definitivamente l'erogazione dei servizi energetici e chiudendo il contatore.
Richiesta informazioni Fornisce supporto personalizzato su contratti, offerte, modalità di pagamento e altre esigenze amministrative legate alle utenze.
Pagamento bollette Hera Consente di effettuare il pagamento delle bollette in modo sicuro e veloce presso lo sportello, utilizzando carte di credito o contanti.

Sportello Hera di Castel San Pietro: quali documenti servono?

Quando ci si reca a uno sportello Hera per svolgere operazioni legate alle utenze di luce e gas, è fondamentale portare con sé la documentazione necessaria. Di seguito, un approfondimento sui principali documenti richiesti, differenziati in base all'operazione.

Documenti generali da portare per ogni operazione:

  • dati personali del titolare della fornitura (nome, cognome e codice fiscale);
  • documento d'identità valido;
  • indirizzo di recapito per le bollette;
  • codice POD (per la luce) o PDR (per il gas): codici identificativi della fornitura, reperibili su una vecchia bolletta o sul contatore.

Subentro

Per attivare una fornitura su un contatore già installato ma disattivato, sono necessari:

  • codice POD e PDR;
  • dati del precedente intestatario;
  • matricola del contatore;
  • superficie e destinazione d'uso dell'immobile;
  • ultima bolletta Hera.

Voltura

Se si desidera cambiare l'intestatario di un contratto mantenendo attiva la fornitura:

  • anagrafica completa del nuovo titolare e del precedente intestatario;
  • matricola del contatore;
  • una copia della bolletta recente, per identificare con precisione la fornitura;
  • ultima lettura per il contatore del gas;
  • destinazione d'uso dell'immobile.

Allacciamento

Per collegare una nuova abitazione o attività alla rete energetica, è necessario:

  • indirizzo nuova fornitura;
  • dettagli tecnici, come la potenza richiesta (per la luce, in kW) o la portata termica dell'impianto (per il gas);
  • preventivo ricevuto tramite e-mail o posta firmato e accettato.

Portare tutti i documenti richiesti ti permetterà di risparmiare tempo e di completare la tua operazione in un'unica visita. Se hai dubbi, puoi contattare il numero verde Hera o consultare il loro sito ufficiale per verificare l'elenco esatto dei documenti necessari per la tua pratica.

Distributore Castel San Pietro Terme: chi è e quando contattarlo?

I distributori di Castel San Pietro Terme sono i seguenti:

  • Elettricità: E-Distribuzione;
  • Gas: Inrete Distribuzione Energia;
  • Acqua: Hera S.p.A.

Come saprai, i distributori sono assegnati per zona geografica e non possono essere scelti dal cliente, poiché gestiscono esclusivamente la rete di distribuzione. Ma quello che può aiutarti nella gestione delle tue utenze è comprendere la differenza tra fornitore e distributore, in modo da contattare sempre l'interlocutore giusto in caso di necessità.

Per questioni contrattuali, come la fatturazione, la gestione delle bollette, la modifica del contratto o il cambio di intestatario, il punto di riferimento è sempre il fornitore. Il distributore, infatti, non gestisce aspetti amministrativi ma esclusivamente tecnici. Questa tabella potrebbe aiutarti a capire meglio quando chiamare il distributore di zona.

Quando si deve chiamare il distributore?

Necessità Perché chiamare?
Fuga di gas In caso di una fuga di gas, il distributore è l'ente da contattare immediatamente per garantire sicurezza e intervenire prontamente.
Problemi alla rete elettrica Qualora si rilevano problemi o danni alla rete elettrica, come cavi danneggiati, il distributore è responsabile per la manutenzione e le riparazioni.
Installazione di un nuovo contatore Per richiedere l'installazione o la sostituzione di un contatore, è il distributore che gestisce l'intervento.
Guasto tecnico Se il contatore della luce o del gas non funziona correttamente, il distributore deve intervenire per risolvere il problema.

Contatti Hera Comm: numero verde Hera, email assistenza e link utili

Se hai bisogno di assistenza per la gestione delle tue utenze luce, gas o acqua, Hera offre numerosi canali di contatto per risolvere qualsiasi esigenza senza necessità di recarti fisicamente presso uno sportello. Che si tratti di richiedere informazioni, modificare un contratto o segnalare un problema, puoi usare il numero verde, l'email dedicata e il sito ufficiale Hera. Questi servizi sono particolarmente utili per chi preferisce gestire tutto comodamente da casa o per chi non ha uno sportello Hera vicino, come nel caso di molte piccole località.

Nella tabella seguente troverai tutti i contatti utili:

Contatti Hera Comm

Servizio Contatti e link
Numero Verde Hera Famiglie800 999 500
Hera Numero Verde Business800 999 700
Email Hera Famiglie[email protected]
Email Hera Business[email protected]
Hera Numero Ultima Istanza800 999 790
Hera Numero Verde Mobilità elettrica800 087 591
App Area Clienti e App HeraApp My Hera scaricabile per iOS e Android
Email Hera Comm PEC[email protected]
Facebook@HeraCasaBusiness
Instagram@gruppohera
Twitter@gruppohera