Sportelli Hera di Alfonsine (Ravenna): orari e indirizzo

Di Niccolò Carlieri

Direttore & Co-fondatore Selectra Italia

Ad Alfonsine, paese in provincia di Ravenna, puoi trovare lo Sportello Hera in Piazza Gramsci 1. Rimane aperto 3 giorni a settimana. Il numero per contattarlo è 800 999 500. Allo sportello riceverai supporto per la tua fornitura luce e gas Hera.

Sportello Hera Alfonsine: gli orari e giorni di apertura

Lo sportello Hera di Alfonsine è a disposizione per assistere famiglie e aziende nella gestione delle utenze luce, gas e acqua. Situato in una posizione centrale, è facilmente accessibile e offre una gamma completa di servizi. Presso questo sportello puoi ricevere supporto per attivazioni, volture, subentri, pagamenti bollette e informazioni generali sui servizi offerti.

Grazie agli orari di apertura comodi e alla possibilità di rivolgersi direttamente agli operatori, questo sportello rappresenta un’opzione ideale per chi preferisce un contatto diretto e immediato. Di seguito trovi tutte le informazioni utili su orari e giorni di apertura dello sportello Hera di Alfonsine.

Potrebbe interessarti sapere anche dove si trovano gli sportelli Hera di Ravenna, nel capoluogo di provincia poco distante dal paese di Alfonsine.

Come raggiungere lo sportello Hera di Alfonsine?

Se devi raggiungere lo sportello Hera di Alfonsine, situato in Piazza Gramsci 1 hai diverse opzioni per il trasporto. Dalla stazione ferroviaria di Alfonsine, lo sportello si trova a circa 900 metri, che puoi percorrere in circa 15 minuti a piedi o in 5 minuti in auto. Per chi preferisce i mezzi pubblici, ci sono autobus locali che collegano la stazione al centro di Alfonsine, con fermate nei pressi di Piazza Gramsci. Le linee bus sono: 161, 162, 182 e 183. Se arrivi in auto, ci sono parcheggi nelle vicinanze. I parcheggi più vicini si trovano lungo le vie del centro, come Via Giuseppe Garibaldi e Via Mazzini, entrambi a pochi minuti a piedi dallo sportello. Per chi parte dal centro di Alfonsine, lo sportello Hera è facilmente raggiungibile a piedi in pochi minuti, essendo situato in una posizione centrale e ben collegata.

Appuntamento allo sportello Hera di Alfonsine: come prenotare?

Per recarsi allo sportello Hera di Alfonsine non è necessario prenotare un appuntamento. Hera non prevede questa opzione per la maggior parte delle operazioni. Tuttavia, se desideri verificare gli orari di apertura o ottenere ulteriori informazioni, è sempre possibile contattare direttamente il punto di assistenza. In questo modo, potrai avere conferma degli orari e della disponibilità degli operatori, evitando attese inutili. Se preferisci, puoi anche utilizzare la pagina dedicata sul sito ufficiale di Hera, dove è possibile trovare lo sportello più vicino.

Il sito offre un pratico strumento per localizzare gli sportelli presenti sul territorio e verificare orari di apertura e i servizi disponibili. Trova lo sportello Hera più vicino a te 👇

Sportello Hera: i servizi disponibili nella sede di Alfonsine

Lo sportello Hera di Alfonsine offre una vasta gamma di servizi pensati per assistere sia le famiglie che le imprese del territorio nella gestione delle utenze di luce, gas e acqua. Presso la sede di Alfonsine potrai ricevere supporto per operazioni come attivazioni, disdette, volture e subentri, oltre a richiedere informazioni dettagliate sulle offerte disponibili e sulle tue bollette. 

Il personale qualificato sarà a tua disposizione per risolvere eventuali problemi legati alle forniture, oltre che per consigliarti sulle soluzioni energetiche più adatte alle tue esigenze. In questa tabella troverai i principali servizi offerti dagli sportelli Hera sul territorio.

Sportello Hera ad Alfonsine: che documenti bisogna portare

Quando ti rechi allo sportello Hera di Alfonsine, è fondamentale avere con te tutta la documentazione necessaria per completare rapidamente le operazioni che devi svolgere. Essere preparato con i documenti giusti ti permetterà di evitare ritardi e di ottenere un'assistenza efficiente. 

I documenti richiesti variano a seconda del tipo di operazione, ma in generale, assicurati di portare:

• i dati del titolare della fornitura (nome, cognome e codice fiscale);
• una copia di un documento di identità valido, come carta d’identità o passaporto e codice fiscale;
• l’indirizzo della nuova utenza o quello per la fatturazione;
• recapiti di contatto, come un indirizzo e-mail o un numero di telefono;
• una bolletta Hera recente;
• codice POD (Point of Delivery) per l'energia elettrica o codice PDR (punto di Riconsegna) per il gas che identificano il punto preciso di prelievo dell’energia o del gas, quindi la tua fornitura.

Tutele Graduali Alfonsine: chi è il fornitore in provincia di Ravenna?

Se vivi in provincia di Ravenna dal 1° luglio 2024 Hera Comm è diventato il fornitore di tutti gli utenti che rientrano nel Servizio a Tutele Graduali. Il Servizio a Tutele Graduali (STG) è rivolto ai clienti non vulnerabili che, alla scadenza del Mercato Tutelato, non hanno ancora scelto un’offerta nel Mercato Libero. Questo servizio sarà disponibile fino al 31 marzo 2027 e prevede tariffe regolate da ARERA, calcolate in base ai prezzi all’ingrosso dell’energia elettrica.

Se non hai ancora effettuato il passaggio al Mercato Libero e sei stato inserito nel Servizio a Tutele Graduali, potrai registrarti nell'area clienti di Hera Comm o visitare lo Sportello Hera di Alfonsine per ricevere tutte le informazioni utili. Hera Comm gestisce questo servizio in diverse aree del territorio, garantendo continuità di fornitura a coloro che non hanno ancora aderito al Mercato Libero.

Puoi verificare il fornitore assegnato anche inserendo il tuo comune nel nostro form e in pochi secondi ti verrà indicato ⬇️

Distributore locale Alfonsine (RA): chi è e quando contattarlo?

Potresti non essere a conoscenza della distinzione fondamentale tra distributore e fornitore di energia, il che può portare a confusione su chi contattare quando sorgono problemi legati alle tue utenze. Mentre il fornitore gestisce la parte commerciale e i contratti, il distributore si occupa della gestione tecnica delle reti di distribuzione e dei contatori. È il distributore, infatti, a garantire che l'energia e il gas arrivino correttamente a casa tua e a svolgere gli interventi tecnici necessari, come l’attivazione delle utenze e la lettura dei consumi, che vengono poi trasmessi al fornitore per il calcolo delle bollette.

Il distributore è assegnato in base alla zona geografica, quindi non può essere scelto dal cliente. 

Per la zona di Alfonsine, i distributori locali sono:

💡Elettricità: E-DISTRIBUZIONE

🔥Gas: ITALGAS RETI S.P.A.

💧Acqua: HERA S.P.A.

Mentre la zona tariffaria per il gas a Alfonsine è la NORD ORIENTALE.

Sapere quando contattare il distributore e non il fornitore è essenziale per una corretta gestione delle utenze. Di norma, per questioni amministrative e contrattuali, il primo punto di contatto dovrebbe essere il fornitore. Tuttavia, ci sono situazioni specifiche in cui è più opportuno rivolgersi direttamente al distributore:

• in caso di guasti tecnici al contatore di luce o gas;
• se devi prenotare un appuntamento per installare un nuovo contatore;
• per segnalare problemi ai cavi della rete elettrica;
• se hai bisogno di richiedere un nuovo allacciamento alla rete;
• per segnalare una fuga di gas o altre emergenze tecniche.

Se hai ancora dubbi su chi sia il distributore della tua zona, utilizza il nostro strumento gratuito per ottenere queste informazioni in pochi secondi 👇

Contatti Hera: numero verde, email e link utili

Se non riesci a recarti di persona allo sportello Hera, hai a disposizione una serie di opzioni alternative per ricevere assistenza. Che tu sia un cliente privato o un'azienda, Hera offre canali di contatto diversificati per rispondere alle tue esigenze. Potrai risolvere dubbi o gestire le tue utenze tramite numero verde, email o direttamente dal sito ufficiale, senza dover necessariamente uscire di casa. Di seguito, trovi una tabella con tutti i contatti Hera per facilitare la gestione delle tue richieste.