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Sportelli Hera per città
Hera Comm gestisce oltre 80 sportelli sul territorio italiano. Seleziona la tua città per consultare indirizzi, orari e numero verde:
Dove si trovano gli sportelli Hera?
Il fornitore Hera Comm mette a disposizione un ampio numero di sportelli aperti al pubblico su tutto il territorio italiano, in particolare in Emilia-Romagna. Gli Hera Comm Point o HC Point sono presenti nelle principali città italiane, ma anche in tanti altri comuni più piccoli.
Nelle guide Selectra qui sotto, scopri qual è lo sportello Hera più vicino a te e come raggiungerlo. La selezione comprende i tre capoluoghi principali dove la presenza Hera è particolarmente capillare.
Sportelli Hera nei principali capoluoghi
| Bologna | Modena | Rimini |
|---|---|---|
| Hera Bologna | Hera Modena | Hera Rimini |
Sportelli Hera in tutta Italia
Per consultare la lista completa degli oltre 80 sportelli Hera attivi sul territorio, utilizza la griglia in cima alla pagina e seleziona la tua città di interesse: troverai indirizzo, orari di apertura e numero di telefono dedicato.
Come trovare lo sportello Hera più vicino a te?
Visitando il sito ufficiale del fornitore, cioè www.heracomm.gruppohera.it, hai modo di scoprire più nel dettaglio quali sono e dove si trovano gli sportelli Hera Comm sul territorio. Più precisamente per trovare la lista completa dei punti Hera devi:
- visitare il sito heracomm.gruppohera.it
- cliccare sul bottone a sinistra "Assistenza"
- scorrere in fondo alla pagina
Qui puoi trovare sia la mappa che l'elenco completo dei punti assistenza sul territorio. Inoltre, approfondisci indirizzo, numero di telefono e orari di apertura degli sportelli Hera Comm.
Nella sezione Assistenza hai modo di leggere anche alcune informazioni utili in risposta alle domande frequenti degli utenti: ad esempio come fare l'autolettura, cosa sono i bonus sociali o quali sono i metodi di pagamento accettati da Hera.
Cosa puoi fare a uno sportello Hera Comm?
Gli sportelli possono essere una valida alternativa al servizio clienti Hera Comm tramite numero verde o altri canali digitali. Infatti, presso un punto assistenza puoi ricevere la consulenza da parte di un operatore del fornitore e godere di tanti servizi legati alle utenze luce e gas.
Presso uno sportello Hera hai modo di occuparti di diverse operazioni di trasloco e altre attività, come:
- la voltura Hera o il cambio di intestazione del contratto
- il subentro Hera o la riattivazione di un contatore spento
- il cambio fornitore da un altro operatore luce e gas
- l'invio dell'autolettura del contatore per allineare la bolletta ai tuoi consumi
- l'inoltro di un reclamo Hera
- l'allaccio Hera e l'installazione di un nuovo contatore, laddove assente
- l'attivazione di nuove offerte Hera luce e gas
- il pagamento delle bollette Hera
- l'invio della disdetta del contratto Hera
- la richiesta di informazioni commerciali sulle offerte luce e gas.
Dov'è presente Hera?
Hera è presente in diversi Comuni del territorio, garantendo la fornitura luce e gas in tutta Italia. Anche gli sportelli Hera sono presenti in modo piuttosto capillare, concentrandosi soprattutto nel Centro-Nord del Paese.
Hera appuntamento online: come funziona?
In passato, soprattutto durante la pandemia, potevi prendere un appuntamento allo sportello Hera vicino a te utilizzando la piattaforma dedicata. Oggi questa opzione non è più disponibile per tutti gli sportelli, quindi se desideri verificare la possibilità di prendere appuntamento presso un punto assistenza hai queste possibilità:
- contattare il numero verde Hera 800.999.500 da fisso e cellulare
- fare il login all'area clienti MyHera o all'app
- contattare direttamente il numero dello sportello, che trovi sul sito.
Dove pagare le bollette Hera senza commissioni?
Le modalità di pagamento della bolletta Hera sono numerose e tra queste diverse alternative non prevedono commissioni. Alcuni esempi sono la domiciliazione bancaria, CBILL presso gli sportelli ATM/Bancomat Unicredit e alcuni sportelli bancari convenzionati.
Come faccio a parlare con un operatore Hera?
Oltre agli sportelli Hera sul territorio, hai modo di contattare il servizio clienti e ricevere assistenza sulle forniture di casa optando per diversi canali. Nella tabella qui sotto scopri quali sono i contatti Hera Comm più utilizzati.
Numero Verde, email e contatti Hera Comm
| Canale | Servizio clienti |
|---|---|
| Hera Numero Verde Casa | 800.999.500 |
| Hera Numero Verde Business | 800.999.700 |
| Numero Hera Ultima Istanza | 800.999.790 |
| Hera Numero Mobilità Elettrica | 800.087.591 |
| Email Hera Famiglie | [email protected] |
| Email Hera Business | [email protected] |
| Numero fax Hera | 0542 843129 |
| Numero fax Hera Reclami | 0542.368.165 |
| Email PEC Hera Comm | [email protected] |
| Area Clienti e App Hera | My Hera |
| Facebook Hera | @HeraCasaBusiness |
| Twitter Hera | @GruppoHera |
| Instagram Hera | @gruppohera |
Servizio a Tutele Graduali Hera: dove se ne occupa?
Il Servizio a Tutele Graduali ha sostituito il mercato tutelato dal 2024: questo significa che se non hai fatto il passaggio al mercato libero potresti essere cliente di un altro fornitore in automatico. Questa assegnazione viene svolta territorialmente, grazie a delle gare nazionali alle quali ha partecipato anche Hera Comm.
Per gli utenti Servizio Tutele Graduali Hera, il fornitore mette a disposizione un numero verde dedicato 800.554.000, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 18. In alternativa puoi utilizzare la Live Chat dal sito.
Per sapere se sia Hera il fornitore del Servizio a Tutele Graduali nel tuo Comune, ti consigliamo di consultare la pagina dedicata e di verificare la copertura per la tua provincia.
Segnalazioni aggiornamento dati
Gestisci uno sportello ed hai riscontrato un'incongruenza riguardo ai dati del tuo negozio (indirizzo, orari di apertura, ecc.)? Compila il form e nei prossimi giorni aggiorneremo i dati.