Tutto sul Servizio a Tutele Graduali E.ON: area clienti, tariffe e prezzi

Servizio a Tutele Graduali con E.ON: info utili

Il Servizio a Tutele Graduali assicura la continuità di forniture agli utenti non vulnerabili che non sono passati al mercato libero per tempo. Alcuni di questi sono stati assegnati automaticamente a E.ON: ecco le cose da sapere.

Cos'è il Servizio a Tutele Graduali E.ON?

E.ON-energia.it, pagina "Servizio a Tutele Graduali: che cos'è e come funziona?".

Come spiega E.ON sul proprio sito ufficiale, l'STG sostiene i clienti non vulnerabili al di fuori del mercato libero. Come vengono differenziate, però, le varie categorie di utenti? Per essere considerato vulnerabile devi possedere almeno uno di questi requisiti:

• età superiore a 75 anni;
• condizioni economiche svantaggiate (tali da dare accesso al bonus bollette);
• disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92;
• stato di salute grave e tale da richiedere l'utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate da energia elettrica (oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni);
• titolarità di un'utenza in una struttura abitativa di emergenza dopo eventi calamitosi;
• residenza su un'isola minore non interconnessa.

In mancanza di almeno una delle caratteristiche elencate, non si può accedere allo status di vulnerabilità. Ciò porta a una serie di conseguenze differenti, dato che i clienti vulnerabili sono gli unici a poter restare nel tutelato luce, come fatto finora. Gli utenti non vulnerabili che entro il 30 giugno 2024 non sono passati al libero, invece, sono finiti nel Servizio a Tutele Graduali con un fornitore non scelto da loro.

Una volta capito cos'è il Servizio a Tutele Graduali, rimane il dubbio sul perché alcuni clienti siano stati assegnati a E.ON piuttosto che a un altro fornitore. Andiamo allora a capire come è avvenuta la distribuzione dei clienti.

E.ON è responsabile della gestione del Servizio a Tutele Graduali in queste province:

• Monza Brianza;
• Lecco;
• Imperia;
• Savona.

L'assegnazione è stata il frutto di una procedura concorsuale iniziata nei mesi precedenti alla chiusura del regime tutelato luce. In sintesi, il procedimento ha previsto questi passaggi:

1. gli utenti non vulnerabili residenti in Italia sono stati divisi in gruppi su base territoriale, ottenendo 26 insiemi;
2. i lotti di clienti sono stati oggetto di aste alle quali hanno partecipato i fornitori luce interessati, presentando le proprie offerte;
3. gli esiti delle aste STG, pubblicati a inizio anno, hanno stabilito che E.ON ha ottenuto la gestione delle forniture luce nelle province elencate poco sopra.

Una volta capito qual è la tua compagnia di riferimento, potresti leggere i nostri speciali per ottenere ancora più informazioni sugli altri fornitori dell'STG.

• Servizio a Tutele Graduali - Hera;
• Servizio a Tutele Graduali - Enel Energia;
• Servizio a Tutele Graduali - Edison Energia;
• Servizio a Tutele Graduali - Illumia;
• Servizio a Tutele Graduali - A2A Energia;
• Servizio Tutele Graduali - Iren (SEV).

Gli utenti del Servizio a Tutele Graduali possono accedere all'area clienti E.ON?

Per gestire le utenze E.ON del Servizio a Tutele Graduali è importante conoscere l'area clienti. Si tratta di uno spazio personale dove ogni utente ha la possibilità di controllare la propria fornitura luce nel dettaglio. Per accedere, segui questi passaggi:

1. raggiungi il sito ufficiale del fornitore, ovvero eon-energia.com;
2. in alto a destra vedrai la voce "Area riservata", sulla quale dovrai cliccare. Nel sottomenu che si aprirà, vai sul pulsante "Accedi" in corrispondenza dell'opzione "Residenziali, Professionisti e Imprese";
3. si aprirà così la pagina di login, dove inserire username e password. Per creare le credenziali di accesso, basta cliccare su "Iscriviti subito". Ti verrà subito richiesto il codice cliente: lo trovi nella comunicazione che E.ON ha inviato ai clienti STG via posta.

Dopo aver creato un account, potrai subito iniziare a sfruttare i tanti servizi dell'area clienti. In particolare, avrai modo di:

• consultare le tue bollette;
• effettuare il saldo online delle fatture;
• consultare lo stato dei pagamenti;
• comprendere l'andamento dei consumi;
• partecipare a programmi fedeltà e altre iniziative dedicate ai clienti.

Quanto si paga con le tariffe E.ON del Servizio a Tutele Graduali?

Eon-energia.it, pagina "Servizio a Tutele Graduali: che cos'è e come funziona?".

Come spiega il fornitore sul suo sito ufficiale, i prezzi delle tariffe del Servizio a Tutele Graduali vengono determinati dall'Autorità per l'energia e sono uguali per tutti i clienti. Le condizioni economiche, allora, prevedono:

• spesa per la materia energia: qui rientra il PUN Index GME, ovvero il prezzo all'ingrosso dell'energia, oltre ad altre componenti di costo e a una quota fissa, denominata parametro γ, aggiornata annualmente da ARERA e al momento pari a -6,05 euro;
• spesa per il servizio di trasporto e la gestione del contatore;
• oneri di sistema;
• tasse e imposte.

Per quanto riguarda le condizioni contrattuali, invece, va segnalato che:

• la fatturazione ha cadenza bimestrale;
• le modalità di pagamento delle bollette includono carta di credito, bollettino prestampato e addebito diretto su conto corrente bancario o postale. Come puoi leggere nello speciale sulla domiciliazione nel Servizio a Tutele Graduali, se usufruivi già di questo metodo prima del passaggio a E.ON non dovrai inviare una nuova richiesta: le fatture continueranno a essere pagate in automatico;
• se scegli di effettuare il saldo con i bollettini, ti verrà chiesto di pagare un deposito cauzionale pari a 11,5 euro per ogni kW di potenza impegnata (generalmente per i clienti domestici sono 3 kW). L'importo sarà addebitato nella prima fattura che riceverai.

È possibile uscire dal Servizio a Tutele Graduali per passare al mercato libero?

I clienti vulnerabili e non vulnerabili possono passare al mercato libero in ogni momento e con qualsiasi operatore, anche uno diverso da E.ON. Le alternative a tua disposizione sono numerose:

• potresti pensare di rimanere con lo stesso fornitore, aderendo a una delle tante offerte E.ON pensate per i clienti domestici;
• per avere un quadro più ampio della situazione e considerare anche le proposte di altre compagnie, è sufficiente sfruttare il confronto offerte luce di Selectra: sempre aggiornato, facile da usare e totalmente gratuito.

Per orientarti tra le proposte attualmente disponibili sul mercato libero, qui sotto trovi una selezione delle migliori offerte luce del mese aggiornata da Selectra.

Contatti del servizio clienti E.ON per l'STG

Per ottenere informazioni sul Servizio a Tutele Graduali con E.ON puoi affidarti ai tanti canali di assistenza previsti dal fornitore. Ecco i più importanti:

Questi non sono gli unici riferimenti a tua disposizione: per conoscere gli altri contatti, leggi lo speciale sul servizio clienti E.ON.

Recensioni E.ON: cosa dice chi si è già affidato a questo operatore?

Ora che le tue forniture luce nel Servizio a Tutele Graduali vengono gestite da E.ON, sarebbe utile dare uno sguardo a cosa ne pensano gli utenti che già sfruttano i servizi di questa azienda. Tra i vantaggi sottolineati con maggior frequenza troviamo l'anima green dell'azienda, con tante iniziative a favore dell'ambiente. Inoltre, i programmi fedeltà e i bonus rivolti ai clienti vengono spesso giudicati con favore.

Ti servono altre informazioni? Trovi tutto nell'articolo sulle recensioni E.ON.

Per quanto riguarda imprese e microimprese, E.ON non è risultata assegnataria di alcun lotto per la gestione del Servizio a Tutele Graduali. Se vuoi scoprire di più sull'argomento, ti rimandiamo ai nostri speciali:

• esiti aste del Servizio a Tutele Graduali per PMI;
• fornitori STG per le microimprese.

Per le PMI, il Servizio a Tutele Graduali è attivo dal 1° luglio 2021 e terminerà il 31 marzo 2027. Le microimprese, invece, sono coinvolte dal 1° aprile 2023 al 31 marzo 2027. Per qualsiasi dubbio editoriale, puoi scriverci a contenuti@selectra.net.