Acegas Trieste: Servizio Clienti, Guasti, Numero Verde e Orari
Info attivazione utenze di energia elettrica o gas
Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.
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- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Acegas Trieste è il distributore di metano ed energia elettrica della città friulana. Fa parte di AcegasApsAmga, a sua volta controllata al 100% dal Gruppo Hera. Andiamo allora a vedere come contattare Acegas Trieste, quali sono i numeri da chiamare in caso di guasti, come inviare l’autolettura e tanto altro.
Acegas Trieste gestisce la rete di gas, energia e acqua nel territorio del centro friulano e si occupa anche di servizi ambientali. Cominciamo la sua analisi approfondendo i vari canali di contatto.
Acegas Trieste Servizio Clienti: Numero Verde e tutti i Contatti
Come contattare Acegas Trieste? Per farlo è possibile affidarsi ai tanti canali del servizio clienti dell’azienda, che riportiamo di seguito:
| Riferimento | Contatto |
|---|---|
| Pronto Intervento Acegas Trieste Luce | 800.152.152 |
| Pronto Intervento Acegas Trieste Gas | 800.996.060 |
| Pronto Intervento Acegas Trieste Acqua | 800.966.062 |
| Email Acegas Trieste | [email protected] |
| PEC Acegas Trieste | [email protected] |
È bene specificare che i numeri di pronto intervento Acegas sono disponibili 24 ore su 24, sette giorni su sette. Inoltre, va detto che l’indirizzo email è da impiegare per richieste di informazioni sulla rete e i contatori, non per questioni di carattere commerciale (come fatturazione errata o doppia). Pertanto, puoi utilizzare i contatti elencati per comunicazioni riguardanti:
- Rottura di tubature;
- Funzionamento errato dei contatori;
- Dispersioni di gas;
- Mancata erogazione.
Bollette Acegas Trieste: a chi mi rivolgo in caso di fatturazione errata? Cercando informazioni su questo distributore potresti imbatterti in formule del tipo “Bollette Acegas Trieste”. Con queste ricerche si fa riferimento spesso alle fatture dell’acqua, che la compagnia invia direttamente alle utenze coinvolte, visto che Acegas Trieste gestisce anche il servizio idrico della città carsica. Se hai problemi di fatturazione con le bollette di luce e gas, invece, devi rivolgerti all’operatore da te scelto. Dai uno sguardo all’elenco dei principali fornitori luce e gas in Italia per maggiori informazioni sulla tua compagnia.
| Acegas Gorizia | Acegas Trieste |
| Acegas Padova | Acegas Udine |
Per altre informazioni sui maggiori distributori luce e gas operanti nel nostro paese, invece, puoi leggere questi speciali:
Acegas Trieste Orari: quando aprono gli Uffici?
L’assistenza clienti di Acegas Trieste include anche la presenza di sportelli fisici. Questi uffici forniscono supporto e informazioni contrattuali, oltre che indicazioni sui vari processi di attivazione e chiusura dei contatori. Ecco allora dove si trovano i punti Acegas Trieste, con tanto di indirizzo e orari di apertura:
| Zona | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Acegas Trieste Palazzo Marenzi | Viia dei Rettori 1 | Lunedì, martedì, giovedì dalle ore 8.15 alle 16.00; mercoledì dalle ore 8.15 alle ore 15.00; venerdì dalle ore 8.15 alle ore 13.00. |
| Acegas Trieste Muggia | Piazza Galileo Galilei, 2 | Martedì e giovedì dalle ore 8.30 alle 13.30; mercoledì e venerdì dalle ore 13.30 alle 18.30; sabato dalle ore 9.00 alle 13.00. |
| Acegas Trieste Via dell'Istria | Via dell'Istria, 194 | Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30. |
In tutti i casi, è consigliabile prenotare un appuntamento tramite i canali del servizio clienti. Oltre alle procedure legate a luce e gas, gli sportelli possono offrire assistenza su:
- Servizio idrico (acqua e fognatura);
- Servizi cimiteriali.
Come inviare l’Autolettura ad Acegas Trieste?
L’autolettura è un procedimento davvero importante, che ti permette di trasmettere i dati relativi all’utilizzo di luce, gas e acqua. Sulla base di queste informazioni si basano le bollette che poi ricevi periodicamente, relative quindi ai consumi effettivi, invece che a quelli stimati. Esistono differenti modi per effettuare l’autolettura con Acegas Trieste, a seconda della fornitura considerata. Concentrandoci sulle utenze di luce e gas, allora, ecco le modalità previste:
| Autolettura luce | Autolettura gas |
|---|---|
| I contatori della luce sono ormai nella quasi totalità dei casi teleletti, ovvero consentono la lettura a distanza. Non c'è bisogno quindi di comunicare l'autolettura. | È possibile inviare un messaggio con testo "Autolettura" al numero 351 804 4440. A quel punto, riceverai una risposta automatica che ti richiederà il codice PDR (lo trovi nella prima pagina delle bollette). Poi ti verrà richiesto il dato della lettura, e una foto del display del contatore. |
Per capire quando è il periodo di inviare l’autolettura puoi rifarti alle indicazioni che trovi sulle bollette.
La richiesta di Allacciamento Luce e Gas ad AcegasApsAmga
Il procedimento di allaccio consente di collegare un’abitazione alla rete luce e gas nazionale tramite la posa di un contatore. Per dare inizio alla procedura devi inviare una richiesta di preventivo.
Il costo dell’allaccio luce varia in funzione di differenti parametri pubblicati da ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. In linea di massima, tenendo conto dell’IVA al 10%, per un contatore da 3 kW si può arrivare a circa 470 euro. Per l’allaccio gas il costo varia da caso a caso.
Per inviare la richiesta hai a disposizione diverse modalità. In particolare, puoi usare questi riferimenti:
- Via posta, con una richiesta scritta all’indirizzo AcegasApsAmga via del Teatro, 5 - 34121 Trieste;
- Via fax, al numero 040 77 93 453;
- Via Posta Elettronica Certificata (PEC), [email protected].
Quando si tratta di allaccio, però, c’è da fare attenzione a non confondere questa procedura con la prima attivazione. A seconda dei casi, infatti, cambia non solo il soggetto che devi interpellare, ma anche la procedura da mettere in atto:
- Allaccio: questa operazione prevede la sola posa del contatore e il collegamento alla rete. È utile se, ad esempio, hai una nuova casa ma non vuoi ancora andarci ad abitare. Per dare inizio a questa procedura devi chiamare il distributore di competenza (nel nostro caso, Acegas Trieste);
- Prima attivazione luce e prima attivazione gas: se vuoi iniziare a usare energia elettrica e metano in una nuova casa devi effettuare la prima attivazione, che prevede sia la posa del contatore che l'attivazione dell'utenza. In questo caso puoi rivolgerti al tuo fornitore, che provvederà a interagire col distributore per portare a termine la procedura.
Acegas Acqua Trieste: Bolletta Digitale Servizio Clienti e Reclami
Tra le tante attività svolte da Acegas Trieste rientra la gestione del ciclo idrico, con una serie di servizi legati ad amministrare al meglio le forniture di acqua della città carsica. Per prima cosa, segnaliamo i vari riferimenti del servizio clienti:
| Contatto | Riferimento |
|---|---|
| Pronto intervento acqua Acegas Trieste | 800.996.062 |
| Servzio clienti acqua e fognatura | 800.237.313 |
| Assistenza da rete mobile | 199.501.099 |
| Indirizzo postale (per reclami) | AcegasApsAmga, via Del Teatro 5, 34121 Trieste |
| PEC Acegas Trieste Acqua (per reclami) | [email protected] |
| Fax Acegas Trieste Acqua | 049.8701541 |
Va segnalato quindi il numero di riferimento al quale telefonare in caso di guasti a rete e tubature:
Pronto intervento acqua e fognatura AcegasApsAmga 800 996 062
Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, e può tornare utile per segnalare:
- Guasti;
- Interruzioni della fornitura;
- Situazioni di emergenza legati alla rete e agli impianti idrici.
Se invece devi segnalare di aver subito un danno materiale evidente, se non addirittura un danno fisico per responsabilità di AcegasApsAmga S.p.A., dovrai compilare il Modulo per la Segnalazione di Eventi Dannosi Acegas.
Infine, va sottolineato che Acegas Trieste offre la possibilità di ricevere la bolletta digitale dell’acqua in PDF, al posto della “solita” fattura cartacea. Si potrà anche aderire al servizio di domiciliazione, con addebito automatico su conto corrente. Per attivare la bolletta digitale Acegas puoi:
- Chiamare il numero 800.237.313 da rete fissa (servizio gratuito);
- Telefonare al 199.501.099 da rete mobile (servizio a pagamento);
- Compilare il form online.
Ricorda che questo servizio riguarda solo le bollette dell'acqua. Se vuoi le bollette web di luce e gas dovrai rivolgerti al tuo fornitore.
Acegas Lavora con Noi: come Inviare la propria Candidatura?
AcegasApsAmga, il gruppo di riferimento di Acegas Trieste, opera in oltre 120 comuni del nordest Italia. Un’azienda “affidabile, stabile e competitiva”, come si autodefinisce la compagnia sul proprio sito ufficiale. Se vuoi cercare lavoro in Acegas (controllata dal Gruppo Hera), non devi fare altro che:
- Raggiungere la pagina Lavora con Noi sul sito Hera;
- Nella schermata che si aprirà, clicca su "Scopri le posizioni aperte";
- Da qui potrai prendere visione delle opportunità lavorative delle varie società del Gruppo Hera, compresa appunto Acegas Trieste;
- Per migliorare la qualità dei risultati, potresti inserire la città di riferimento (in questo caso Trieste) nell'apposito campo di ricerca.
Acegas punta a creare un ambiente di lavoro sano e sostenibile, come si legge in questo passaggio sul sito ufficiale:
Il 97% dei nostri dipendenti è inquadrato con un contratto stabile di lavoro ed è nostra convinzione che le donne e gli uomini che lavorano con competenza, coinvolgimento e passione siano protagonisti dei risultati. Promuoviamo la responsabilità sociale e ambientale, perché l’ambiente per noi è una ricchezza sociale ed economica da salvaguardare per un futuro sostenibile.
Informazioni societarie su Acegas Trieste
Acegas Trieste rientra in AcegasApsAmga, la principale multiutility del nordest che opera nei settori ambientale, idrico e nella distribuzione di gas ed energia elettrica. Il riferimento principale, in ogni caso, rimane il Gruppo Hera, di cui entrambe le società fanno parte.
La sede principale di Acegas Trieste (la partita IVA è quella del Gruppo Hera, 03819031208) si trova in Via del Teatro, 5 - 34121 Trieste. Da questa mappa puoi capire meglio dove si trovano gli uffici:
Non si tratta però di un centro assistenza. Per ottenere supporto in caso di guasti, il consiglio è quello di contattare i numeri di pronto intervento 800.152.152 (energia elettrica) e 800.996.060 (gas).
