Lettura Contatore Luce con Hera: come fare l'Autolettura e chi contattare?

È molto importante effettuare regolarmente l'autolettura dei tuoi contatori luce e gas e comunicarla ad Hera Comm per evitare di trovarsi dei consumi stimati, basati sulle tue precedenti abitudini di consumo, poiché la possibilità di un conguaglio a fine contratto è concreta. La comunicazione dei consumi reali al fornitore è più semplice di quanto si creda: segui la nostra guida passo dopo passo e non potrai sbagliare.

Quando inviare la lettura a Hera?

Secondo la normativa imposta da ARERA, puoi fare l'autolettura una volta al mese. La fascia di tempo in cui potrai comunicarla a Hera è scritta all'interno della tua bolletta, nelle prime pagine, sotto la voce Autolettura del contatore.

Un consiglio: per evitare di scordarti di effettuare in quei giorni la lettura della Luce, segna su telefono o calendario la fascia di tempo utile in cui comunicarla.

Come inviare ad Hera l'autolettura Luce?

Hai molte alternative per comunicare a Hera la lettura dei tuoi consumi di energia elettrica, dai contatti telefonici all'utilizzo dei siti del fornitore. Una volta effettuata l'autolettura della luce potrai comunicarla direttamente al fornitore nei modi descritti in questa tabella:

*Per inviare la lettura luce via SMS dovrai mandare un messaggio con il tuo codice contratto, la lettera iniziale del servizio richiesto (T per Teleriscaldamento) e infine le cifre di consumo rilevate sul contatore.

Come fare l'autolettura?

Per fare l'autolettura dovrai prima di tutto sapere dove si trova il tuo contatore della Luce. La via più rapida per scoprirlo è chiedere al proprietario dell'abitazione o al precedente inquilino, oppure al portiere. Se queste alternative non sono disponibili, sappi che generalmente i contatori luce sono posti in posizioni strategiche, facilmente distinguibili, sia all'interno che all'esterno della tua abitazione.

Potrai trovare il tuo contatore:

• in un armadietto a muro;
• all'ingresso della tua abitazione;
• in garage;
• nella tua cantina condominiale;
• in un armadietto sul pianerottolo del condominio;
• nell'apposito vano comune del condominio (locale tecnico, sottoscala, ecc.);
• sul balcone di casa;
• al confine della proprietà (muretto o parete esterna), nel caso di villetta indipendente.

Un'altra distinzione importante è il tipo di contatore luce che avrai in casa. I contatori dell'energia elettrica sono stati quasi tutti sostituiti con dei modelli elettronici, ma può ancora capitare che in immobili rimasti disabitati per lungo periodo tu possa trovare dei vecchi modelli di contatori meccanici. Con il modello cambia anche la modalità di lettura dei dati.

Contatore meccanico

Il contatore meccanico della luce sta rapidamente abbandonando le abitazioni italiane, ma il processo di sostituzione dei contatori di nuova generazione richiederà del tempo per essere completato, per cui potrebbe ancora capitarti di incontrarne qualcuno in vecchie abitazioni o negozi.

Se sei in possesso di un contatore meccanico purtroppo non potrai comunicare l'autolettura dei tuoi consumi suddivisa in fasce orarie, non beneficiando quindi delle molte promozioni luce a più fasce orarie, ma almeno la lettura sarà molto semplice.

Per recuperare la lettura dei tuoi consumi non dovrai fare altro che annotarti le cifre delle caselle nere, espresse in kWh e comunicarle a Hera. Non confonderti: le caselle rosse non servono.

Qualora non fossi ancora a conoscenza della data di sostituzione del tuo contatore meccanico con un nuovo modello, puoi sempre contattare il Distributore locale di energia elettrica.

Contatore elettronico

Il contatore elettronico ti permetterà di comunicare la lettura dei tuoi consumi sia per le tariffe monorarie, sia per quelle biorarie o divise in più fasce orarie di consumo, offrendo quindi maggiore libertà di scelta sulle promozioni del fornitore.

Dovrai recuperare i dati di lettura, divisi nelle tre fasce orarie, espresse con F1, F2 e F3 oppure A1, A2 e A3 a seconda del modello che avrai davanti a te. Le cifre di riferimento sono espresse in kWh. Per recuperare queste cifre non dovrai fare altro che premere il pulsante di accensione per alcuni secondi.

Il contatore elettronico è impostato in modalità risparmio energetico, quindi lo schermo si spegnerà rapidamente. Per tornare alla schermata, basterà premere di nuovo il pulsante.

Nel caso tu abbia un contatore Smart Meter di nuova generazione potrai effettuare l'autolettura in telegestione, direttamente dal tuo pc o smartphone, senza essere costretto a raggiungere fisicamente il contatore.

Cosa succede se non faccio l'autolettura?

Il rischio di non effettuare l'autolettura per lunghi periodi può portarti a ricevere a fine contratto un conguaglio oneroso in bolletta.

Le bollette con conguagli economicamente importanti sono spesso oggetto di reclamo per i clienti, e questo può portare a decidere di non saldare la bolletta per tempo, cadendo quindi in morosità, con il rischio della chiusura del contatore.

Una volta moroso, il contatore non sarà riattivabile neanche con un cambio fornitore, se non dopo aver saldato la fattura mancante e la mora per la riattivazione del contatore.

Lettura prima di un Trasloco

Se stai per effettuare un trasloco, è bene comunicare un'ultima autolettura ad Hera, poiché il contatore non ti seguirà nella nuova casa o ufficio, restando vincolato all'immobile precedente. Questo eviterà spiacevoli disguidi in caso di voltura con l'arrivo di nuovi inquilini.

Se hai ancora delle domande, abbiamo raccolto per te le principali FAQ sull'autolettura del contatore luce con Hera.

Domande frequenti per l'Autolettura con Hera

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