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Come Rateizzare la bolletta Enel? Requisiti e Contatti

aggiornato il
min di lettura

Rateizzare una bolletta Enel Energia ti permette di occuparti del pagamento dell'importo fatturato in più rate e con più tranquillità. Le modalità e i requisiti per rateizzare le bollette luce e gas sono diversi, vediamoli insieme nel dettaglio per tutto il gruppo Enel.

Rateizzazione Enel Energia vs Servizio Elettrico Nazionale: le differenze

Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale vengono spesso confusi, semplicemente perché entrambe le società fanno parte del Gruppo Enel.

Sapere a chi richiedere la rateizzazione della bolletta tuttavia è fondamentale, in quanto le differenze tra Enel e SEN sono numerose.

  • Enel Energia è il fornitore luce e gas del Gruppo Enel che opera nel mercato libero;
  • Servizio Elettrico Nazionale è il fornitore dell'energia elettrica del Gruppo Enel del Regime di Maggior Tutela.

Oggi puoi richiedere di rateizzare la bolletta Enel Energia, mentre SEN è disponibile solo per gli utenti vulnerabili, a causa della fine del mercato tutelato. Questi utenti, secondo quanto riportato anche da ARERA, rispettano determinati requisiti anagrafici, economici e/o di salute.

Si può rateizzare la bolletta Enel e fare il cambio fornitore?

Il cambio fornitore con rateizzazione in corso della bolletta è possibile nel mercato libero. Il consiglio però è quello di verificare questa possibilità contattando il servizio clienti Enel Energia o consultando il contratto firmato con il fornitore.

Rateizzare la bolletta Enel Energia: i requisiti da presentare

Non sempre è possibile richiedere una rateizzazione della bolletta, infatti è necessario presentare alcuni requisiti. Verificarli prima di contattare Enel Energia può essere una buona idea per ottimizzare le tempistiche.

Puoi rateizzare una bolletta Enel Energia in autonomia, ad esempio tramite l'area clienti MyEnel, in questi casi:

  1. Per importi inferiori a 5000 €;
  2. Le fatture che contengono il deposito cauzionale e il canone TV;
  3. Le bollette domiciliate, chiedendo prima della scadenza alla tua banca/posta di bloccare il pagamento automatico.

Invece devi rivolgerti al servizio clienti Enel Energia nel caso in cui abbia un credito e voglia compensarlo con gli importi a tuo debito, rateizzando la differenza oppure per rateizzare importi superiori ai 5000 €.

Sono diversi i motivi per cui può arrivare una bolletta Enel più alta del solito. L'importante è richiedere subito la rateizzazione, in modo da non incorrere nella maturazione di more o segnalazioni di mancato pagamento.

Quante rate si possono fare con Enel?

A novembre 2024, Enel Energia da la possibilità di rateizzare la bolletta fino a 12 mesi. Le rate sono di solito di importo costante e non vengono applicati interessi di mora né di dilazione.

Come richiedere la rateizzazione Enel Energia?

Se hai ricevuto una bolletta Enel Energia alta e vuoi richiederne la rateizzazione, hai a disposizione diversi canali di contatti e modalità con cui farlo. La richiesta di rateizzazione di una bolletta, anche di conguaglio, può essere inoltrata al fornitore attraverso diversi canali:

  • Online, facendo il login all'area clienti o all'app e selezionando l’opzione “Richiedi rateizzazione”;
  • Telefonando il numero verde Enel Energia 800.900.860.

Con Enel Energia si può richiedere la rateizzazione sono nel caso in cui la fattura non sia scaduta o la bolletta sia scaduta da non più di 30 giorni.

Sei un utente vulnerabile? Chiedi la rateizzazione SEN!

Se sei un utente vulnerabile e hai ancora attiva l'utenza luce con Servizio Elettrico Nazionale, puoi richiedere la rateizzazione della bolletta al numero verde SEN gratuito 800.900.800.

In quali casi rateizzare le bollette Enel Energia?

Sono diversi i casi in cui la rateizzazione delle bollette Enel Energia può essere la soluzione adatta a te. Tra questi ci sono:

  • Se il pagamento delle bollette avviene per bollettino postale;
  • Se il pagamento avviene con addebito bancario, va richiesto un blocco del pagamento automatico prima di richiedere la rateizzazione;
  • Se non sono in corso altre richieste di rateizzazione.

Ricorda il limite di importo della bolletta!

Se la fattura ha un importo inferiore a 5000 € è possibile fare la richiesta di rateizzazione Enel Energia online in totale autonomia. Se l’importo da pagare è superiore, devi contattare direttamente il servizio clienti che valuterà un piano di rateizzazione specifico per la tua situazione.

Quali documenti servono per la rateizzazione con Enel Energia?

Prima di contattare il numero verde Enel Energia o fare il login all'area clienti per rateizzare le bollette luce e gas, recupera alcuni dati che ti verranno richiesti. Nel caso della rateizzazione online, devi avere le credenziali di accesso dall'app o dal sito. In aggiunta a questo, le altre informazioni necessarie sono:

  • I dati anagrafici dell'intestatario delle fatture da pagare;
  • Il codice POD per rateizzare la bolletta Enel Energia della luce;
  • Il codice PDR per rateizzare la bolletta Enel Energia del gas;
  • L'indirizzo di fornitura.

Una volta che sarà stata inviata tutta la documentazione e il fornitore avrà accettato la richiesta del pagamento a rate delle bollette, ricevi il piano di rateizzazione Enel Energia e le istruzioni per il pagamento delle rate.

Come evitare bollette di conguaglio troppo alte?

Ti consigliamo di effettuare mensilmente l'autolettura dei contatori, in modo che ti vengano fatturati i reali consumi di energia elettrica e gas metano. In questo modo eviterai di avere bollette di conguaglio con importi altissimi!

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