Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas

Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13.

VIVI Energia: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

VIVI Energia, ex Vivigas, è un fornitore nazionale di luce e gas con oltre 390.000 clienti e un punteggio medio di 4,5/5 su Trustpilot. Apprezzata per un servizio clienti efficiente e facilmente raggiungibile, offre anche programmi fedeltà, app, soluzioni per fotovoltaico e assistenza domestica. Con numerosi Vivi Store in Italia, garantisce assistenza sia online che sul territorio.

Numero verde e contatti di VIVI Energia

Se hai bisogno di assistenza o desideri contattare VIVI Energia, puoi scegliere tra diverse modalità comode e veloci. Qui trovi i principali recapiti per ricevere supporto, chiedere informazioni o gestire la tua fornitura in modo semplice e diretto. Scegli il canale che preferisci: telefono, chat, email, oppure raggiungi uno dei VIVI Store presenti sul territorio.

I contatti del Servizio Clienti di VIVI Energia
Servizio	Contatto
Numero Verde Clienti Domestici	800 15 13 13
Numero Verde Clienti Business	800 30 22 33
Chat Online (sito web)	Chat dedicata
Telegram	BOT VIVI energia
Fax	030 2585413
E-mail	[email protected]
Indirizzo postale	Via Vittorio Emanuele II, 4/28, 25030 Roncadelle (BS)

Gli operatori del call center sono disponibili dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00 (festivi esclusi). La chat online è attiva dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00.

VIVI Energia: reclami e modulistica

Per inviare un reclamo a VIVI Energia puoi utilizzare il numero verde, il fax o l’indirizzo postale, oppure compilare il form online direttamente dal sito ufficiale. I moduli pdf necessari per il reclamo e altre comunicazioni sono disponibili nella sezione “Modulistica” del sito, pronti da scaricare, compilare e inviare tramite il canale scelto. VIVI Energia risponde generalmente ai reclami scritti entro 30 giorni solari dal ricevimento.

Area clienti e App di VIVI Energia

Con l’applicazione di VIVI Energia puoi gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze di luce e gas direttamente dal tuo smartphone, sia che tu abbia un dispositivo Android che iOS. Dopo aver scaricato l’App dallo store del tuo dispositivo, puoi effettuare la registrazione creando le tue credenziali personali, oppure, se sei già registrato ai servizi online di VIVI Energia, puoi accedere tramite login con username e password.
Attraverso l’app puoi consultare e pagare in modo rapido le bollette, scegliere il metodo di pagamento tra carta di credito, PayPal, bonifico o Satispay, inviare l’autolettura del gas, attivare la domiciliazione bancaria, monitorare i consumi e ricevere avvisi di scadenza. In più, puoi accedere al programma fedeltà VIVI Vip, approfittare dello store locator per trovare il negozio più vicino e gestire in piena autonomia le tue utenze domestiche.

Dal sito e dall’App puoi accedere alla Area Clienti VIVI Energia, che mette a disposizione tante funzionalità per i clienti privati e business. L’area clienti web ti consente di:

Attivare la bolletta digitale
Gestire autonomamente le forniture luce e gas
Visualizzare l’ultima bolletta
Effettuare pagamenti e inviare autoletture
Accedere a funzioni dedicate agli utenti business (pagamento, domiciliazione e gestione forniture PMI)

Le offerte luce e gas proposte da VIVI Energia

Ecco le tariffe disponibili oggi che VIVI Energia presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

61,12

€/mese

Luce: 42,77 €/mese
Gas: 18,34 €/mese

/ 5 ( voti)

Bonus 60€

Offerta: VIVICONSAPEVOLE FIX LUCE E GAS

Bonus 60€

Scade il 22/01

Offerta fissa
Prezzo luce: 0,101 €/kWh
Prezzo gas: 0,355 €/Smc
Quota fissa: Luce: 10,0 €/mese,
Gas 10,0 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F1: 0,1012 €/kWh
Prezzo energia F2: 0,1096 €/kWh
Prezzo energia F3: 0,0958 €/kWh
Cmem: 0,36 €/Smc
Spesa annua: 733,39 €/anno
Sconto totale: -120 €/anno

61,12 €/mese

Luce: 42,77 €/mese
Gas: 18,34 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia di VIVI Energia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di VIVI Energia per le famiglie.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

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Le recensioni dei clienti su VIVI Energia

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Le recensioni su VIVI Energia sono per lo più positive: su Trustpilot, la media è di 4,5 su 5 con migliaia di opinioni. Gli utenti apprezzano in particolare il servizio clienti affidabile e reattivo. Le tariffe sono considerate competitive rispetto ad altri fornitori. Se cerchi un operatore con attenzione al cliente e offerte trasparenti, puoi valutare VIVI Energia per le tue forniture di luce e gas.

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Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

disdire il contratto nella vecchia casa;
attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a VIVI Energia.

Operazioni contatore VIVI Energia

Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.

Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.

Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare VIVI Energia, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!

Inserisci il Comune o il CAP*

Abano Terme(35031)
Abbadia Cerreto(26834)
Abbadia Lariana(23821)
Abbadia San Salvatore(53021)
Abbasanta(09071)

Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati

La sede legale

La sede legale di VIVI Energia si trova a Roncadelle, in provincia di Brescia. L'indirizzo completo è: Via Vittorio Emanuele II, 4/28 – 25030 Roncadelle (BS). Qui puoi recarti anche per ricevere assistenza negli orari di apertura. La partita IVA di VIVI Energia è 13149000153.

VIVI Energia, originariamente Vivigas, è un fornitore nato nel 2003 in provincia di Brescia, subito dopo la liberalizzazione del mercato energetico italiano. Nel corso degli anni, l'azienda ha vissuto una evoluzione significativa: nel 2017 è avvenuto il passaggio da Vivigas&Power a VIVIgas energia, mentre da maggio 2021 il brand è diventato semplicemente VIVI Energia.
Oggi rappresenta un operatore nazionale di riferimento nella vendita di luce e gas sia per clienti domestici sia per aziende.

Oltre 390.000 clienti attivi
Presenza fisica capillare con circa trenta Vivi Store in tutta Italia
Fatturato annuo che supera i 354 milioni di euro
Parte del Gruppo VIVI, punto di riferimento per servizi energetici avanzati

L’innovazione ha segnato il percorso di VIVI Energia, che negli ultimi anni, oltre alle fusioni e acquisizioni strategiche (ad esempio, joint venture con Milano Gas & Luce e Bergamo Gas & Luce nel 2023), ha ampliato l’offerta grazie a servizi di efficienza energetica e nuove soluzioni digitali per la gestione delle utenze, tra cui un’app mobile dedicata e un’area clienti online intuitiva.

VIVI Energia non si limita alla semplice fornitura di energia elettrica e gas: attraverso VIVIesco, propone l’installazione chiavi in mano di impianti fotovoltaici domestici, batterie d'accumulo, caldaie a condensazione e climatizzatori, wallbox per la ricarica di veicoli elettrici e l’assistenza domestica VIVIcasa+. I clienti possono beneficiare di rateizzazioni in bolletta e consulenza sulle detrazioni fiscali, trovando così un partner affidabile in ogni aspetto della gestione energetica della casa o dell’attività.

La filosofia dell’azienda punta su innovazione, prossimità e attenzione al cliente, come testimoniano i programmi fedeltà e le promozioni dedicate: il programma VIVI Vip premia la fedeltà con vantaggi crescenti, cashback e sconti in bolletta, mentre le iniziative “Porta un Amico” e le offerte stagionali rendono il rapporto con VIVI Energia ancora più conveniente. L'obiettivo è accompagnare famiglie e imprese italiane nella transizione energetica con un servizio affidabile, efficiente e trasparente.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore VIVI Energia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.