Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas

Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.

Umbria Energy: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Umbria Energy, attiva dal 2004, serve oltre 85.000 clienti in tutta Italia grazie a offerte luce e gas trasparenti e a un servizio clienti rapido e facilmente raggiungibile tramite numero verde, WhatsApp, chat e app. L’azienda propone anche soluzioni innovative per efficienza energetica e mobilità elettrica, guadagnandosi valutazioni positive per assistenza, chiarezza e gestione digitale delle utenze.

Numero verde e contatti di Umbria Energy

Per ricevere assistenza o chiedere informazioni a Umbria Energy, puoi scegliere tra diverse modalità di contatto. Puoi chiamare il numero verde, scrivere una mail, inviare messaggi tramite WhatsApp o recarti presso la sede dell’azienda. Scegli il canale che preferisci per un supporto rapido e dedicato.

I contatti del Servizio Clienti di Umbria Energy
Servizio	Contatto
Numero verde (da fisso)	800 060 010
Da cellulare	0744 300281
WhatsApp	327 4045985
E-mail (Luce & Gas)	[email protected]
E-mail (Mobilità Elettrica)	[email protected]
Sede legale	Via Giordano Bruno 7, 05100 Terni (TR)
Sportello Perugia	Via della Madonna Alta 59, Perugia
Sportello Terni centro	Corso Tacito 82, Terni
Sportello Terni	Via Bruno Capponi 100, Terni
Sportello Bastia Umbra	Piazza Umberto I 2/3, Bastia Umbra (PG)
Facebook	@umbriaenergy
Instagram	@umbriaenergy

Orari del Call Center Umbria Energy: il servizio clienti telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:30 (sia numero verde che da cellulare).

Umbria Energy: reclami e modulistica

Se vuoi inviare un reclamo a Umbria Energy puoi farlo direttamente dall’area clienti MyUmbriaEnergy, nella sezione dedicata, oppure tramite posta scrivendo a Umbria Energy S.p.A. – Mercato Libero, Via Giordano Bruno 7 – 05100 Terni. Ti basterà compilare il Modulo Reclami che puoi scaricare dal sito ufficiale, allegare eventuali documenti utili e inviarlo con tutti i tuoi dati (anagrafici, indirizzo di fornitura, POD/PDR e una breve descrizione del disservizio riscontrato).

Area clienti e App di Umbria Energy

Con l’app My Umbria Energy puoi gestire in modo semplice e completo tutte le utenze di luce e gas direttamente dal tuo smartphone o dall’area clienti online. Grazie a questa applicazione hai sempre il controllo totale sulle tue forniture: puoi consultare contratti, bollette e pagamenti, inviare l’autolettura del contatore e monitorare in tempo reale i tuoi consumi.
Registrarsi è facile: basta accedere all’area clienti dal sito o dall’app, inserire i tuoi dati identificativi (ad esempio il codice cliente e un indirizzo e-mail), poi creare username e password. Dopo la registrazione, il login sarà immediato: ti basterà inserire le credenziali scelte per entrare nella tua area personale e utilizzare tutti i servizi disponibili.

Nell’area clienti MyUmbriaEnergy hai numerose funzionalità pensate per facilitare la gestione delle tue utenze sia da web che dall’app ufficiale. Puoi ad esempio pagare le bollette tramite carta o PagoPA, scaricare le fatture, ricevere notifiche sulle scadenze e aprire ticket di assistenza direttamente dal tuo profilo.
Ecco in dettaglio cosa puoi fare con l’app e l’area clienti Umbria Energy:

Visualizzare lo storico dei tuoi contratti, le bollette emesse e lo stato dei pagamenti
Inviare l’autolettura del contatore in modo diretto e rapido
Monitorare i consumi con dati aggiornati e confronti tra periodi diversi
Pagare le bollette con vari metodi (carta, PagoPA, rateizzazione)
Accedere e sottoscrivere offerte dedicate e riservate al canale digitale
Ricevere notifiche su emissioni, scadenze e novità contrattuali
Consultare news e aggiornamenti su Umbria Energy e sul settore energetico
Scoprire e attivare prodotti per l’efficienza energetica (fotovoltaico, climatizzatori, wallbox)
Contattare l’assistenza clienti tramite chat, ticket o richieste dall’app o dall’area personale

Le offerte luce e gas proposte da Umbria Energy

Ecco le tariffe disponibili oggi che Umbria Energy presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

51,8

€/mese

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

/ 5 ( voti)

Bonus 75€

Offerta: LUCE E GAS WEB

Bonus 75€

Scade il 15/03

Offerta indicizzata
Prezzo luce: PUN + 0,018 €/kWh
Prezzo gas: PSV + 0,090 €/Smc
Quota fissa: Luce 6,3 €/mese,
Gas 6,3 €/mese

Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Spesa annua: 621,2 €/anno
Sconto totale: -100 €/anno

51,8 €/mese

Luce: 34,2 €/mese
Gas: 17,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia di Umbria Energy disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Umbria Energy per le famiglie.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

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Le recensioni dei clienti su Umbria Energy

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Le recensioni su Umbria Energy sono in gran parte positive: molti clienti apprezzano la serietà, la trasparenza e l’assistenza clienti, ritenuta rapida e disponibile. Gestire le utenze è semplice e intuitivo. Tuttavia, ricorda che alcuni segnalano costi leggermente superiori alla media nel lungo periodo. Se cerchi un fornitore affidabile con un buon livello di supporto, Umbria Energy potrebbe fare al caso tuo.

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Quali servizi aggiuntivi offre Umbria Energy?

Umbria Energy non si limita alla fornitura di luce e gas, ma propone una serie di servizi aggiuntivi pensati per migliorare il comfort e l’efficienza energetica nelle abitazioni e nelle imprese. In particolare, offre soluzioni chiavi in mano che includono sia la consulenza che l’installazione, permettendo ai clienti di ottimizzare i consumi e ridurre l’impatto ambientale.

Impianti fotovoltaici con possibilità di detrazione fiscale, garanzia fino a 25 anni e pacchetti personalizzati per l’autoproduzione di energia.
Climatizzazione efficiente con sopralluogo gratuito e installazione inclusa per ambienti più confortevoli e sostenibili.
Caldaie a condensazione ad alta efficienza con montaggio professionale, per un riscaldamento affidabile e conveniente.
Sistemi solari termici per la produzione di acqua calda sanitaria riducendo i consumi tradizionali.
Wallbox e servizi per la mobilità elettrica, inclusa la rete “Umbria Energy Eco Mobility” per la ricarica dei veicoli elettrici alimentata da fonti rinnovabili e gestibile tramite app dedicata.

Tutti questi servizi mirano a promuovere una gestione più smart ed ecologica dell’energia, offrendo vantaggi concreti sia in termini di risparmio che di sostenibilità. L’ampio ventaglio di soluzioni proposte rende Umbria Energy un partner ideale per chi desidera investire nell’efficienza e nell’innovazione energetica.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

disdire il contratto nella vecchia casa;
attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Umbria Energy.

Operazioni contatore Umbria Energy

Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.

Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.

Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Umbria Energy, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!

Inserisci il Comune o il CAP*

Abano Terme(35031)
Abbadia Cerreto(26834)
Abbadia Lariana(23821)
Abbadia San Salvatore(53021)
Abbasanta(09071)

Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati

La sede legale

La sede legale di Umbria Energy S.p.A. si trova in Via Giordano Bruno, 7 – 05100 Terni (TR). Se hai bisogno di inviare comunicazioni ufficiali o vuoi conoscere dove si trova la società, questo è l’indirizzo di riferimento. La partita IVA di Umbria Energy è 01453280556.

Umbria Energy nasce nel 2004 come risultato della collaborazione tra Acea Energia e ASM Terni, società rispettivamente specializzate nel trading e nella distribuzione di energia, ciascuna con una partecipazione del 50%. La creazione di questa joint venture ha rappresentato una risposta innovativa alle nuove esigenze nate dalla liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica e del gas, ponendo sin da subito le basi per una crescita solida nel contesto regionale e nazionale.
Negli anni successivi alla fondazione, Umbria Energy ha ampliato la propria presenza oltre i confini umbri, riuscendo a servire oggi oltre 85.000 clienti su tutto il territorio italiano. Il percorso aziendale è stato segnato da una costante attenzione alla sostenibilità e all’efficienza, con un fatturato che nel 2024 ha superato i 100 milioni di euro e un utile netto di circa 3,6 milioni.

Implementazione di servizi digitali avanzati per la gestione delle utenze
Introduzione di soluzioni per l’efficienza energetica e la mobilità elettrica
Ampliamento del catalogo con impianti fotovoltaici e sistemi di climatizzazione

Oltre a energia elettrica e gas, Umbria Energy propone una gamma articolata di servizi: efficienza energetica per case e aziende, climatizzazione evoluta, caldaie a condensazione, impianti fotovoltaici chiavi in mano e sistemi solari termici. L’azienda si distingue anche per il supporto alla mobilità sostenibile, grazie a infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici alimentate esclusivamente da fonti rinnovabili e un’applicazione dedicata che consente ai clienti di monitorare consumi, pagare bollette e accedere a offerte esclusive.
Grazie a una governance trasparente e a una grande attenzione verso la customer experience, Umbria Energy continua a investire in innovazione e servizi digitali, rafforzando anno dopo anno la propria presenza nel mercato energetico italiano.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore Umbria Energy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.