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Trenta Contatti: numero e sportelli del servizio clienti

trenta energia contratti

In questa pagina troverai tutti i riferimenti utili per contattare il servizio clienti di Trenta e conoscere l'indirizzo degli sportelli Trenta sul territorio.

Hai a disposizione diversi modi per metterti in contatto con Trenta: via telefono, SMS, fax, via email oppure direttamente online sul sito. Per un contratto di gas metano o per un'utenza luce nel mercato libero, dovrai contattare Dolomiti Energia.


Numero Verde Trenta: 800 990 078 quando è attivo?

Il servizio clienti di Trenta è disponibile per tutte le richieste e operazioni come: voltura o attivazione di un nuovo contatore, sopralluogo per un allacciamento alla rete, per richiedere la copia delle bollette o per modificare i propri dati contrattuali o la potenza del contatore. È possibile contattare Trenta per gestire la tua fornitura di energia elettrica del mercato tutelato con una delle seguenti modalità:

  1. Via telefono contattando il Numero Verde call center di Trenta all'800 99 00 78 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 20.00;
  2. Recandosi presso uno Sportello Trenta per l'assistenza clienti. Al momento gli Sportelli Trenta sono presenti a Trento, Rovereto, Mezzolombardo, Pergine Valsugana, Borgo Valsugana, Arco, Cles, Riva del Garda, Tione, Panchià, Levico Terme;
  3. Via Web accedendo allo Sportello online;
  4. Via email info.trenta@dolomitienergia.it o tramite pec info@cert.trenta.it.
  5. Via fax al numero 0461 362 332.

Come inviare un Reclamo a Trenta Energia

Prima di intentare vere e proprie cause in tribunale contro il fornitore di energia, sono sempre di più gli italiani che preferiscono inviare un reclamo. I motivi delle controversie vanno dai maxi-conguagli a seguito di mancata fatturazione, ai distacchi della corrente senza preavviso, sino ad arrivare al mal funzionamento del servizio clienti. Se hai subito un disservizio da parte di Trenta e desideri inviare una segnalazione hai a disposizione un form online: una volta compilati i vari campi richiesti (tra cui quelli obbligatori) clicca sul bottone Avanti.

In alternativa puoi scaricare il modulo nell'area modulistica generale ed inviarlo ai seguenti recapiti:

  • Trenta S.p.A. - Via Fersina, 23 - 38123 TRENTO;
  • Telefono 0461 362 330 o Fax 0461 362 332;
  • email reclami.tutela@trenta.it o PEC info@cert.trenta.it

Dove si trova lo sportello di Trenta più vicino a casa?

Trenta dispone di diversi sportelli aperti al pubblico dislocati sul territorio, per risolvere i problemi dei clienti o per attivazioni e volture. Ecco l'elenco degli indirizzi degli sportelli di Trenta con gli orari di apertura.

Sportello Tenta Energia
Comune/Via Orari di Apertura
TRENTO in via Fersina 23 lunedì, mercoledì, venerdì 8 - 12 martedì e giovedì 8 - 16
ROVERETO c/o sede di Dolomiti Energia via Manzoni 24 martedì, giovedì, venerdì 8 - 12 lunedì e mercoledì 8 - 16
MEZZOLOMBARDO c/o sede AIR via Milano 10 dal lunedì al venerdì 8 - 12 il lunedì 14 - 16
PERGINE VALSUGANA c/o sede STET viale Venezia 2/e dal lunedì al venerdì 8 - 12 il lunedì 13.30 - 15.30
BORGO VALSUGANA c/o Corso Ausugum 34 mercoledì e giovedì 8.30- 12 primo e terzo mercoledì del mese: aperto pomeriggio 14-16.30
ARCO in via Frumento 8 dal lunedì al venerdì 8.15 - 12.30 il mercoledì 14 - 16
LEVICO TERME via Marconi 6 secondo e quarto mercoledì del mese 14.00 - 16.30
CLES presso Piazza Municipio, 3 il lunedì e il mercoledì dalle 8 alle 12.30 e dalle 14 alle 16 il venerdì solo la mattina dalle 8 alle 12.30
RIVA DEL GARDA via Ardaro, 27 dal lunedì al venerdì 8.15 - 12.30 il lunedì 14 - 16
TIONE via Stenico, 11 Dal lunedì al venerdì 8-12
PANCHIA’ Località Salezze, 12 il giovedì 14.30 - 16.30 - il venerdì: 9.30 - 13.30

Chiusure straordinarie degli sportelli e del call center nel 2019:
Martedì 5 marzo (pomeriggio) - tutti gli sportelli (Martedì Grasso);
Lunedì 22 aprile - tutti gli sportelli (Lunedì dell’Angelo) ;
Giovedì 25 aprile - tutti gli sportelli (Festa della Liberazione) ;
Mercoledì 1 maggio - tutti gli sportelli (Festa del Lavoro);
Lunedì 24 giugno Sportello a Mezzolombardo (Festa del Patrono); 
Mercoledì 26 giugno – Sportello a Trento (Festa del Patrono);
Venerdì 26 luglio – Sportello ad Arco (Festa del Patrono);
Lunedì 5 agosto - Sportello di Rovereto (Festa del Patrono);
Giovedì 15 agosto e Venerdì 16 agosto tutti gli sportelli (Ferragosto);
Giovedì 5 settembre – Sportello di Tione di Trento Venerdì 1 novembre - tutti gli sportelli (Ognissanti);
Mercoledì 25 e Giovedì 26 dicembre - tutti gli sportelli Mercoledì;
1 gennaio 2020 tutti gli sportelli;
Lunedì 6 gennaio 2020 tutti gli sportelli.