Trenta Contatti: numero e sportelli del servizio clienti
In questa pagina troverai tutti i riferimenti utili per contattare il servizio clienti di Trenta e conoscere l'indirizzo degli sportelli Trenta sul territorio.
Hai a disposizione diversi modi per metterti in contatto con Trenta: via telefono, SMS, fax, via email oppure direttamente online sul sito. Per un contratto di gas metano o per un'utenza luce nel mercato libero, dovrai contattare Dolomiti Energia.
Numero Verde Trenta: 800 990 078 quando è attivo?
Il servizio clienti di Trenta è disponibile per tutte le richieste e operazioni come: voltura o attivazione di un nuovo contatore, sopralluogo per un allacciamento alla rete, per richiedere la copia delle bollette o per modificare i propri dati contrattuali o la potenza del contatore. È possibile contattare Trenta per gestire la tua fornitura di energia elettrica del mercato tutelato con una delle seguenti modalità:
- Via telefono contattando il Numero Verde call center di Trenta all'800 99 00 78 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 22.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 20.00;
- Recandosi presso uno Sportello Trenta per l'assistenza clienti. Al momento gli Sportelli Trenta sono presenti a Trento, Rovereto, Mezzolombardo, Pergine Valsugana, Borgo Valsugana, Arco, Cles, Riva del Garda, Tione, Panchià, Levico Terme;
- Via Web accedendo allo Sportello online;
- Via email [email protected] o tramite pec [email protected].
- Via fax al numero 0461 362 332.
Come inviare un Reclamo a Trenta Energia
Prima di intentare vere e proprie cause in tribunale contro il fornitore di energia, sono sempre di più gli italiani che preferiscono inviare un reclamo. I motivi delle controversie vanno dai maxi-conguagli a seguito di mancata fatturazione, ai distacchi della corrente senza preavviso, sino ad arrivare al mal funzionamento del servizio clienti. Se hai subito un disservizio da parte di Trenta e desideri inviare una segnalazione hai a disposizione un form online: una volta compilati i vari campi richiesti (tra cui quelli obbligatori) clicca sul bottone Avanti.
In alternativa puoi scaricare il modulo nell'area modulistica generale ed inviarlo ai seguenti recapiti:
- Trenta S.p.A. - Via Fersina, 23 - 38123 TRENTO;
- Telefono 0461 362 330 o Fax 0461 362 332;
- email [email protected] o PEC [email protected]
Dove si trova lo sportello di Trenta più vicino a casa?
Trenta dispone di diversi sportelli aperti al pubblico dislocati sul territorio, per risolvere i problemi dei clienti o per attivazioni e volture. Ecco l'elenco degli indirizzi degli sportelli di Trenta con gli orari di apertura.
| Comune/Via | Orari di Apertura |
|---|---|
| TRENTO in via Fersina 23 | lunedì, mercoledì, venerdì 8 - 12 martedì e giovedì 8 - 16 |
| ROVERETO c/o sede di Dolomiti Energia via Manzoni 24 | martedì, giovedì, venerdì 8 - 12 lunedì e mercoledì 8 - 16 |
| MEZZOLOMBARDO c/o sede AIR via Milano 10 | dal lunedì al venerdì 8 - 12 il lunedì 14 - 16 |
| PERGINE VALSUGANA c/o sede STET viale Venezia 2/e | dal lunedì al venerdì 8 - 12 il lunedì 13.30 - 15.30 |
| BORGO VALSUGANA c/o Corso Ausugum 34 | mercoledì e giovedì 8.30- 12 primo e terzo mercoledì del mese: aperto pomeriggio 14-16.30 |
| ARCO in via Frumento 8 | dal lunedì al venerdì 8.15 - 12.30 il mercoledì 14 - 16 |
| LEVICO TERME via Marconi 6 | secondo e quarto mercoledì del mese 14.00 - 16.30 |
| CLES presso Piazza Municipio, 3 | il lunedì e il mercoledì dalle 8 alle 12.30 e dalle 14 alle 16 il venerdì solo la mattina dalle 8 alle 12.30 |
| RIVA DEL GARDA via Ardaro, 27 | dal lunedì al venerdì 8.15 - 12.30 il lunedì 14 - 16 |
| TIONE via Stenico, 11 | Dal lunedì al venerdì 8-12 |
| PANCHIA’ Località Salezze, 12 | il giovedì 14.30 - 16.30 - il venerdì: 9.30 - 13.30 |
Chiusure straordinarie degli sportelli e del call center nel 2019:
Martedì 5 marzo (pomeriggio) - tutti gli sportelli (Martedì Grasso);
Lunedì 22 aprile - tutti gli sportelli (Lunedì dell’Angelo) ;
Giovedì 25 aprile - tutti gli sportelli (Festa della Liberazione) ;
Mercoledì 1 maggio - tutti gli sportelli (Festa del Lavoro);
Lunedì 24 giugno Sportello a Mezzolombardo (Festa del Patrono);
Mercoledì 26 giugno – Sportello a Trento (Festa del Patrono);
Venerdì 26 luglio – Sportello ad Arco (Festa del Patrono);
Lunedì 5 agosto - Sportello di Rovereto (Festa del Patrono);
Giovedì 15 agosto e Venerdì 16 agosto tutti gli sportelli (Ferragosto);
Giovedì 5 settembre – Sportello di Tione di Trento Venerdì 1 novembre - tutti gli sportelli (Ognissanti);
Mercoledì 25 e Giovedì 26 dicembre - tutti gli sportelli Mercoledì;
1 gennaio 2020 tutti gli sportelli;
Lunedì 6 gennaio 2020 tutti gli sportelli.
