Di Numero verde e contatti di Sinergy
Il servizio clienti di Sinergy è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Sinergy puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Sinergy | 800 113 850 (da fisso) / 045 511 8503 (da mobile) |
| Numero da cellulare | 045 5118503 (numero servizio clienti da rete mobile). |
| Numero clienti business | 800 113850 (numero verde servizio clienti per clienti domestici e business da rete fissa). |
| Orari di apertura | Lun–Ven 08:00–20:00; Sab 08:00–14:00 |
| [email protected] | |
| WhatsApp Sinergy | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Via Colomba 62, 37030 Colognola ai Colli (VR) – indirizzo postale per reclami e comunicazioni scritte. |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Sinergy.
Area clienti e App di Sinergy
Sinergy non ha app. È però possibile accedere all'area clienti dove si ha modo di:
- Controllare lo storico delle bollette;
- Verificare il corretto pagamento delle fatture;
- Consultare (ed eventualmente modificare) i dati di contatto;
- Constatare la correttezza dei dati relativi all’intestatario del contratto;
- Inviare l’autolettura.
Sinergy non dispone di un'app mobile dedicata, ma mette a disposizione un portale web di area personale raggiungibile su clientisinergy.enerp.biz. La registrazione richiede codice cliente (presente in bolletta), codice fiscale e indirizzo email. Tramite il portale è possibile:
- visualizzare lo storico bollette e scaricare i PDF;
- controllare la situazione dei pagamenti;
- aggiornare i dati di contatto e dell'intestatario;
- inviare l'autolettura del contatore;
- gestire le preferenze relative al metodo di pagamento.
Il portale è ottimizzato per smartphone e tablet, garantendo un'esperienza fluida anche da dispositivi mobili.
Promozioni attive di Sinergy
Dalle condizioni delle offerte pubblicate emerge uno sconto ricorrente legato alla scelta della bolletta digitale: per chi attiva l’invio in formato elettronico (PDF) è previsto uno sconto di 1 € al mese per punto di prelievo.
Alla data odierna, sul sito del fornitore non sono pubblicizzati programmi fedeltà con raccolte punti né iniziative “presenta un amico/codice amico”; le pagine commerciali si concentrano su condizioni economiche, durata/rinnovo e modalità di fatturazione/pagamento.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Sinergy disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Sinergy per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Sinergy.
Confronta altre offerte di energia e gasLe recensioni dei clienti su Sinergy
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Sinergy è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Sinergy.
21 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Sinergy. Tutti i dati sono calcolati sulle 21 recensioni raccolte su luce-gas.it.
Soddisfatti
29%
hanno dato 4 o 5 stelle (6)
Voto medio
2,2/5
giudizio scarso
Insoddisfatti
71%
hanno dato 1 o 2 stelle (15)
Nel complesso, le tariffe proposte da Sinergy risultano competitive e il supporto al cliente è giudicato positivamente. Tuttavia, una parte degli utenti lamenta problematiche relative alla trasparenza delle proposte commerciali e alla reperibilità degli operatori nella risoluzione delle criticità.
Tra gli aspetti più apprezzati emerge la gentilezza del team di assistenza e il rapporto qualità-prezzo delle offerte, come confermano diverse testimonianze raccolte sul web.
Sul fronte negativo, vengono invece riportate difficoltà nel raggiungere il servizio di assistenza, poca chiarezza sulle voci di costo e discrepanze tra quanto prospettato in fase commerciale e gli importi effettivamente addebitati in fattura.
Quali servizi aggiuntivi offre Sinergy?
Oltre alle forniture di luce e gas, Sinergy propone tramite la sezione “Rinnovabili” la consulenza e l’installazione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo, con supporto per pratiche e incentivi, assistenza tecnica e possibilità di finanziamenti a tassi agevolati. Sono indicate la gestione degli step burocratici e tempistiche ridotte di installazione.
Il sito ospita inoltre contenuti informativi su temi affini (es. colonnine di ricarica domestica, scambio sul posto), utili a orientare l’utente ma non presentati come servizi con offerta commerciale autonoma.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Sinergy.
Operazioni contatore Sinergy
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Sinergy è il venditore di energia elettrica e non si occupa direttamente dei guasti sulla rete: in caso di blackout, anomalie del contatore o problemi di alimentazione bisogna contattare il distributore locale, ovvero la società che gestisce i cavi e il misuratore della propria zona. Il nome e il numero verde del distributore sono indicati nella prima pagina della bolletta.
Il distributore interviene fino al contatore, mentre per i guasti interni all'impianto domestico è necessario rivolgersi a un elettricista qualificato.
Per fughe di gas, odore anomalo, irregolarità di flusso o guasti al contatore, è obbligatorio chiamare immediatamente il numero di pronto intervento del distributore di rete locale, attivo 24 ore su 24 è gratuito. Sinergy, in qualità di venditore, non gestisce le emergenze tecniche.
In presenza di una sospetta dispersione: aprire le finestre, chiudere il rubinetto generale, non azionare interruttori elettrici, non accendere fiamme e abbandonare i locali prima di telefonare. Il distributore competente per la propria zona è sempre indicato in bolletta.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a settembre 2026
Sinergy in breve
- Anno di fondazione: 2017
- Clienti: Circa 100.000 clienti ("Dal 2017 ad oggi abbiamo ottenuto la fiducia di 100mila Clienti").
- Gruppo: Olimpia S.r.l. (società di vendita che utilizza il marchio Sinergy Luce e Gas), controllata da FP73 S.r.l./FP73 Holding S.r.l.
- Amministratore: Filippo Piccoli
- Dipendenti: Tra 10 e 19 dipendenti (fascia dipendenti Olimpia S.r.l., bilancio 2024).
La sede legale
La sede legale di Sinergy si trova in: Via Aurelio Saffi 2/D, 37123 Verona (VR) – sede legale Olimpia S.r.l. (marchio Sinergy Luce e Gas).
Un po' di storia e numeri su Sinergy
Sinergy Luce e Gas è il marchio commerciale con cui Olimpia S.r.l. (sede legale a Verona) opera nel mercato libero come venditore di energia; il brand commerciale è nato nel 2017 con l'obiettivo di offrire a privati e PMI tariffe chiare e trasparenti. Documenti e pagine ufficiali del sito indicano esplicitamente che il beneficiario dei pagamenti è “Olimpia S.r.l. (marchio commerciale Gruppo Sinergy)”, chiarendo il legame tra brand e società. Olimpia S.r.l. risulta costituita il 21/04/2006 (codice ATECO 35.14 – commercio di energia elettrica).
Il fornitore propone forniture di luce e gas per clienti domestici e business ed è attivo su tutto il territorio nazionale, con una rete commerciale diffusa. Non risultano, sul sito ufficiale, offerte di connettività (fibra); oltre a luce e gas, il gruppo comunica un focus su “Rinnovabili” e servizi legati al fotovoltaico.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Sinergy è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.