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Servizio gratuito e attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19.

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SegnoVerde è un operatore luce e gas del mercato libero votato alla sostenibilità e con sede legale a Lucca. Qui puoi trovare informazioni utili come le recensioni dei clienti, contatti, le offerte per utenti domestici e altri dettagli.

Segno Verde è un fornitore che punta a diventare un riferimento per chi vuole ridurre il proprio impatto ambientale attraverso il consumo consapevole dell'energia. Vediamo i suoi vantaggi principali:

  • SegnoVerde: vantaggi e punti di forza
  • Un’offerta luce e gas tutta dedicata alla sostenibilità ambientale;
  • Tariffe di energia e metano con differenti strutture di costo.

SegnoVerde recensioni: cosa ne pensano gli utenti?

Vediamo subito quali sono le opinioni dei clienti che hanno già scelto Segno Verde. Questi sono alcuni dei contributi pubblicati da Trustpilot.com, aggiornati a novembre 2023:

Un ottimo punto a loro favore è il servizio clienti: precisi, puntuali, educati, preparati. Chiami e nel giro di 10 secondi ti rispondono.
In fattura non ho trovato sorprese, tutto in linea con le condizioni economiche del mio contratto. Quindi nel complesso la mia esperienza è stata (ed è) molto positiva con questo fornitore.
Nei pochi contributi a disposizione, viene quindi sottolineata una buona gestione dei servizi di assistenza clienti, oltre che tariffe potenzialmente vantaggiose dal punto di vista economico.

Segno Verde o Gesam? Alcuni utenti sottolineano il possibile legame tra SegnoVerde e Gesam. Si tratta in effetti di due società collegate: Segno Verde è un brand di Gesam Gas e Luce, nato con la specifica missione di offrire forniture 100% green.

SegnoVerde contatti: i riferimenti del servizio clienti

Per interagire al meglio con Segno Verde è bene conoscerne i contatti principali. Vediamo allora quali sono:

Contatti del Servizio Clienti SegnoVerde
CanaleRiferimento
Numero Verde Segno Verde800 910 404
Email Segno Verde[email protected]
Sito ufficiale SegnoVerdesegnoverde.it
Area clienti SegnoVerdedal sito ufficiale
Sede principale Segno VerdeVia I. Nieri ang. Viale Europa snc
55100 Lucca
Facebook Segno Verde@segnoverde.energy

Il riferimento più importante è certamente il numero verde Segno Verde. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.30 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.

Come sono le offerte luce e gas di SegnoVerde?

La proposta commerciale di Segno Verde per luce e gas è piuttosto articolata. Iniziamo perciò analizzando le tariffe pensate per l’energia elettrica, chiamate LuceVerde e LuceVerde Fix:

Offerte Luce SegnoVerde
NomePrezzo MensileCaratteristiche
LuceVerde

Monoraria

F0: PUN + 0,009 €/kWh

Multioraria

F1: PUN + 0,007 €/kWh
F2: PUN + 0,007 €/kWh
F3: PUN + 0,007 €/kWh

Prezzo indicizzato al costo all'ingrosso. Possibilità di scelta tra opzione monoraria e multioraria. Forniture 100% green.
LuceVerde FixF0: 0,176 €/kWhPrezzo fisso per i primi 12 mesi. Sconto 10 €/mese con attivazione online. Forniture 100% green.

Condizioni offerte aggiornate a novembre 2023.

L’offerta LuceVerde è indicizzata al PUN, acronimo di Prezzo Unico Nazionale, cioè il costo all’ingrosso della luce. A questo si aggiunge un sovrapprezzo che cambia a seconda delle diverse fasce orarie. L’opzione a costo fisso si chiama invece LuceVerde Fix, e si rivela ideale per chi vuole pianificare la spesa per l’energia elettrica. Il canone mensile è infatti bloccato per i primi 12 mesi a partire dalla sottoscrizione, per una certa stabilità nel breve-medio periodo.

Queste sono invece le due offerte per il metano, ovvero GasVerde e GasVerde Fix:

Offerte Gas SegnoVerde
NomePrezzo MensileCaratteristiche
GasVerdePSV + 0,06 €/SmcPrezzo indicizzato al costo all'ingrosso. Un nuovo albero piantato per ogni contratto sottoscritto.
GasVerde Fix0,59 €/SmcPrezzo fisso per i primi 12 mesi. Un nuovo albero piantato per ogni contratto sottoscritto.

Condizioni offerte aggiornate a novembre 2023.

In questo caso, il parametro che identifica l’offerta a prezzo variabile è il PSV, cioè il Punto di Scambio Virtuale, che rappresenta il costo all’ingrosso del gas

GasVerde Fix è invece la proposta a costo fisso. Il prezzo viene tenuto fermo per i primi 12 mesi dall’attivazione del contratto, proprio come accade nell’opzione LuceVerde Fix per l’energia elettrica.

C’è più convenienza attivando luce e gas insieme! Attivando un'offerta luce o gas Segno Verde potrai ottenere uno sconto annuale di 120 euro. Il bonus raddoppia in caso di attivazione congiunta di una tariffa per l'energia elettrica e il metano.

Area clienti Segno Verde: login e registrazione

Un potente strumento per gestire le proprie forniture luce e gas con SegnoVerde è costituito dall’area clienti. Questi sono gli step per accedervi:

  • per prima cosa, raggiungi il sito ufficiale SegnoVerde;
  • in alto a destra vedrai la voce "Area clienti", sulla quale dovrai cliccare;
  • si aprirà una nuova pagina dove potrai inserire il tuo codice cliente (lo trovi nella prima pagina delle bollette) e la password;
  • se non sei ancora provvisto di credenziali, ti basta cliccare su "Non sono registrato" per iniziare il processo di registrazione.

L’area clienti SegnoVerde ti consente di controllare lo storico delle bollette, verificare i consumi, modificare i dati del tuo profilo e tanto altro.

Le stesse operazioni disponibili nell’area clienti possono essere portate a termine grazie anche all’app SegnoVerde. Per scaricarla, è sufficiente effettuare la ricerca “SegnoVerde” su App Store (per dispositivi iOS) e Google Play Store (per device Android).

Come è fatta la bolletta Segno Verde?

Adesso andiamo a scoprire come è fatta una bolletta SegnoVerde, analizzando le voci più importanti che si trovano nella prima pagina. L’esempio che vedi di seguito è relativo a una fornitura luce, ma lo schema è lo stesso anche per le utenze gas:

La prima pagina delle bollette luce SegnoVerde
La prima pagina delle bollette luce Segno Verde include codice cliente, prezzo da pagare e altre info utili.
  1. Il primo box colorato in alto a sinistra è dedicato ai dati dell’utente: codice cliente, nome, codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), tipo di fornitura e mercato di riferimento (in questo caso mercato libero);
  2. subito dopo ci sono i contatti di SegnoVerde, sia telematici sia telefonici;
  3. il box 3 ricorda di effettuare il pagamento delle bollette solo seguendo le coordinate fornite dal fornitore;
  4. c’è spazio pure per un avviso legato a possibili truffe e comportamenti molesti di soggetti che telefonano per modifiche al contatore;
  5. questa sezione è molto importante, perché è quella dove viene riportato il prezzo da pagare, la scadenza e le modalità di pagamento;
  6. in quest’area viene incluso il numero di telefono del distributore luce/gas locale o entrambi;
  7. infine trovi un invito a sfruttare l’area clienti per gestire al meglio la tua fornitura.

Nelle altre pagine della bolletta trovi il dettaglio delle varie voci di spesa, oltre che dei consumi.

La modulistica segnoVerde

È sempre utile sapere come scaricare documenti e moduli del proprio fornitore luce e gas, da impiegare in caso di reclami o per operazioni sul contatore. La modulistica SegnoVerde, in particolare, si trova a questo indirizzo:

segnoverde.it/assistenza/archivio

Scendendo nello specifico, i moduli si trovano nella sezione “Altri documenti”, in basso nella pagina. Qui puoi scaricare la modulistica per operazioni come voltura e subentro, oltre che per molte altre procedure.

Come invio un reclamo a Segno Verde?Se vuoi inviare una segnalazione devi scaricare il modulo reclami Segnoverde. Dopo averlo compilato in tutte le sue parti, potrai inviarlo in formato cartaceo all’indirizzo GESAM Gas & Luce, Via I. Nieri angolo Viale Europa Snc - 55100 Lucca (LU). In alternativa, puoi spedire in formato telematico all'indirizzo email [email protected].

Chi è Segno Verde? Informazioni societarie e altre info

Come suggerisce il nome, SegnoVerde è un fornitore luce e gas che incentra la sua azione sulla sostenibilità ambientale. Queste sono le parole utilizzate dal fornitore sul suo sito:

"L’obiettivo di questo nuovo progetto green è il raggiungimento della neutralità carbonica attraverso l’utilizzo di energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili e la compensazione della quota di anidride carbonica prodotta dalla combustione del gas naturale."

SegnoVerdeSegnoVerde.it, pagina “Chi siamo”

Società collegata a Gesam Gas e Luce, a sua volta appartenente al Gruppo Canarbino, SegnoVerde si propone sul mercato in maniera piuttosto originale. L’esordio della compagnia è avvenuto con uno spot che riprende una canzone molto nota di Colapesce e Dimartino, proposta in versione ironica. Ecco allora la pubblicità Segno Verde:

L'operatore ha sede operativa sede a Lucca, in Via I. Nieri ang. Viale Europa snc, come vedi di seguito:

Per entrare in contatto con il fornitore non è necessario però recarsi presso gli uffici. Basta telefonare al numero verde, o sfruttare gli altri contatti indicati a inizio articolo.

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