Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas

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Pulsee: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Pulsee è il fornitore 100% digitale di luce e gas del gruppo Axpo Italia, scelto da oltre 200.000 clienti in tutta Italia. Offre tariffe flessibili e servizi innovativi come fotovoltaico, Energimetro e programmi green. Apprezzata per l’assistenza multicanale e la gestione via app, Pulsee vanta un rating medio di 4,5/5 su Trustpilot, sinonimo di qualità e affidabilità.

Numero verde e contatti di Pulsee

Per entrare in contatto con il servizio clienti Pulsee hai a disposizione diverse modalità veloci e digitali. Puoi ricevere assistenza telefonica, scrivere via WhatsApp, usare l’indirizzo email o inviare comunicazioni tramite posta. Inoltre, resti aggiornato e puoi comunicare sui canali social. Scegli il canale che preferisci per ricevere supporto dedicato.

Il Call Center Pulsee è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (festivi esclusi) sia al numero verde 800 620 520 che al numero da cellulare 010 848 0101.

Pulsee: reclami e modulistica

Se vuoi inviare un reclamo a Pulsee, ti basta compilare il relativo modulo pdf che trovi nell’apposita sezione del sito ufficiale e inviarlo via email a [email protected] oppure tramite posta all’indirizzo Via XII Ottobre 1, 16121 Genova (GE). In alternativa, puoi redigere un reclamo scritto che contenga tutti i dati necessari.

Tutti i moduli reclami sono disponibili e scaricabili alla pagina dedicata: sezione "Contratti e normative" sul sito Pulsee. Consulta sempre la documentazione per inviare la segnalazione corretta.

Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Pulsee.

Area clienti e App di Pulsee

Con l'app ufficiale di Pulsee Luce e Gas puoi avere sempre a portata di mano il controllo sulle tue utenze di luce e gas. L'applicazione è disponibile sia per Android che per iOS e ti consente di gestire tutto dal tuo smartphone: puoi visualizzare le offerte attive, cambiare il metodo di pagamento (scegliendo tra carta di credito, conto bancario o postale), scaricare le bollette, controllare lo stato dei pagamenti e accedere a tutto lo storico. Hai anche la possibilità di inviare l'autolettura, richiedere assistenza, tracciare le tue richieste e monitorare in tempo reale i tuoi consumi.

Per iniziare, una volta che la tua fornitura è attiva, riceverai via e-mail username e password temporanea per il primo login sia sull’area personale online che sull’app. Dovrai semplicemente inserire le credenziali e poi impostare la tua nuova password. Se hai già attivato un contratto o hai un codice cliente, puoi completare velocemente la registrazione dalla schermata d’accesso dell’app o della pagina web.

Anche l'area clienti online di Pulsee offre tutte le funzionalità chiave per la gestione delle tue utenze, accessibili da computer o dallo smartphone tramite browser o app. Ecco cosa puoi fare:

• Consultare e scaricare le bollette, tenendo d’occhio lo storico e lo stato dei pagamenti
• Inviare l’autolettura nei periodi abilitati
• Aprire e seguire richieste di assistenza
• Modificare i tuoi dati e i metodi di pagamento
• Attivare o gestire i servizi extra come l’Energimetro e la compensazione delle emissioni
• Accedere al programma fedeltà Pulsee Play: guadagna punti, sfrutta premi e monitora i consumi con l’apposito strumento
• Effettuare alcune variazioni contrattuali (es. cambio offerta) dall’area web

Le offerte luce e gas proposte da Pulsee

Ecco le tariffe disponibili oggi che Pulsee presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.

4,5 / 5  (26 voti)

Relax Fix Luce e Gas

Scade il 05/03

65,8

€/mese 

Luce: 41,3 €/mese
Gas: 24,6 €/mese

4,50 / 5  (26 voti)

Offerta: RELAX FIX LUCE E GAS

Scade il 05/03

• Offerta fissa
• Prezzo luce: 0,108 €/kWh
• Prezzo gas: 0,320 €/Smc
  
• Quota fissa: Luce 12,0 €/mese,
  Gas 12,0 €/mese

• Condizioni economiche

Dettaglio della bolletta:
Prezzo energia F0: 0,1080 €/kWh
Cmem: 0,32 €/Smc
Quota aggiuntiva: 0,04 €/Smc
Spesa annua: 790,0 €/anno

Dettagli contratto Riduci

65,8 €/mese

Luce: 41,3 €/mese
Gas: 24,6 €/mese

Contatti

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia di Pulsee disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Pulsee per le famiglie.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

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Le recensioni su Pulsee sono molto positive: ottiene una media di 4,5 su 5 su Trustpilot con oltre 7.700 opinioni, grazie a prezzi competitivi e una gestione 100% digitale delle utenze tramite app e area clienti. Se sei pratico con la tecnologia, scoprirai un servizio flessibile e semplice da usare; se invece preferisci modalità tradizionali, potresti trovare meno adatti alcuni aspetti, come assenza di bolletta cartacea.

Pulsee

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4.4

7.8k recensioni

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Quali servizi aggiuntivi offre Pulsee?

Pulsee offre una gamma di servizi aggiuntivi che permettono di personalizzare e arricchire l’esperienza di fornitura luce e gas, con un’attenzione particolare alla sostenibilità e al controllo dei consumi. Questi servizi, attivabili comodamente online tramite area clienti o app, sono pensati per chi desidera un approccio moderno, digitale e consapevole all’energia.

• Energimetro: strumento di monitoraggio intelligente dei consumi degli elettrodomestici, disponibile senza hardware aggiuntivo per chi ha un contatore 2G. Permette di analizzare dettagliatamente dove, come e quando si consuma energia in casa.
• Carbon Footprint Compensation: servizio che consente di compensare le emissioni di CO₂ legate ai propri consumi luce, tramite l’acquisto di crediti ambientali certificati (VERs). Gestibile in autonomia, con canone mensile.
• Gas Compensation: opzione dedicata alla compensazione delle emissioni prodotte dall’utilizzo di gas, attivabile online con pochi clic, per adottare uno stile di consumo più responsabile.
• Casa Futura: soluzione “chiavi in mano” di installazione di impianti fotovoltaici residenziali, anche con sistemi di accumulo. Include consulenza, sopralluogo, componentistica di qualità e assistenza nelle pratiche amministrative.

Questi servizi riflettono la volontà di Pulsee di proporre un’offerta energetica sempre più green, digitale e su misura, rispondendo alle necessità degli utenti attenti a risparmio, innovazione tecnologica e sostenibilità ambientale.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

1. disdire il contratto nella vecchia casa;
2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Pulsee.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Pulsee, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

La sede legale

La sede legale del fornitore Pulsee si trova in Via IV Novembre 149, 00187 Roma. Pulsee è una società parte del gruppo Axpo Italia e opera nel mercato libero dell'energia. Se hai bisogno di informazioni ufficiali o di inviare comunicazioni formali, questo è l'indirizzo di riferimento. La partita IVA di Pulsee S.r.l. è 16320531000.

Un po' di storia e numeri su Pulsee

Pulsee nasce nel 2019 come brand digitale consumer di Axpo Italia, gruppo svizzero di riferimento nel mercato energetico europeo. Il lancio ufficiale avviene il 22 ottobre 2019 con l’obiettivo di offrire un modello di fornitura completamente digitalizzato e accessibile in tutta Italia, rivolgendosi principalmente a utenti residenziali attenti all’innovazione e alla gestione online delle utenze. Nel 2024, Pulsee evolve ulteriormente con la creazione di Pulsee S.r.l., società dedicata al mondo domestico che mantiene il legame societario e strategico con il gruppo Axpo. Oggi Pulsee conta circa 200.000 clienti, un numero in continua crescita grazie anche all’espansione di store e consulenti fisici sul territorio.
Tra le tappe principali dell’evoluzione di Pulsee troviamo:

• Lancio come fornitore 100% digitale e nazionale.
• Introduzione dell’app e dell’area clienti per la gestione autonoma di bollette e consumi.
• Attivazione di programmi fedeltà come Pulsee Play.
• Estensione dei servizi extra con soluzioni green e strumenti di monitoraggio energia.

Oltre alle classiche forniture luce e gas, Pulsee propone un’offerta ricca di servizi aggiuntivi: dal 2025 offre impianti fotovoltaici residenziali chiavi in mano, servizi per la compensazione delle emissioni (Carbon Footprint e Gas Compensation), e strumenti digitali come l’Energimetro, che consente il monitoraggio dettagliato dei consumi senza installare ulteriori dispositivi. Tutte le funzioni sono gestibili online tramite app o area riservata, offrendo agli utenti la massima automazione e controllo. Con il suo approccio full digital e un portafoglio di servizi innovativi, Pulsee continua a posizionarsi come uno dei protagonisti più dinamici e “smart” nel panorama energetico italiano.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore Pulsee è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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Di Aurora Stigliano

Esperta Energia

Laureata in Economia e Commercio presso l’Università degli Studi di Roma Tre, si specializza in Digital Marketing. Entra in Selectra a fine 2023 scrivendo contenuti in qualità di esperta energia. Ad oggi si occupa anche del rapporto con i partner come affiliation marketing specialist.