Di Prometeo Numero Verde 800 019 019 e Contatti
Il numero verde Prometeo è gratuito da rete fissa, mentre per le chiamate da rete mobile è attivo un numero geografico dedicato. Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00.
Canali ufficiali di contatto Prometeo Estra
| Canale | Contatto | Orari |
|---|---|---|
| Servizio clienti (rete fissa) | 800 019 019 | Lun–Ven 8:00–21:00; Sab 8:00–13:00 |
| Servizio clienti (rete mobile) | 02 8270 70 | Lun–Ven 8:00–21:00; Sab 8:00–13:00 |
| [email protected] | – | |
| Reclami | Modulo via email o Casella Postale 128, 59100 Prato | – |
| Sede legale | Via Adriatica 2, S.S. 16 K, 309, 60027 Osimo (AN) | – |
Sportelli Prometeo Estra: dove Sono
Prometeo presidia il territorio con sportelli concentrati in Toscana, in particolare nelle province di Prato, Pistoia, Firenze, Arezzo e Lucca.
Principali sportelli Prometeo Estra in Toscana
| Città | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Prato | Via San Giorgio 25, 59100 | Lun–Ven 9:00–18:00; Sab 9:00–13:00 |
| Agliana (PT) | Via Libertà 11, 51031 | Lun–Sab 9:00–13:00; Gio anche 15:00–18:00 |
| Scandicci (FI) | Via Giotto 55, 50018 | Lun–Sab 9:00–13:00; Mar e Gio anche 15:00–18:00 |
| Sesto Fiorentino (FI) | Piazza del Mercato 14, 50019 | Lun–Sab 9:00–13:00; Lun/Mer/Gio/Ven anche 15:00–18:00 |
| Bibbiena (AR) | Via Rignano 17/A, 52011 | Lun–Sab 9:00–12:30; Lun e Ven anche 15:00–18:00 |
| Massarosa (LU) | Via Papa Giovanni XXIII 81, 55054 | Lun–Gio 8:30–12:30; Ven 8:30–13:30; Lun/Mar/Gio anche 14:30–16:30 |
Le Offerte Luce e Gas di Prometeo
Il listino Prometeo Estra è organizzato su due linee parallele: Luce Sicura e Sicuro Gas per chi preferisce il prezzo bloccato 12 mesi, Sconto Luce e Sconto Gas per chi vuole un piano indicizzato al mercato all'ingrosso.
Principali offerte Prometeo Estra
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
| Luce Sicura | Prezzo della materia prima bloccato 12 mesi, tariffa monoraria, fatturazione cartacea o digitale |
| Sconto Luce | Prezzo indicizzato all'andamento del mercato all'ingrosso, tariffa bioraria |
| Sicuro Gas | Prezzo della materia prima bloccato 12 mesi, fatturazione cartacea o digitale |
| Sconto Gas | Prezzo materia prima allineato trimestralmente al mercato, sconto di 0,01 €/Smc |
Le condizioni economiche aggiornate vengono comunicate in fase di preventivo: per un confronto con quanto disponibile oggi sul mercato puoi consultare le nostre migliori offerte luce e gas.
Come inviare l'Autolettura del Contatore a Prometeo
L'autolettura del contatore consente al fornitore di redigere la bolletta sulla base dei consumi reali e non stimati. Per Prometeo Estra è sufficiente accedere all'area clienti del sito ufficiale e seguire la procedura guidata, oppure utilizzare i canali alternativi:
- numero verde 800 019 019 da rete fissa;
- numero 02 8270 70 da rete mobile;
- email all'indirizzo [email protected].
Come inviare un Reclamo a Prometeo Estra
Per inviare un reclamo a Prometeo è necessario scaricare il modulo dal sito ufficiale, compilarlo con i dati anagrafici, il codice cliente e una descrizione del disservizio. Il documento può essere trasmesso via email a [email protected] oppure tramite raccomandata alla Casella Postale 128, 59100 Prato.
Informazioni Societarie Prometeo
- società di vendita gas ed energia elettrica del Gruppo Estra;
- attiva dal 2001;
- circa 200.000 clienti in cinque regioni italiane;
- aree operative principali: Marche, Toscana, Abruzzo, Umbria, Emilia-Romagna;
- sede legale: Via Adriatica 2, S.S. 16 K, 309, 60027 Osimo (AN).