Octopus Energy Contatti: Numero Verde, Area Clienti, Sede
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Servizio Gratuito attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e il sabato dalle 9 alle 19
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Qual è il numero di Octopus Energy? Il fornitore dispone di un numero in Italia per il supporto clienti per l'utenza elettrica. Come contattare velocemente il fornitore senza tempi di attesa? È possibile sia attraverso una chiamata sia in modalità digitale (email e WhatsApp).
Octopus Energy è ormai sbarcata a giugno 2022 anche nella nostra Penisola. Sta diventando sempre di più un punto di riferimento centrale per l’energia rinnovabile a prezzi trasparenti e giusti. Proprio così: le offerte di Octopus Energy attuali sono convenienti per la bolletta ma soprattutto sono un vantaggio per il Pianeta.
Quanto tempo ci vuole per passare a Octopus Energy Italia? Solo due minuti al telefono con un operatore, che farà tutto al posto tuo. Tieni a portata di mano una bolletta, il codice IBAN e i tuoi dati.
In questo articolo scoprirai tutto quello che c’è da sapere sul numero verde Octopus Energy e sugli altri canali di contatto, come l’area clienti, la sede di Milano. Buona lettura!
- Chi è Octopus Energy?
- Fornitore di energia pulita, al 100% rinnovabile.
- Presente in Regno Unito, Germania, Spagna, Stati Uniti, Nuova Zelanda, Italia e Giappone.
- Mette a disposizione un contratto senza vincoli.
- Offre prezzi chiari e uguali, alla portata di tutti.
- Con tariffe convenienti anche dopo il primo anno dal contratto di fornitura.
Numero Verde, contatti digitali e area clienti
Attese per l’assistenza clienti? Con Octopus gli utenti non devono temere nulla. Nell’anno precedente, l’azienda ha risposto alle chiamate dei clienti di tutto il mondo fornendo un tempo di attesa medio al di sotto dei 2 minuti.
Nella tabella trovi il numero telefonico, tutti i recapiti e i canali con cui puoi comunicare con Octopus Energy:
| Servizio | Contatti |
|---|---|
| Numero attivazione offerte Octopus | ☎️ 06 9450 030406 9450 0304Prendi Appuntamento |
| Numero Octopus Servizio Clienti | 02 385 827 76 |
| Email Octopus Energy | [email protected] |
| Assistenza Whatsapp Octopus Energy | 02 385 827 76 |
| Facebook Octopus Energy | @OctopusEnergyIT |
| Instagram Octopus Energy | @Octopus Energy IT |
| Twitter Octopus Energy | @OctopusEnergyIT |
| Posta Octopus Energy | Via del Bozzolo 3, 63100 Ascoli Piceno (AP) |
Ma ricorda: Il numero Octopus Energy Italia risponde nei seguenti orari e giorni: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
Come puoi notare dalla tabella, il numero di Octopus Energy per le chiamate è 02. 385. 827. 76, da chiamare dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì. Lo stesso numero telefonico è disponibile per chattare su WhatsApp, negli stessi orari del call center.
Nelle stesse ore e giorni, si può contattare in via digitale la società alla email: [email protected], oppure tramite PEC [email protected].
Inoltre, per avere maggiori informazioni sull’impresa è possibile seguire le pagine Octopus Energy Italia sui social media.
Presta attenzione! 🛑⚡
Ricordiamo che per segnalare un'emergenza o un guasto sulla rete non è necessario contattare Octopus Energy numero ma bensì il distributore locale del contatore, che si trova di solito nella prima pagina della propria bolletta Octopus.
Qual è il numero verde di Octopus Energy?
Per parlare con un operatore qualificato e ricevere assistenza clienti sull’attivazione di un nuovo contratto di fornitura, inviare l’autolettura del contatore, ottenere informazioni sulle offerte, mandare un reclamo oppure per qualsiasi argomento di servizio, è possibile chiamare il numero Octopus Energy ufficiale e gratuito, a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Negli stessi orari è possibile anche contattare gli operatori via WhatsApp, usando lo stesso numero.
| Numero | Giorni | Orari |
|---|---|---|
| 02 385 827 76 | Dal lunedì al venerdì | Dalle 9:00 alle 17:00 |
Dove si trova l'area clienti di Octopus Energy?
Il progetto di Octopus Energy Italia è stato lanciato a giugno 2022, ed è quindi abbastanza recente. Da pochi mesi il fornitore ha rilasciato la prima versione della sua Area Clienti.
Al momento la piattaforma consente di visualizzare le informazioni principali sulla propria offerta e
accedere all'archivio delle bollette. In futuro verranno sviluppate altre funzionalità.
Per approfondire leggi l'articolo: "Octopus Energy Login: Come Accedere all’Account e Ricevere la Password".
È in lavorazione invece la versione italiana dell'App. Al link sotto puoi scaricare l'app originale, per farti un'idea di come verrà.
- Scarica l'App Octopus Energy per android
Sono già disponibili invece i portali Octopus per:
- colonnine di ricarica per le macchine elettriche
- gestire i consumi basati sugli elettrodomestici che si hanno in casa.
Nel sito, è presente anche un'interessantissima area di supporto all'area e all'assistenza clienti, con tutte le domande più frequenti degli utenti. Tra le domande più richieste evidenziamo:
Domande frequenti
Come si passa a Octopus Energy?
Per passare a Octopus Energy puoi telefonare allo 06 9450 030406 9450 0304prendere un appuntamento. Oppure semplicemente registrarti sul sito web in pochi passaggi, al resto ci pensa l'azienda.
Chi può farlo?
Chi ha già una fornitura attiva di luce di tipologia domestica a proprio nome può passare a Octopus Energy.
Quanto dura il contratto?
Si può disattivare il contratto di fornitura con Octopus Energy in qualsiasi momento.
Devo contattare il mio attuale fornitore per il passaggio?
No, Octopus Energy contatta il tuo attuale fornitore e si occupa di gestire il passaggio.
Sono in linea con ciò che cercavi? Diversamente, nella stessa pagina c’è un’area dedicata ai contatti di Octopus Energy: chat, email e numero.
Octopus Energy Italia offerte: scopri le opzioni a prezzo fisso o variabile
Una volta che hai appreso tutti i contatti di Octopus Italia, potresti essere interessato a conoscere le sue offerte di energia elettrica (al momento le uniche disponibili). Il fornitore mette a disposizione dei suoi clienti due opzioni:
- la prima a prezzo fisso, ideale per chi ha dei consumi di luce medio-alti;
- la seconda a prezzo variabile, più adatta ai consumi medio-bassi.
Analizziamo le due proposte nel dettaglio.
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
Octopus Energy Fissa 12 M | 0,117 €/kWh Luce 45,6 €/mese | Vincitrice del premio "Prodotto dell'anno 2024". Prezzo fisso per 1 anno, forniture 100% rinnovabili, nessun vincolo o penale. |
| Attiva online 06 9450 0304 | ||
| Attiva online | ||
Per avere altre notizie sulla Promo Natalizia 🎅, leggi l'articolo dedicato: "Octopus Energy: a Natale ti regala un Bonus in Bolletta di mille euro!".
La Octopus Fissa 12M, come si può dedurre dal nome, offre prezzo bloccato per il primo anno di attivazione. Al termine si attiverà in automatico la tariffa a prezzo variabile, cioè la Octopus Flex.
| NOME OFFERTA | PREZZO e SPESA MENSILE* | VANTAGGI |
|---|---|---|
| Octopus Flex | PUN + 0,01328 €/kWh Luce 44,5 €/mese | Prezzo variabile, forniture 100% rinnovabili, nessun vincolo o penale. |
| Attiva online 06 9450 0304 | ||
| Attiva online | ||
*La spesa mensile è calcolata con un consumo di 1800 kWh/anno per la luce e 800 Smc/anno per il gas ad uso riscaldamento di una famiglia di 3 persone.
Questa tariffa luce, come le altre variabili, è indicizzata al PUN (Prezzo Unico Nazionale), cioè il valore di riferimento del prezzo all'ingrosso dell'energia elettrica.
Octopus Energy sedi: Milano e le altre
Le operazioni che riguardano il supporto clienti di Octopus Energy vengono svolte nella sede di Milano, in Lombardia.
L’edificio che fa da quartier generale ufficiale dell’impresa, ossia la sede legale e operativa è ad Ascoli Piceno, nelle Marche. L’ufficio si trova in Via Del Bozzolo 3, con CAP della zona uguale a 63100.
Cosa vuol dire l’icona? Il simbolo del Brand è un “polpo” 🐙. Questo animale, infatti, si adatta nei secoli ai cambiamenti climatici. Quale metafora migliore di questa per identificare il vero obiettivo del gruppo? La transizione ecologica è un tema importante e questa impresa ne è al corrente. Per questo vuole favorire il cambiamento partecipando attivamente grazie alla produzione di energia rinnovabile e sostenibile.
Recensioni Octopus Energy Italia: più che un'alternativa sostenibile
Oltre alle opinioni e le testimonianze degli utenti e dei clienti, molte testate giornalistiche tra le più famose hanno fatto una recensione di Octopus Energy positiva.
Ecco le testimonianze degli utenti aggiornate al 2023:
Personale preparato, professionale e molto cordiale a fornire tutte le informazioni necessarie. Molto celeri nel passaggio con fornitore energia precedente.
Sono cliente da circa 1 mese, mi devo complimentare con il servizio clienti e in particolare con Elisabetta e Kristel per la loro velocità, gentilezza ed efficienza a rispondere a ogni mia domanda e richiesta. Sarebbe mancante una app, spero che si possa correggere presto!
Ho chiamato il call center di Octopus Energy perché non mi quadrava una voce della bolletta (la prima). Ho trovato nella persona di Letizia una professionalità a 360 gradi (competenza, pazienza, trasparenza) nello spiegarmi il contenuto della bolletta. Cambiando numerosi gestori, nessuno mi aveva detto che esiste anche la bolletta in dettaglio e non solo la sintetica. Grazie, Marco
Ringrazio Elisabetta per la cortesia e disponibilità riservataci nel corso dell'attivazione della fornitura elettrica. Octopus Energy Italia davvero sensibile alla soddisfazione dei clienti o potenziali tali. Ho chiamato ieri solo per informazioni e anche Olga è stata cortese. Davvero consigliati. Grazie mille.
Cosa dicono i giornali di Octopus? La Stampa: “Il piano di Octopus per l'Italia combinerà la proposta di energia al cliente finale e l'utilizzo di rinnovabili per proporre tariffe innovative.”
Il Sole 24 Ore: “Nel giro di cinque anni è diventato l'operatore energetico con il più alto tasso di crescita nel Regno Unito.”
Il Corriere Della Sera: “Il suo segreto sta nell'aver puntato da subito su due concetti chiave: tecnologia ed energia pulita.”
La Repubblica: “Il suo successo si basa su Kraken, la piattaforma tecnologica proprietaria in cloud in grado di promuovere una gestione eccellente del cliente e una diffusione dell'uso di energie rinnovabili.”
Per entrare nel mondo Octopus Energy e conoscere la sua filosofia, ti consigliamo la lettura della nostra intervista a Giorgio Tomassetti, Ceo della sezione Italia. Ti sveleremo il segreto delle loro offerte a basso prezzo e super convenienti!
