Lumenergia Conviene? Area Clienti, tutti i Contatti e Tariffe

Da oltre vent'anni Lumenergia, Gruppo A2A, si occupa di erogare energia elettrica e gas a clienti business e domestici. Il suo punto di forza è la flessibilità delle sue offerte e dei servizi che vanno incontro e si adattano alle vere esigenze delle persone.

Nel 1997 nasce Lumenergia ed entra nel mercato libero dell'energia. Dal giorno di apertura lavora principalmente nelle zone di Valgobbia e di Val Trompia. Nel 2017, poi, è entrata nel Gruppo A2A promuovendo con più forza e tecnologia la sua idea di energia smart, green e di utilizzo consapevole delle risorse e delle forniture.

Anche tu vivi in provincia di Brescia? Ti mostriamo i vantaggi di passare a questo fornitore.

• Il cliente e la sua soddisfazione sono messi al centro delle offerte e dei servizi proposti dalla società;
• L'utilizzo intelligente delle risorse energetiche;
• Gli investimenti nelle rinnovabili e nelle nuove tecnologie.

Numero verde, email e contatti LumEnergia

Mettersi in contatto con Lumenergia è semplice, infatti la società mette a disposizione delle persone e dei clienti numerosi modi per mettersi in contatto: dal numero verde all'email, dal form di contatto alla pagina LinkedIn.

Nella pagina Contatti, in più, trovi pure un form per essere richiamato: compilalo inserendo la tua email, il numero di telefono e descrivendo le tue necessità per essere contattato appena possibile da un esperto dell'azienda.

Inoltre, su LinkedIn, è possibile seguire l'attività, le ultime news e gli aggiornamenti della società.

• LinkedIn Lumenergia: @lumenergia-spa

Invece, se preferisci gestire le tue utenze direttamente online, puoi effettuare il login nella tua Area Clienti e gestire ogni aspetto della tua fornitura Lumenergia (come bollette, autolettura e dati personali) direttamente dal tuo cellulare o computer.

Quali sono le Opinioni dei clienti LumEnergia

Se nel tuo radar di fornitori è presente quest'azienda di Brescia del gruppo A2A e stai pensando effettivamente di cambiare fornitore è importante sapere come opera nel settore luce e gas e com si rapporta con i clienti. Leggi le testimonianze di chi l'ha già scelta:

Io ho avuto una buonissima esperienza... Ci sono stati dei problemi nel cambio gestore,ma sono stati gentili e molto efficienti... Anche se la colpa non era loro ma del vecchio gestore.

Personale qualificato e gentile come sempre molto disponibile

Personale qualificato e gentile come sempre molto disponibile

Fonte: Google

Tra le recensioni positive ne troviamo alcune negative, a cui però segue sempre una risposta immediata e professionale dell'azienda. Questo atteggiamento dimostra che la società di impegna a risolvere con tempestività i problemi che sono stati messi in evidenza.

Dove si trovano gli sportelli LumEnergia?

Per essere ancora più vicini ai clienti, Lumenergia ha sul territorio due sportelli. In questi spazi è possibile chiedere assistenza allo staff specializzato ed effettuare le operazioni più comuni.

Non vuoi fare code allo sportello o vuoi essere sicuro che sia aperto? Chiama al numero verde per prenotare un appuntamento.

Probabilmente, oltre ai centri assistenza, vorrai sapere anche dove si trova la sede legale Lumenergia. L'indirizzo è Via Francesco Glisenti, 68/F 25069 – Villa Carcina (BS). Guarda la mappa per sapere esattamente la posizione.

Differenza Sportelli e Sede Legale Gli sportelli sono uno spazio per i clienti, il luogo in cui recarti se hai bisogno di assistenza, se vuoi svolgere di persona operazioni come voltura, subentro e comunicare l'autolettura. Invece, la Sede Legale è l'indirizzo in cui l'azienda risiede e in cui vengono svolte le operazioni e gestiti i documenti legali più importanti.

Offerte luce e gas Lumenergia

Lumenergia propone diverse offerte luce e gas che si adattano a clienti domestici e rispondono alle esigenze dei clienti business. A queste si aggiungono anche le soluzioni per grandi società, che vengono studiate di volta in volta da consulenti specializzati.

Qui ci concentriamo sulle soluzioni luce e gas dedicate alle famiglie.

Passando a questa società e attivando una di queste offerte, puoi scegliere anche Bollett@web e ricevere comodamente nella casella di posta la tua bolletta Lumenergia.

Come pagare la bolletta LumEnergia? La bolletta Lumenergia può essere pagata in diversi modi: tramite bollettino postale precompilato (lo trovi allegato nella bolletta), effettuando un bonifico sul conto corrente aziendale o tramite addebito diretto su conto corrente.

Come inviare un reclamo LumEnergia?

Se sei già cliente Lumenergia e hai bisogno di mandare un reclamo all'azienda o spedire una richiesta ufficiale, ti basta compilare il modulo dedicati ai reclami.

Modulo Reclami LumEnergia in PDF Scarica il Modulo Reclami Lumenergia.

Una volta scaricato sul tuo computer o smartphone, puoi compilarlo direttamente online o stamparlo e inserire tutte le informazioni richieste. Le parti più importanti, fondamentali per ricevere una risposta esaustiva e celere, sono: i dati personali e il motivo della richiesta (contratti, morosità, fatturazione...).

Quando hai finito di inserire tutte le informazioni richieste, invialo tramite:

• Posta a Lumenergia Spa Via Glisenti, 68/F – 25069 Villa Carcina (BS);
• Sportello Clienti in Piazza Giovanni Paolo II, n. 06 – 25065 Lumezzane (BS);
• Email all'inidirizzo [email protected].

L'ufficio dedicato prenderà in carico la tua richiesta e ti risponderà per iscritto appena possibile.

Come comunicare l'Autolettura a LumEnergia?

L'autolettura è un'operazione fondamentale per pagare una bolletta che corrisponde agli effettivi consumi. Inviarla con regolarità, infatti, permette di elaborare fatture precise che eviteranno sprechi e conguagli.

Per effettuarla, quindi, ti consigliamo di inviare una volta al mese, seguendo le date indicate nel calendario in bolletta, la tua autolettura Lumenergia. Ecco come:

• Chiama al numero 030.578.53.92 fornendo il codice cliente e il numero della lettura;
• Fai login nell'Area Clienti e inserisci la cifra che leggi sul contatore direttamente nella sezione dedicata.

Come effettuare Voltura, Subentro e Disdetta con LumEnergia

Cambiare il nome dell'intestatario, riattivare un contatore o chiuderlo sono operazioni che spesso capita di dover effettuare. Per richiederle con Lumenergia gli step per i clienti domestici sono semplici e intuitivi grazie al supporto dell'assistenza clienti.
Vediamoli caso per caso.