Numero verde di Lifegate Energy e tutti i contatti del servizio clienti

Il numero verde di Lifegate Energy da fisso e da cellulare

Molti fornitori presentano diversi numeri di telefono per entrare in contatto con il servizio clienti. In genere il numero verde è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, tuttavia alcuni gestori prevedono un numero specifico per le chiamate da mobile.

Nella tabella trovi i principali numeri di telefono di Lifegate Energy e l'orario di apertura del call center.

Un consiglio per te: prima di chiamare il numero di Lifegate Energy tieni a portata di mano una bolletta dell'utenza per comunicare il tuo codice cliente in modo tale che l'operatore possa identificare più rapidamente la fornitura di luce o gas.

Altri canali del servizio clienti Lifegate Energy

In alternativa alla chiamata telefonica, che spesso porta via molto tempo, puoi contattare il servizio clienti di Lifegate Energy anche attraverso altri canali, come la chat online, form di ricontatto e a volte anche tramite i social.

Se hai bisogno di semplici chiarimenti su operazioni come la voltura o l'attivazione dell'addebito automatico su conto corrente bancario, puoi comunicare con Lifegate Energy per mezzo dei seguenti strumenti messi a disposizione.

L'App My LifeGate Energy e l'area clienti online di Lifegate Energy

Al giorno d'oggi la maggior parte dei fornitori di energia dispongono dei servizi online per gestire comodamente da remoto bollette e fornitura. L'area clienti accessibile sul sito web e soprattutto l'applicazione My LifeGate Energy per smartphone sono sempre più utilizzate dai clienti per gestire più rapidamente molte pratiche.

L'app My LifeGate Energy è disponibile solo per dispositivi Android e permette il completo monitoraggio dei consumi delle tue forniture, la completa gestione delle bollette in qualsiasi momento, oltre alla consultazione dello storico dei pagamenti. Inoltre, permette di comunicare al fornitore la lettura del contatore. Per assistenza in caso di malfunzionamento o per richieste di supporto è possibile contattare lo 02 97070357, oppure inviare una mail ad [email protected]

L'area clienti LifeGate Energy (Sportello digitale) è disponibile direttamente dal sito energylifegate.it. La app My LifeGate Energy, attualmente disponibile solo per dispositivi Android, completa l'esperienza per la gestione mobile della fornitura. Per la registrazione servono codice cliente (presente in bolletta), codice fiscale e indirizzo e-mail valido: dopo la conferma via mail si imposta una password personale.

Le funzionalità offerte includono:

• visualizzazione e download delle bollette luce e gas;
• monitoraggio dei consumi e dello storico dei pagamenti;
• invio dell'autolettura del contatore;
• gestione dei dati anagrafici, di contatto e dell'IBAN;
• apertura di pratiche di voltura, subentro o disdetta;
• contatto diretto con l'assistenza tramite e-mail o WhatsApp.

Una volta effettuata la registrazione con i tuoi dati personali e quelli dell'utenza, potrai accedere con le tue credenziali all'area clienti online. All'interno dell'area personale di Lifegate Energy puoi gestire la tua utenza, consultare e pagare le bollette e richiedere operazioni come voltura, una cessazione, la variazione di potenza e la domiciliazione bancaria oppure il cambio dei dati personali.

Nel caso in cui tu stia pensando a un cambio fornitore puoi leggere le recensioni di Lifegate Energy, verificare il costo del kWh applicato da Lifegate Energy e contattare il servizio clienti per richiedere informazioni sulle tariffe e i vantaggi offerti.

L'indirizzo postale di Lifegate Energy per moduli e comunicazioni

Nel mondo digitale ogni tanto capita ancora di dover spedire un modulo oppure una comunicazione cartacea via posta. In questi casi, che sia per un reclamo scritto o per un'attivazione, serve l'indirizzo o la casella postale di Lifegate Energy.

Una volta compilata a dovere la segnalazione con tutti i dati necessari, puoi inviarla a questo indirizzo. Ricorda che in molti casi è indispensabile allegare alla comunicazione per Lifegate Energy anche un documento d'identità valido. Di seguito trovi il principale indirizzo del fornitore, assicurati che sia quello corretto per l'invio dei moduli.

Il numero del pronto intervento in caso di guasti

Nel caso in cui tu abbia riscontrato un problema tecnico al contatore oppure alla rete esterna non devi contattare il tuo fornitore Lifegate Energy, bensì il distributore locale. Esiste infatti un numero dedicato per il pronto intervento che spesso è anche diverso per luce e gas. Il numero delle emergenze deve essere usato esclusivamente per le segnalazioni di guasti, anomalie al contatore, fughe di gas oppure danni alla rete elettrica.

Il distributore locale, come suggerisce il nome, cambia in base al comune in cui si trova la tua casa e il suo numero è sempre indicato nella bolletta dell'energia e del gas.

Se non hai una bolletta sottomano, usa lo strumento qui sotto inserendo il CAP o il nome del tuo comune per scoprire il distributore di zona e il relativo numero di pronto intervento. In alternativa puoi consultare il sito dell'ARERA oppure la guida ai distributori.

Come fare un reclamo a Lifegate Energy

Per inviare un reclamo formale a LifeGate Energy:

• e-mail: [email protected];
• modulo online nella sezione contatti del sito energylifegate.it;
• posta raccomandata all'indirizzo della sede legale, Via Torino 3bis, 12040 Vezza d'Alba (CN);
• WhatsApp tramite il canale ufficiale dedicato.

In conformità alla delibera ARERA 413/2016 (TIQV), il fornitore deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione del reclamo, con riconoscimento di indennizzi automatici in caso di ritardo. Se la risposta non risolve la situazione, è possibile attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA tramite la piattaforma ConciliaWeb: la procedura è online e si conclude in massimo 90 giorni.

Riepilogo del servizio clienti Lifegate Energy

Per contattare il servizio clienti Lifegate Energy:

• Numero verde: 800932676 (Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00 (esclusi i giorni festivi))
• Email: [email protected]
• Modulo online: https://www.energylifegate.it/contatti