Numero verde di Levigas e tutti i contatti del servizio clienti

Il numero verde di Levigas da fisso e da cellulare

Molti fornitori presentano diversi numeri di telefono per entrare in contatto con il servizio clienti. In genere il numero verde è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, tuttavia alcuni gestori prevedono un numero specifico per le chiamate da mobile.

Nella tabella trovi i principali numeri di telefono di Levigas e l'orario di apertura del call center.

Un consiglio per te: prima di chiamare il numero di Levigas tieni a portata di mano una bolletta dell'utenza per comunicare il tuo codice cliente in modo tale che l'operatore possa identificare più rapidamente la fornitura di luce o gas.

Altri canali del servizio clienti Levigas

In alternativa alla chiamata telefonica, che spesso porta via molto tempo, puoi contattare il servizio clienti di Levigas anche attraverso altri canali, come la chat online, form di ricontatto e a volte anche tramite i social.

Se hai bisogno di semplici chiarimenti su operazioni come la voltura o l'attivazione dell'addebito automatico su conto corrente bancario, puoi comunicare con Levigas per mezzo dei seguenti strumenti messi a disposizione.

L'App Nessuna app mobile ufficiale: Levigas dichiara di disporre solo di un’Area Clienti web, senza app Android/iOS dedicata. e l'area clienti online di Levigas

Al giorno d'oggi la maggior parte dei fornitori di energia dispongono dei servizi online per gestire comodamente da remoto bollette e fornitura. L'area clienti accessibile sul sito web e soprattutto l'applicazione Nessuna app mobile ufficiale: Levigas dichiara di disporre solo di un’Area Clienti web, senza app Android/iOS dedicata. per smartphone sono sempre più utilizzate dai clienti per gestire più rapidamente molte pratiche.

Levigas dispone di un'area clienti online, dove poter gestire le proprie forniture luce e gas. Tuttavia, questo servizio non è disponibile tramite app. 

L'area clienti Levigas è disponibile via web sul sito ufficiale levigas.it, accessibile 24 ore su 24 con codice cliente e codice fiscale: il fornitore non offre un'app mobile dedicata, ma il portale è ottimizzato per smartphone e tablet. Per registrarsi al primo accesso basta inserire i dati indicati in bolletta e impostare username e password personali.

Tramite l'area personale è possibile:

• visualizzare e scaricare in PDF tutte le bollette luce e gas;
• pagare online tramite carta o servizi come Satispay;
• inviare l'autolettura del contatore;
• monitorare lo storico dei consumi e dei pagamenti;
• aggiornare anagrafica, IBAN e modalità di fatturazione;
• consultare i contratti attivi e le condizioni economiche applicate.

Una volta effettuata la registrazione con i tuoi dati personali e quelli dell'utenza, potrai accedere con le tue credenziali all'area clienti online. All'interno dell'area personale di Levigas puoi gestire la tua utenza, consultare e pagare le bollette e richiedere operazioni come voltura, una cessazione, la variazione di potenza e la domiciliazione bancaria oppure il cambio dei dati personali.

Nel caso in cui tu stia pensando a un cambio fornitore puoi leggere le recensioni di Levigas, verificare il costo del kWh applicato da Levigas e contattare il servizio clienti per richiedere informazioni sulle tariffe e i vantaggi offerti.

L'indirizzo postale di Levigas per moduli e comunicazioni

Nel mondo digitale ogni tanto capita ancora di dover spedire un modulo oppure una comunicazione cartacea via posta. In questi casi, che sia per un reclamo scritto o per un'attivazione, serve l'indirizzo o la casella postale di Levigas.

Una volta compilata a dovere la segnalazione con tutti i dati necessari, puoi inviarla a questo indirizzo. Ricorda che in molti casi è indispensabile allegare alla comunicazione per Levigas anche un documento d'identità valido. Di seguito trovi il principale indirizzo del fornitore, assicurati che sia quello corretto per l'invio dei moduli.

Il numero del pronto intervento in caso di guasti

Nel caso in cui tu abbia riscontrato un problema tecnico al contatore oppure alla rete esterna non devi contattare il tuo fornitore Levigas, bensì il distributore locale. Esiste infatti un numero dedicato per il pronto intervento che spesso è anche diverso per luce e gas. Il numero delle emergenze deve essere usato esclusivamente per le segnalazioni di guasti, anomalie al contatore, fughe di gas oppure danni alla rete elettrica.

Il distributore locale, come suggerisce il nome, cambia in base al comune in cui si trova la tua casa e il suo numero è sempre indicato nella bolletta dell'energia e del gas.

Se non hai una bolletta sottomano, usa lo strumento qui sotto inserendo il CAP o il nome del tuo comune per scoprire il distributore di zona e il relativo numero di pronto intervento. In alternativa puoi consultare il sito dell'ARERA oppure la guida ai distributori.

Come fare un reclamo a Levigas

Per inviare un reclamo formale a Levigas è possibile:

• compilare il modulo nella sezione contatti del sito levigas.it/contatti;
• inviare una e-mail a [email protected];
• scrivere alla PEC [email protected];
• spedire una raccomandata alla sede di Via Giuseppe Pozzone 5, 20121 Milano (MI);
• recarsi presso uno degli Energy Point Levigas distribuiti sul territorio.

Secondo la delibera ARERA 413/2016 (TIQV), Levigas deve rispondere entro 30 giorni solari dalla ricezione del reclamo, con riconoscimento di indennizzi automatici in caso di ritardo. Se la risposta non risolve la controversia, è possibile attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA sulla piattaforma ConciliaWeb: la procedura, totalmente online, si chiude entro 90 giorni.

Riepilogo del servizio clienti Levigas

Per contattare il servizio clienti Levigas:

• Numero verde: 800.464.191 (Lunedì–Venerdì 09:00–13:00 e 14:00–18:00)
• Email: [email protected]
• Modulo online: https://levigas.it/contatti/