Illumia Area Clienti: registrazione, login, servizi e recensioni

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L’area clienti Illumia è accessibile da PC oltre che da smartphone, tramite l’app dedicata. Dopo aver effettuato il login potrai consultare le bollette, modificare i tuoi dati personali, comunicare l’autolettura e non solo.

L’area clienti di Illumia è lo strumento che ti consente di gestire nel migliore dei modi le tue forniture con l'operatore. Vediamo subito come utilizzare questo utile strumento.

Come accedere all’area clienti Illumia?

Per effettuare l'accesso ai servizi online di Illumia è sufficiente seguire questi step:

1. raggiungi il sito Illumia.it;
2. in alto sulla destra vedrai la voce “Area clienti” su sfondo colorato;
3. dopo aver cliccato, si aprirà una nuova pagina. Scendi in basso fino a che non trovi il pulsante “Accedi”, su sfondo blu;
4. nella schermata che verrà visualizzata, potrai inserire le tue credenziali di accesso o, se ne sei sprovvisto, crearne delle nuove premendo su “Registrati”.

Illumia Area Clienti

Per ottenere i dati necessari al login dovrai inserire codice fiscale e codice cliente. Quest’ultimo dato lo puoi trovare in una delle tue bollette Illumia. In seguito dovrai inserire una mail valida e alcuni contatti. In pochi minuti riceverai le tue chiavi di accesso e potrai iniziare a usare l’area clienti.

Esiste un'app Illumia?

L’area clienti tradizionale, se utilizzata da PC, risulta sicuramente comoda. Da smartphone, invece, l’interfaccia potrebbe risultare un po’ difficile da sfruttare al meglio. Ecco perché è stata creata l’app di Illumia. Qui trovi i link per effettuare il download:

• app Illumia per Android – Google Play;
• app Illumia per iOS – App Store.

Una volta installato l’applicativo, tutto quello che dovrai fare è inserire le stesse credenziali utilizzate per il portale clienti su computer.

I servizi online dell'area clienti e app Illumia

L’utilità dell’area clienti e dell’app di Illumia è data dai vari servizi online previsti. In particolare, dopo aver fatto il login avrai modo di:

• consultare le bollette;
• verificare i consumi;
• visionare i dati del contratto;
• comunicare l’autolettura;
• inviare comunicazioni;
• modificare i dettagli del tuo profilo.

Come sono le recensioni sull’area clienti Illumia?

Vediamo adesso qual è il giudizio degli utenti di Illumia sulla qualità dell'esperienza utente proposta dall’area clienti. I contributi sono quelli pubblicati da Trustpilot.com nel corso del 2025:

I contributi meno positivi, invece, si concentrano su possibili problemi legati all’accesso all’area clienti su PC. Problematiche che, in ogni caso, nella maggior parte dei casi si risolvono ritentando qualche tempo dopo.

Servizio clienti Illumia da cellulare e PC: tutti i contatti

Oltre all’area clienti e all’app per smartphone, ci sono altri i metodi per comunicare con Illumia. Ecco allora alcuni dei principali canali di comunicazione dell’azienda.

*a eccezione delle chiamate da linea fissa, il costo della chiamata varia in base al piano tariffario sottoscritto con il proprio operatore telefonico.

Trovi altre informazioni nello speciale sul servizio clienti Illumia.

Di Francesco Ursino

Esperto energia

Copywriter freelance laureato in Economia Aziendale e Marketing, scrive contenuti per il web proponendo anche servizi di editing e transcreazione. Collabora con Selectra da agosto 2020.