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Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20.
Iberdrola: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Iberdrola è uno dei principali fornitori di luce e gas in Italia, parte di un gruppo internazionale leader nelle energie rinnovabili con oltre 100 milioni di clienti nel mondo. Offre assistenza clienti multicanale, servizi digitali via app, soluzioni come Tuttofare Luce e Gas, e Smart Solar per il fotovoltaico. Il servizio clienti è attivo anche tramite numero verde e chat.
Numero verde e contatti di Iberdrola
Se hai bisogno di assistenza, con Iberdrola puoi scegliere tra diverse modalità di contatto per risolvere velocemente dubbi o problemi sulle tue forniture. Puoi chiamare il Numero Verde, inviare una email, usare il fax, accedere all’Area Clienti o scrivere all'indirizzo postale. Scegli il canale che preferisci e ottieni il supporto che ti serve in pochi minuti!
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde Servizio Clienti | 800 690 960 |
| Numero Verde Assistenza Tecnica | 800 690 901 |
| Indirizzo email | [email protected] |
| Fax | 800 73 60 70 |
| Indirizzo postale | Piazzale dell’Industria 40/46, 00144 Roma (RM) |
Il call center Iberdrola per clienti domestici è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 15:00 (festività escluse). L’assistenza tecnica è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Iberdrola: reclami e modulistica
Per inviare un reclamo a Iberdrola puoi utilizzare il modulo dedicato presente nell’area “Reclami” del sito ufficiale, oppure scaricare i moduli PDF messi a disposizione sullo stesso portale. Una volta compilato il modulo, puoi inviarlo via email o fax ai contatti indicati in precedenza. In questo modo Iberdrola prenderà in carico rapidamente la tua richiesta e ti risponderà nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa ARERA.
Area clienti e App di Iberdrola
Con l'app Iberdrola Clienti puoi gestire in modo semplice e veloce tutte le tue utenze di luce e gas direttamente dal tuo smartphone. Ti basta scaricare l’app gratuita su Android o iOS e potrai monitorare i consumi, consultare e scaricare le tue bollette in PDF, pagare online, attivare la bolletta digitale e modificare le preferenze della tua offerta in totale autonomia. Potrai sempre tenere sotto controllo la tua situazione senza dover aspettare tempi di risposta al telefono o email.
Per registrarti sull’app Iberdrola Clienti devi semplicemente creare un account inserendo il tuo nome, la tua email e una password. Successivamente collega le tue forniture utilizzando il codice contratto che trovi nella documentazione o nella bolletta. Una volta completata la registrazione, usa le tue credenziali per effettuare il login nell’area clienti, sia dall’app che dal sito web.
All’interno dell’area clienti Iberdrola puoi svolgere tantissime operazioni in autonomia, tra cui:
- Controllare le bollette già ricevute e scaricarle in versione integrale
- Attivare il servizio di bolletta digitale per ricevere le fatture via email
- Pagare le bollette online con carta
- Verificare lo stato di attivazione delle tue forniture
- Effettuare l'autolettura del gas
- Attivare la domiciliazione bancaria per l'addebito diretto in conto corrente
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
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Le recensioni dei clienti su Iberdrola
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Le recensioni su Iberdrola sono contrastanti: su Trustpilot il punteggio è 1,3 su 5 con molte segnalazioni negative, mentre su Selectra la valutazione è decisamente migliore (4,1 su 5). Ti consiglio di valutare attentamente le diverse esperienze dei clienti e di informarti sulle caratteristiche dell’assistenza e dei servizi digitali prima di fare la tua scelta.
Quali servizi aggiuntivi offre Iberdrola?
Iberdrola mette a disposizione dei propri clienti una serie di servizi aggiuntivi che vanno oltre la semplice fornitura di luce e gas. Questi servizi sono pensati per aumentare sicurezza, comfort ed efficienza energetica nella gestione della casa. Tra le principali soluzioni spiccano le formule di assistenza tecnica e manutenzione, oltre a servizi innovativi per l’energia rinnovabile e la mobilità elettrica. Ecco una panoramica dei principali servizi aggiuntivi proposti:
- Tuttofare Luce e Tuttofare Gas: pacchetti di assistenza casa con interventi di tecnici qualificati, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con garanzie sulle riparazioni e addebito diretto in bolletta.
- Smart Solar: soluzione chiavi in mano per impianti fotovoltaici domestici e aziendali, che comprende progettazione, installazione e assistenza, oltre a opzioni di accumulo energetico.
- Wallbox e mobilità elettrica: installazione di colonnine di ricarica per veicoli elettrici e gestione delle stesse tramite app dedicata, grazie a partnership esclusive come quella con Nissan.
Tutti questi servizi aggiuntivi sono pensati per sostenere la transizione energetica e per aiutare i clienti a ottenere risparmio e maggiore autonomia nella gestione energetica della propria abitazione o attività. Per dettagli su costi, condizioni e attivazione, è possibile consultare il sito ufficiale di Iberdrola o contattare il servizio clienti.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Iberdrola.
Operazioni contatore Iberdrola
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Iberdrola, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Iberdrola Clienti Italia S.r.l. si trova in Piazzale dell'Industria, 40, 00144 Roma (RM). Si tratta di una società a socio unico dedicata alla vendita di energia elettrica e gas in Italia. Se hai bisogno di riferimenti fiscali, la partita IVA di Iberdrola Clienti Italia S.r.l. è 10246981004.
Un po' di storia e numeri su Iberdrola
Fondata nel 1992, Iberdrola rappresenta oggi uno dei principali protagonisti del settore energetico a livello mondiale. Le sue radici affondano nell'unione di due storici gruppi spagnoli, Hidroeléctrica Española e Iberduero, ma la storia del marchio risale a oltre 170 anni fa, grazie all'esperienza maturata nelle forniture di energia in Spagna e nel resto d’Europa. Nel corso degli anni, Iberdrola ha attraversato una costante evoluzione, affermandosi come leader nella rivoluzione delle energie rinnovabili e nello sviluppo di tecnologie avanzate per l’accumulo energetico e le reti intelligenti.
Oggi il gruppo, con sede principale a Bilbao nella celebre Torre Iberdrola, è presente non solo in Europa ma anche in America, tra cui Messico, Brasile e Stati Uniti. Tra le principali tappe della sua crescita:
- Ingresso nel mercato italiano nel 2006 come grossista
- Lancio delle offerte a clienti finali dal 2017
- Costante espansione nei servizi digitali
- Sviluppo di soluzioni green per imprese e famiglie
A livello globale, Iberdrola conta oggi oltre 100 milioni di clienti serviti, consolidando la propria posizione come terzo operatore energetico europeo dopo EDF ed Enel. Il successo si deve anche alla varietà dei servizi proposti: oltre alla fornitura di energia elettrica e gas, Iberdrola in Italia offre soluzioni per l’efficienza energetica come il pacchetto “Tuttofare Luce e Gas”, progetti >chiavi in mano< per impianti fotovoltaici Smart Solar e servizi per la mobilità elettrica tramite wallbox domestiche.
Tra le innovazioni più recenti, spiccano inoltre l’area clienti digitale e un’app ricca di funzioni per la gestione autonoma delle forniture, la consulenza per il risparmio energetico, l’offerta di manutenzione tecnica e pacchetti personalizzati per famiglie e imprese. Grazie a questa visione, Iberdrola continua a investire nella sostenibilità e nelle tecnologie intelligenti, puntando a guidare la transizione verso un futuro energetico più pulito e innovativo.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Iberdrola è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].
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