Numero verde di Gritti Energia e tutti i contatti del servizio clienti

Il numero verde di Gritti Energia da fisso e da cellulare

Molti fornitori presentano diversi numeri di telefono per entrare in contatto con il servizio clienti. In genere il numero verde è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, tuttavia alcuni gestori prevedono un numero specifico per le chiamate da mobile.

Nella tabella trovi i principali numeri di telefono di Gritti Energia e l'orario di apertura del call center.

Un consiglio per te: prima di chiamare il numero di Gritti Energia tieni a portata di mano una bolletta dell'utenza per comunicare il tuo codice cliente in modo tale che l'operatore possa identificare più rapidamente la fornitura di luce o gas.

Altri canali del servizio clienti Gritti Energia

In alternativa alla chiamata telefonica, che spesso porta via molto tempo, puoi contattare il servizio clienti di Gritti Energia anche attraverso altri canali, come la chat online, form di ricontatto e a volte anche tramite i social.

Se hai bisogno di semplici chiarimenti su operazioni come la voltura o l'attivazione dell'addebito automatico su conto corrente bancario, puoi comunicare con Gritti Energia per mezzo dei seguenti strumenti messi a disposizione.

L'App Gritti Energia e l'area clienti online di Gritti Energia

Al giorno d'oggi la maggior parte dei fornitori di energia dispongono dei servizi online per gestire comodamente da remoto bollette e fornitura. L'area clienti accessibile sul sito web e soprattutto l'applicazione Gritti Energia per smartphone sono sempre più utilizzate dai clienti per gestire più rapidamente molte pratiche.

I clienti di luce e/o gas di Gritti Energia hanno a disposizione un'area clienti riservata sul sito web. Previa registrazione del tuo nuovo account con il codice cliente, il codice fiscale, username è un'email, puoi accedere all'area privata ed effettuare operazioni ovunque tu sia. Nell'area clienti online puoi consultare le tue bollette, monitorare i consumi e inviare ogni mese l'autolettura del contatore del gas.

L'area clienti Gritti Energia si raggiunge dal sito ufficiale all'indirizzo areaprivata.grittienergia.it e dall'app dedicata, scaricabile su iOS e Android. La registrazione richiede il codice cliente (riportato in bolletta), il codice fiscale, uno username è un indirizzo email valido.

Una volta dentro puoi:

• consultare e scaricare le bollette luce e gas ;
• inviare l'autolettura mensile del contatore gas (è disponibile anche il numero verde 800.912.121) ;
• monitorare lo storico dei consumi e dei pagamenti ;
• aggiornare i dati anagrafici, l'IBAN e l'indirizzo di recapito ;
• attivare la web-bolletta e la domiciliazione bancaria ;
• prenotare un appuntamento Gritti@CasaTua in videochiamata con un operatore.

Una volta effettuata la registrazione con i tuoi dati personali e quelli dell'utenza, potrai accedere con le tue credenziali all'area clienti online. All'interno dell'area personale di Gritti Energia puoi gestire la tua utenza, consultare e pagare le bollette e richiedere operazioni come voltura, una cessazione, la variazione di potenza e la domiciliazione bancaria oppure il cambio dei dati personali.

Nel caso in cui tu stia pensando a un cambio fornitore puoi leggere le recensioni di Gritti Energia, verificare il costo del kWh applicato da Gritti Energia e contattare il servizio clienti per richiedere informazioni sulle tariffe e i vantaggi offerti.

L'indirizzo postale di Gritti Energia per moduli e comunicazioni

Nel mondo digitale ogni tanto capita ancora di dover spedire un modulo oppure una comunicazione cartacea via posta. In questi casi, che sia per un reclamo scritto o per un'attivazione, serve l'indirizzo o la casella postale di Gritti Energia.

Una volta compilata a dovere la segnalazione con tutti i dati necessari, puoi inviarla a questo indirizzo. Ricorda che in molti casi è indispensabile allegare alla comunicazione per Gritti Energia anche un documento d'identità valido. Di seguito trovi il principale indirizzo del fornitore, assicurati che sia quello corretto per l'invio dei moduli.

Il numero del pronto intervento in caso di guasti

Nel caso in cui tu abbia riscontrato un problema tecnico al contatore oppure alla rete esterna non devi contattare il tuo fornitore Gritti Energia, bensì il distributore locale. Esiste infatti un numero dedicato per il pronto intervento che spesso è anche diverso per luce e gas. Il numero delle emergenze deve essere usato esclusivamente per le segnalazioni di guasti, anomalie al contatore, fughe di gas oppure danni alla rete elettrica.

Il distributore locale, come suggerisce il nome, cambia in base al comune in cui si trova la tua casa e il suo numero è sempre indicato nella bolletta dell'energia e del gas.

Se non hai una bolletta sottomano, usa lo strumento qui sotto inserendo il CAP o il nome del tuo comune per scoprire il distributore di zona e il relativo numero di pronto intervento. In alternativa puoi consultare il sito dell'ARERA oppure la guida ai distributori.

Come fare un reclamo a Gritti Energia

Per inoltrare un reclamo a Gritti Energia sono disponibili più canali:

• Modulo online: https://www.grittienergia.it/reclami ;
• Email: [email protected] ;
• Posta o sportello: Gritti Energia S.r.l. – Via Nazionale 36, 37036 San Martino Buon Albergo (VR).

In conformità con la delibera ARERA 413/2016 (TIQV), Gritti deve rispondere per iscritto entro 30 giorni solari; in caso di superamento dei termini scattano indennizzi automatici in bolletta (25 €, 50 € o 75 € a seconda del ritardo). Trascorsi 40 giorni senza risposta soddisfacente è possibile attivare gratuitamente il Servizio Conciliazione ARERA tramite ConciliaWeb.

Riepilogo del servizio clienti Gritti Energia

Per contattare il servizio clienti Gritti Energia:

• Numero verde: 800 098 727 (Lunedì–venerdì 08:30–18:00; sabato 08:30–12:30)
• Email: [email protected]
• Modulo online: https://www.grittienergia.it/reclami