Di My Gelsia è il nome dell'area clienti di Gelsia, fornitore luce e gas del mercato libero che rientra nel Gruppo A2A. Andiamo subito a vedere come si accede.
My Gelsia Accedi: Registrazione e Login al Portale Clienti
Come registrarsi a Gelsia? L'operatore in questione mette a disposizione di tutti i suoi utenti un servizio particolarmente utile come l'area clienti My Gelsia. Per fare il login i passaggi da seguire sono relativamente pochi:
- Vai sul sito ufficiale Gelsia, ovvero gelsia.it;
- In alto a destra vedrai la voce "Area clienti" (puoi aiutarti con l'immagine qui in basso se non riesci a trovarla);
- Dopo aver cliccato, apparirà una schermata dove potrai inserire nome utente e password;
- Se non sei registrato, ti basta scegliere l'opzione "Clicca qui", vicina al testo che recita "Non sei ancora registrato?".
Per la registrazione dovrai prima di tutto indicare username e password, tipologia di utenza (domestico o azienda), email e codice cliente. Quest'ultimo rifermento lo puoi recuperare dalle bollette, nel box in alto a sinistra posto in prima pagina.
Dopo aver effettuato l'accesso, avrai modo di usufruire dei tanti servizi previsti da My Gelsia. Lo sportello online, infatti, è stato rinnovato nel gennaio 2022 per venire incontro alle varie necessità degli utenti. Così si legge sul comunicato che la compagnia ha pubblicato in occasione dell'aggiornamento:
L'area clienti Gelsia si rinnova, scegliendo una user experience facile e intuitiva e un approccio responsive, per renderla maggiormente fruibile da tutti i dispositivi mobili. Lo sportello online offre una panoramica completa sui dati relativi alle forniture di gas naturale, energia elettrica e teleriscaldamento e consente di effettuare direttamente le principali operazioni contrattuali.
Tutti gli utenti di My Gelsia, allora, hanno modo di:
- Verificare le informazioni del proprio profilo;
- Visualizzare e pagare le bollette;
- Comunicare l'autolettura e i dati catastali;
- Richiedere modifiche di potenza;
- Visionare la bolletta digitale.
È possibile anche accedere al programma fedeltà Sweet Home Gelsia, dedicato ai clienti domestici con un contratto luce e gas attivo.
My Gelsia Bollette On Line: come Vedere e Pagare le Fatture
Una delle grandi comodità dell'area clienti My Gelsia è che consente di vedere e pagare le bollette online. Dopo aver effettuato l'accesso, infatti, avrai modo di scegliere la modalità di saldo che più preferisci. Ecco le principali alternative a tua disposizione:
My Gelsia Pagamenti: le opzioni principali
- Carta di credito (Visa Electron, MasterPass, Maestro);
- Bonifico (se il tuo istituto bancario fa parte del circuito MyBank).
Dopo aver selezionato la bolletta da pagare verrai reindirizzato verso il sito BNL Positivity, dove potrai inserire i dati richiesti.
App MyGelsia: dove scaricarla e cosa puoi gestire
My Gelsia è comodo da utilizzare da smartphone e tablet, ma sui dispositivi con schermo touch è ancora più pratico poter contare su un'app dedicata. Oggi Gelsia mette a disposizione MyGelsia, l'app ufficiale per la gestione delle forniture di luce e gas da mobile. È gratuita e disponibile sia per Android sia per iOS. Ecco i link per il download:
Per accedere all'app puoi usare le stesse credenziali dell'area clienti My Gelsia, oppure registrarti direttamente da mobile. Una volta effettuato il login potrai:
- consultare e pagare le bollette;
- monitorare i consumi di luce e gas;
- inviare l'autolettura dal cellulare;
- gestire i dati del contratto e i metodi di pagamento;
- inoltrare richieste di assistenza.
Attenzione a non confondere MyGelsia con G-App: quest'ultima è il software ufficiale di Gelsia Ambiente, la società del gruppo dedicata ai servizi di igiene ambientale. Serve per rimanere aggiornato su raccolta rifiuti, spazzamento strade e distribuzione dei sacchi, non per gestire le utenze luce e gas.
Gelsia Ambiente fa parte dello stesso gruppo imprenditoriale di Gelsia (il Gruppo AEB, a sua volta integrato con A2A). Per controllare le bollette o inviare l'autolettura dal cellulare, quindi, usa l'app MyGelsia oppure accedi all'area clienti da browser come descritto in precedenza.
My Gelsia Autolettura: come Comunicare i propri dati di consumo?
Attraverso l'autolettura hai modo di comunicare i tuoi consumi. Questa pratica è particolarmente comoda, perché grazie ai dati che trasmetti potrai ricevere bollette basate sui tuoi livelli di utilizzo effettivi, invece che stimati.
Come fare l'autolettura gas e luce Gelsia, quindi? Inviare i dati richiesti è molto semplice, visto che hai due alternative a disposizione:
- Chiama il numero verde gratuito 800.996.650, avendo cura di tenere vicino codice cliente e la lettura da comunicare;
- Accedi all'area clienti My Gelsia e segui le istruzioni su schermo.
Ricorda che, in entrambi i casi, il servizio è attivo 24 ore su 24, e che le cifre che devi considerare sul contatore sono quelle prima della virgola.
Servizio Clienti Gelsia: tutti i Contatti dell'Assistenza
Tramite l'area clienti hai modo di comunicare con Gelsia ed effettuare diverse operazioni utili. Oltre allo sportello online, in ogni caso, hai a disposizione altri riferimenti per interagire con il fornitore in questione. Li riportiamo di seguito per una maggiore comodità:
| Contatto | Riferimento |
|---|---|
| Numero Verde Gelsia | 800.478.538 |
| Fax Gelsia | 0362.237136 |
| Email Gelsia | [email protected] |
| Email Gelsia (per reclami) | [email protected] |
| PEC Gelsia | [email protected] |
| Autolettura Gelsia | 800.996.650 |
| Sede legale Gelsia | Via Palestro, 33 (20831) Seregno (MB) |
| Pronto Intervento Luce (solo per Gelsia Seregno) | 800.55.11.77 |
Vale la pena ricordare che il numero verde Gelsia è utilizzabile dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 9.00 alle 14.00.