Gelsia Luce e Gas: numero verde, tariffe, opinioni, moduli e My Gelsia

Una rapida guida a tutto quello che c’è da sapere su Gelsia: il numero verde e gli altri contatti, le tariffe più convenienti, le recensioni degli utenti e altre informazioni essenziali.

Gelsia Luce e Gas è un fornitore attivo su tutto il territorio nazionale. La sua offerta è destinata a clienti domestici, partite IVA e imprese, sia in regime di mercato libero che in quello di maggior tutela. Di seguito trovi una tabella che ti permette di comprendere in maniera sintetica vantaggi e svantaggi di questo operatore:

Confronta offerte

Tariffe: le Offerte Gas e Luce più convenienti

Le proposte di Gelsia prevedono forniture separate di materia gassosa ed elettricità, oltre che offerte bifuel, che includono la fornitura congiunta di gas e luce. Sono disponibili inoltre tariffe a prezzo fisso e variabile. Di seguito trovi un elenco di alcune delle offerte più convenienti per la clientela domestica:

Queste, invece, sono le proposte riservate al segmento formato da PMI e partite IVA:

Sono disponibili, inoltre, offerte Business per grandi imprese create su misura grazie alla consulenza di referenti commerciali dedicati.

Le offerte del regime di maggior tutela Le offerte gas e luce di Gelsia dedicate ai clienti residenziali sono disponibili anche in regime di maggior tutela. In questo caso, le condizioni economiche e contrattuali sono stabilite da ARERA. Le offerte di questo tipo sono dedicate a clienti domestici e condomini con uso domestico con consumo annuo non superiore a 200.000 Smc.

My Gelsia: come si accede all’area clienti?

Accedere all’area clienti denominata My Gelsia è piuttosto semplice. Se sei già registrato, non devi fare altro che raggiungere il sito ufficiale Gelsia e cliccare su Accedi, voce posta in alto a destra. Si aprirà un piccolo menu dove potrai inserire indirizzo email e password. Puoi accedere anche con i dati dei tuoi account Facebook e Google. Se non sei registrato, invece, dovrai cliccare su “Registrati”, voce inserita nella finestra appena descritta. Arriverai su una nuova pagina dove dovrai inserire:

• Codice utente;
• Codice fiscale;
• Un indirizzo email valido.

Una volta registrato nell’area My Gelsia, avrai modo di eseguire direttamente online operazioni di gestione sulla tua fornitura gas e luce, ad esempio:

• Scaricare la modulistica;
• Richiedere la notifica di emissione delle bollette via mail (con il servizio @bolletta mail);
• Controllare i consumi di luce e gas.

Gelsia numero verde: tutti i contatti

Sono diversi i modi che hai a disposizione per entrare in contatto con Gelsia. Quelli che riportiamo di seguito sono i riferimenti principali:

• Il telefono della sede centrale di Gelsia Seregno, ovvero 0362 2251;
• Il numero di fax della sede centrale di Seregno, 0362 237136;
• L’indirizzo email al quale richiedere informazioni, [email protected];
• L’indirizzo email dell’assistenza clienti, per info su contratti e forniture, [email protected];
• L’indirizzo di posta elettronica certificata (PEC), per le comunicazioni ufficiali: [email protected].

In aggiunta, Gelsia Luce e Gas offre diversi numeri verdi dedicati a differenti operazioni. Ecco tutti i riferimenti che ti servono:

Per quanto riguarda le segnalazioni relative a disservizi sulla rete del gas metano, devi rifarti alle informazioni che trovi nella prima pagina della bolletta, dove troverai il numero di telefono del tuo distributore. A questo proposito, per comprendere meglio i ruoli di fornitore e distributore di luce e gas, leggi il nostro approfondimento: “Qual è la differenza tra gestore, fornitore e distributore di luce e gas?”.

📞 Per approfondire l'argomento, leggi la nostra guida dedicata al Servizio clienti Gelsia.

Attenzione a utilizzare il numero giusto! A differenza di altri fornitori, Gelsia utilizza due numeri distinti per la segnalazione di informazioni e l’autolettura. 800 478 538 è il numero verde per le richieste generali, 800 996 650 è il riferimento da comporre quando vuoi comunicare l’autolettura.

Recensioni: qual è il parere degli utenti?

Cambiare fornitore è sempre un processo che porta con sé dubbi e indecisione. In questi casi, allora, può essere utile capire cosa ne pensano gli utenti che già usufruiscono dei servizi di quel dato operatore. Nel caso di Gelsia, l’analisi delle recensioni restituisce un quadro positivo, legato soprattutto al servizio di assistenza offerto di persona dagli operatori del gruppo nei Gelsia Point. Ecco una rapida carrellata di opinioni su questo fornitore:

Che dire.... Vorrei incontrare più spesso gente così. Certo ho incontrato virtualmente una responsabile, ma che personalità. Gentile, efficiente e comprensiva... Il mio problema, ed il mio disappunto fanno parte del passato. Gelsia è all'ascolto.

Sono cliente Gelsia da sempre. Di recente ho fatto il nuovo contratto via web. Non ho avuto alcun problema per il cambio contratto e risparmio rispetto al precedente.

Dopo mesi e mesi Gelsia (Seregno Energia) finge di non recepire le comunicazioni circa la mia residenza a Seregno e continua ad inviare bollette maggiorate per non residenti. Questo vuol dire rubare soldi alle persone in modo disonesto. Io scrivo al garante e cambio immediatamente fornitore. LADRI

Non riesco a comunicare con nessun operatore al telefono. Le numerose opzioni automatiche con selezione numerica non funzionano. Nessun numero alternativo indicato da qualche parte.

Modulistica: i documenti più importanti

La modulistica Gelsia consente di produrre i documenti necessari all’esecuzione di pratiche o altre operazioni importanti. In particolare, collegandoti a questa pagina avrai modo di scaricare tutti i moduli in formato PDF. Fai attenzione a scegliere la categoria di moduli giusta a inizio pagina: le opzioni sono Gas Naturale, Energia Elettrica e Teleriscaldamento. Con riferimento alle prime due opzioni, questi sono i moduli che puoi scaricare:

Gelsia Point: dove si trovano gli uffici e la sede?

La sede principale di Gelsia Luce e Gas è posta a questo indirizzo:

Gelsia Srl
Via Palestro, 33 20831
Seregno (MB)

Questa è una mappa che può aiutarti a capire meglio dove si trova la sede: Il fornitore dispone anche di diversi punti fisici di assistenza, chiamati Gelsia Point. Di seguito trovi un elenco con tutti gli uffici in questione:

• Canegrate, Via Fratelli Cairoli 4;
• Cesano Maderno, Via Novara, 27/29;
• Desio, Piazza Don Giussani, 4;
• Giussano, Largo Europa, 10;
• Limbiate, Via Dei Mille, 28;
• Lissone, Via Loreto, 25;
• Meda, Via Mazzini, 12;
• Monza, Via A. Pennati ang. Via G.B. Mauri;
• Muggiò, Via Cavour, 26;
• Nova Milanese, Vicolo Cortelunga, 8;
• Trezzo sull’Adda, Via Roma, 1.

Approfondimento: il profilo aziendale di Gelsia Luce e Gas

Il profilo aziendale Gelsia (informazione ricercata spesso con la voce “Gelsia chi è”) è legato inevitabilmente a quello del Gruppo AEB, realtà nata nel 2008 di cui fanno parte anche Gelsia Ambiente e Reti Più. Si tratta di un gruppo capace di piazzarsi tra i primi 15 operatori multiutility a livello nazionale, oltre ad avere un ruolo di primo piano nella regione Lombardia.

Gelsia opera su tutto il territorio nazionale. I clienti gas sono circa 142.500, a fronte di 56.500 clienti energia. Oltre alla vendita di gas metano ed elettricità, il fornitore è impegnato anche nella realizzazione di:

• Impianti di cogenerazione;
• Reti di teleriscaldamento;
• Impianti di gestione calore edifici;
• Impianti fotovoltaici.

Per scoprire quali sono le altre aziende che operano in Italia nel campo della vendita di luce e gas, leggi pure il nostro speciale: “Fornitori Luce e Gas: quale conviene?”