Di Numero verde e contatti di Gelsia
Il servizio clienti di Gelsia è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Gelsia puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Gelsia | 0362 2251 |
| Numero da cellulare | 03622251 (numero da cellulare/centralino indicato per contattare il servizio clienti Gelsia). |
| Numero clienti business | 800 478 538 (stesso numero verde usato anche per i clienti business). |
| Orari di apertura | Call center: lun–ven 08:00–20:00; sab 09:00–14:00 |
| [email protected]; [email protected] | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Gelsia Srl – Via Palestro 33, 20831 Seregno (MB), indirizzo per invio reclami e comunicazioni postali. |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Gelsia.
Area clienti e App di Gelsia
MyGelsia è l'app del fornitore luce e gas che ti permette di gestire le forniture luce e gas e di:
- controllare le tue bollette
- comunicare la lettura del contatore
- attivare la domiciliazione
- attivare il servizio di bolletta via mail
- consultare lo stato delle tue richieste
- consultare l'estratto conto
- accedere al programma fedeltà: Super Gelsia
- prenotare l'accesso ai punti fisici
L'area clienti Gelsia si raggiunge dal sito ufficiale e dall'app MyGelsia (iOS e Android). La registrazione richiede il codice cliente (riportato in bolletta) è un indirizzo email.
Una volta dentro puoi:
- consultare le bollette e procedere al pagamento online ;
- inviare l'autolettura dei contatori luce e gas ;
- attivare la domiciliazione bancaria e la bolletta via email ;
- verificare lo stato delle richieste e l'estratto conto ;
- aderire al programma fedeltà Super Gelsia con premi giornalieri ;
- prenotare l'accesso ai punti fisici sul territorio.
Le offerte luce e gas proposte da Gelsia
Ecco le tariffe disponibili oggi che Gelsia presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Click Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Premium Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Fix Plus Luce e Gas
La bolletta è calcolata con l'opzione monoraria e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di Gelsia
Gelsia gestisce un programma fedeltà a premi denominato “Super Gelsia”. L’edizione 2025 è aperta ai clienti domestici del mercato libero registrati in Area Clienti; prevede premi Instant Win giornalieri (es. gift card, voucher fornitura) è una super estrazione finale, con periodo di svolgimento 3 marzo 2025–15 febbraio 2026. Analoghe meccaniche sono state adottate nell’edizione 2024 (7 marzo 2024–20 febbraio 2025). L’iscrizione avviene dall’Area Clienti con registrazione al portale supergelsia.it e compilazione di una breve survey.
È attivo anche il programma “Member gets member – Porta un Amico in Gelsia”: i clienti domestici del mercato libero, registrati all’Area Clienti e in regola con i pagamenti, condividono un Codice Amico; alla prima attivazione andata a buon fine dell’amico sono riconosciute gift card a entrambi. L’operazione a premi è indicata con validità 31 ottobre 2023–15 febbraio 2026; le sottoscrizioni Placet e gli utenti già clienti sono esclusi. I premi sono gestiti nell’area dedicata su supergelsia.it.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Gelsia disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Gelsia per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Gelsia.
Confronta altre offerte di energia e gasLe recensioni dei clienti su Gelsia
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Gelsia è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Gelsia.
346 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Gelsia. Il voto medio di 3,2/5 è calcolato su 346 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
Gelsia rappresenta un fornitore con un forte radicamento in Lombardia, in particolare nella zona della Brianza, e propone offerte indicizzate al mercato che garantiscono trasparenza sui costi. La possibilità di attivazione completamente online e il programma fedeltà Super Gelsia arricchiscono l'esperienza del cliente, mentre la gamma di servizi aggiuntivi come fotovoltaico e caldaie offre soluzioni integrate per l'efficienza energetica domestica.
Quali servizi aggiuntivi offre Gelsia?
Oltre a luce e gas, Gelsia propone un’offerta “chiavi in mano” per impianti fotovoltaici domestici (pacchetti 3–4,5–6 kW con opzione batterie 5/10 kWh), comprensiva di sopralluogo, progettazione, installazione e gestione pratiche (Terna, GSE, ENEA) e opzioni di pagamento rateale; l’iniziativa è pubblicata con validità commerciale fino al 31 dicembre 2025.
Sono disponibili caldaie a condensazione con installazione, prima accensione, smaltimento della vecchia caldaia e garanzia 5 anni (con contratto di manutenzione), oltre a pagamenti flessibili; l’offerta è indicata con validità fino al 31 agosto 2025. Gelsia offre anche pacchetti di manutenzione/assistenza per caldaie, scaldabagni e climatizzatori tramite rete Covercare (1 intervento incluso per periodo contrattuale, tempistiche di intervento definite).
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Gelsia.
Operazioni contatore Gelsia
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per blackout, contatori manomessi o anomalie sulla rete elettrica, Gelsia non interviene direttamente: il pronto intervento è gestito dal distributore locale, indicato in prima pagina della bolletta. Il numero è gratuito è attivo 24 ore su 24.
Nelle aree della Brianza dove Gelsia ha forte presenza, il distributore di rete è spesso Unareti o Reti Più (società dello stesso gruppo AEB), il cui numero di pronto intervento è riportato sulla bolletta.
Per fuga di gas, odori sospetti o guasti al contatore, contattare immediatamente il Pronto Intervento Gas del distributore locale (gratuito, attivo h24 e gestito dalla società che si occupa della rete).
In attesa dei tecnici, chiudi la valvola del gas, areare i locali, evita di accendere fiamme libere o di azionare interruttori elettrici.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a settembre 2026
Gelsia in breve
- Anno di fondazione: 2008
- Clienti: Circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti energia elettrica e 450 clienti di teleriscaldamento (totale ~194.000 clienti).
- Gruppo: Ambiente Energia Brianza S.p.A. (AEB S.p.A.), socio unico di Gelsia S.r.l., soggetta a direzione e coordinamento di A2A S.p.A.
- Amministratore: Riccardo Fornaro (Direttore Generale di Gelsia S.r.l., figura apicale assimilabile al CEO operativo).
- Dipendenti: 77 dipendenti in organico al 31/12/2024 (presenza media annua 72,76 FTE).
La sede legale
La sede legale di Gelsia si trova in: Via Palestro, 33 – 20831 Seregno (MB).
Un po' di storia e numeri su Gelsia
Gelsia S.r.l. è una società con sede a Seregno (MB) attiva nella vendita di gas naturale ed energia elettrica e nello sviluppo di impianti di cogenerazione, reti di teleriscaldamento, gestione calore e fotovoltaico. Serve circa 124.000 clienti gas, 70.000 clienti elettricità e 450 clienti teleriscaldamento sul territorio nazionale. Opera sul territorio nazionale e fa parte del Gruppo AEB; è inoltre soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.A. Il marchio “Gelsia” nasce nel gennaio 2008 a seguito dell'aggregazione di ex municipalizzate brianzole nel Gruppo AEB. L'assetto industriale di AEB è stato rafforzato dalla partnership con A2A dal 2020.
Il Gruppo AEB conta circa 700 dipendenti, 200.000 clienti e 450.000 abitanti serviti e opera nei settori energia (gas, elettricità, calore) e servizi ambientali. Le società del gruppo sono Gelsia, Gelsia Ambiente, Reti Più e A2A Illuminazione Pubblica S.r.l. La società risulta costituita a fine 2007 (con operatività 2008), come attestato da banche dati camerali. Non offre servizi di connettività/fibra; il portafoglio retail è incentrato su luce, gas e teleriscaldamento, con iniziative nel fotovoltaico.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Gelsia è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.