Di Tariffe Luce e Gas per la Casa di Europe Energy
Le offerte commerciali Europe Energy si articolavano su due linee principali per le famiglie, affiancate dalle proposte regolate PLACET obbligatorie per i fornitori del mercato libero, e da pacchetti dedicati ai clienti business.
Principali offerte storiche Europe Energy
| Offerta | Caratteristiche |
|---|---|
| Offerta Facile Luce | Prezzo bloccato 12 mesi sulla materia prima, nessun costo di attivazione, fatturazione mensile |
| Offerta Facile Gas | Prezzo gas bloccato 12 mesi, nessun costo di attivazione, fatturazione mensile |
| PLACET (fisso e variabile) | Offerta a condizioni economiche ARERA, due tipologie di prezzo, contratto standardizzato |
| Promo Bonus Boutique | 20 € di credito sulla prima bolletta per chi firmava in negozio (Padova, Modena) |
| Offerte imprese | Pacchetti dedicati a partite IVA con assistenza commerciale dedicata |
Le condizioni economiche storiche di queste offerte non sono più sottoscrivibili. Per un confronto con il mercato attuale puoi consultare le nostre migliori offerte luce e gas.
Servizio Clienti Europe Energy: Numero Verde 800 135 818
Il numero verde Europe Energy è gratuito da rete fissa e mobile. Per chiamate da cellulare è disponibile anche un numero geografico di Verona. L'assistenza copre informazioni commerciali, gestione contratti, bollette e pratiche tecniche.
Canali ufficiali Europe Energy
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero Verde | 800 135 818 |
| Da cellulare | 045 4645400 |
| Orari | Lun–Gio 8:30–17:30; Ven 8:30–16:00 |
| Email customer care | [email protected] |
| Sede legale | Via Fratelli Gabba 6 – 20121 Milano |
| Sede operativa | Viale del Lavoro 33 – 37036 San Martino Buon Albergo (VR) |
Come e quando inviare l'Autolettura del Contatore
L'autolettura del contatore consente di evitare bollette stimate quando il distributore non riesce a leggere il misuratore. Europe Energy raccoglieva la lettura nei seguenti modi:
- luce: numero verde 800 135 819 oppure email [email protected];
- gas: invio via SMS al numero 344 1458956;
- area clienti web e app dedicata.
La finestra utile va dal 25 del mese all'ultimo giorno, in linea con quanto previsto dai distributori locali.
Come inviare un Reclamo a Europe Energy: Modulo e Indirizzo
Il reclamo scritto può essere trasmesso tramite raccomandata A/R, fax, email ordinaria o PEC. Tutti i canali fanno riferimento alla sede operativa di San Martino Buon Albergo (Verona).
Canali per inviare un reclamo a Europe Energy
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Fax | +39 045 4645395 |
| [email protected] | |
| PEC | [email protected] |
| Posta | Viale del Lavoro 33 – 37036 San Martino Buon Albergo (VR) |
Il fornitore è tenuto a rispondere entro i termini previsti da ARERA. In caso di esito insoddisfacente è possibile attivare il Servizio di Conciliazione dell'Autorità.
Area Clienti Europe Energy, Lion Energy e Orobie
Il gruppo Europe Energy gestiva tre aree clienti distinte, una per ciascuno dei marchi commerciali. Dalle rispettive piattaforme i clienti potevano aggiornare i recapiti, scaricare le bollette, inviare l'autolettura e monitorare i consumi.
Lion Energy
Marchio dedicato a piccole e medie imprese, soprattutto del settore HoReCa e artigiano, con sede operativa in Via Porta Est 35 – 30020 Marcon (VE) e numero verde 800 58 77 11.
Orobie Gas e Power
Brand attivo nel territorio bergamasco con sede in Via San Bernardino 65 – 24122 Bergamo. L'area clienti consente la gestione delle utenze business della provincia.