Società con oltre 15mila clienti serviti, Etra Energia offre forniture luce e gas nel mercato libero su tutto il territorio italiano. Qui trovi le recensioni del fornitore, come fare la voltura e molto altro: dai contatti al numero verde, dalle migliori offerte a come pagare le bollette.
Etra Energia è un’azienda giovane che punta a ritagliarsi uno spazio nel mercato energetico italiano. Scopriamo subito i suoi vantaggi principali:
- Vantaggi di Etra Energia: quali sono?
- Numerose offerte luce e gas;
- Forniture di energia elettrica e metano 100% green.
Etra Energia Numero Verde: tutti i contatti
Sono diversi i riferimenti che puoi utilizzare per contattare Etra Energia. Abbiamo raccolto quelli più importanti in questa tabella di riepilogo:
Numero verde Etra Energia | 800.766.858 |
---|---|
Fax Etra Energia | +39.0438.964246 |
Email Etra Energia | [email protected] |
PEC Etra Energia | [email protected] |
Fax Sede Legale Etra Energia | +39.0438.964246 |
Area Clienti Etra Energia | accesso dal sito ufficiale, etraenergia.it |
Sede Legale Etra Energia | Via del Telarolo n. 9 35013 Cittadella (PD) |
Sede Amministrativa Etra Energia | Via Verizzo n. 1030 31053 Pieve di Soligo (TV) |
Il numero verde Etra Energia, nello specifico, è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e il sabato dalle 8.00 alle 18.00. Gli operatori del call center sono a tua completa disposizione per offrirti tutta una serie di servizi utili. Telefonando avrai modo di:
- Ricevere informazioni sulle iniziative commerciali della compagnia, oltre che sui servizi offerti;
- Ottenere spiegazioni sulle voci inserite in bolletta;
- Comunicare avvenuti pagamenti o cessazioni;
- Presentare reclami e avanzare segnalazioni.
Etra Energia Click: come fare il login nell’area clienti?
EtraEnergiaClick è il nome dato all’area clienti del fornitore. Per accedervi devi compiere solo alcune facili operazioni:
- Raggiungi il sito ufficiale di Etra Energia, ovvero www.etraenergia.it;
- In alto sulla destra vedrai la voce “ETRAENERGIACLICK Servizi Online”, sulla quale dovrai cliccare;
- Si aprirà una nuova schermata dove potrai inserire username e password per effettuare il login.
Se sei sprovvisto delle credenziali di accesso, potrai crearle in pochi minuti cliccando su “Registrati”. Ti verranno richieste poche ma cruciali informazioni come:
- Codice PDR (per le forniture gas) o codice POR (per le forniture luce);
- Codice fiscale o partita IVA (nel caso la fornitura sia relativa a una persona giuridica).
Dopo aver effettuato l’accesso all’area clienti Etra Energia, potrai usufruire di servizi utili. Ad esempio, potrai consultare i contratti sottoscritti e le bollette, e verificare lo stato di pagamento delle fatture. Avrai modo anche di monitorare i tuoi consumi, ed effettuare la lettura del gas.
Etra Energia App: download e servizi offerti
Oltre all’area clienti, hai un'altra via per gestire la tua fornitura con questa compagnia: si tratta di EtraEnergia App gas e luce, applicazione per smartphone disponibile sia per iOS che Android. Ecco i link per effettuare il download gratuito:
- Scarica EtraEnergia App gas e luce per Android - Play Store;
- Scarica EtraEnergia App gas e luce per iOS - App Store.
Dopo aver scaricato l’app e aver effettuato l’accesso tramite gli stessi riferimenti che usi per l’area clienti, avrai modo di:
- Verificare i contratti sottoscritti;
- Consultare le bollette già ricevute;
- Effettuare l’autolettura del gas;
- Visionare lo storico delle letture;
- Contattare il fornitore;
- Rimanere aggiornato sulle ultime iniziative commerciali della compagnia.
Etra Energia Bolletta: come leggerla e pagarla online?
Come leggere la bolletta Etra è uno degli interrogativi più comuni quando si parla di questo fornitore. Il primo passo per capire meglio come interpretare le fatture è dare uno sguardo alla prima pagina, dove vengono raccolti alcuni dei dati più importanti:
Ecco una rapida panoramica delle aree di maggiore interesse:
- In alto a destra, la sezione “Mercato libero” ti dà modo di visionare parametri particolarmente importanti come codice contratto e periodo di fatturazione;
- Seguono i dati dell’intestatario della fornitura, con tanto di indirizzo e codice fiscale (ed eventuale partita IVA);
- L’area centrale è quella dove puoi verificare l’importo da pagare, la scadenza della bolletta e la situazione dei pagamenti precedenti; nella colonna di destra, nell’area “Sintesi degli importi fatturati”, avrai la possibilità di identificare i vari elementi che concorrono alla formazione del totale da corrispondere (spesa per la materia energia e gas, spese per il trasporto, imposte e così via);
- Nella zona centrale trovi anche un riepilogo del nome della tua offerta, oltre che della data di attivazione e scadenza;
- La parte finale della pagina, infine, è dedicata ai contatti.
Nella bolletta Etra trovi pure l’indicazione della modalità di pagamento da te scelta. Per completezza d’informazione, a questo proposito, riportiamo i due modi che hai per effettuare il saldo:
- Bollettino allegato alla bolletta;
- Domiciliazione bancaria;
Il modulo per aderire al servizio di domiciliazione Etra Energia Con il servizio di domiciliazione, il pagamento delle bollette avviene in automatico tramite addebito sul tuo conto corrente. Per aderire al servizio scarica il modulo di domiciliazione Etra Energia in PDF. Dopo averlo compilato, potrai inviarlo via fax (al numero 0438 964246), email ([email protected]) o posta (all’indirizzo Etra Energia Srl, Servizio Clienti, Via Verizzo 1030 – 31053 Pieve di Soligo (TV)).
Autolettura Etra Energia: come si fa?
L’autolettura è un processo di grande importanza, che ti consente di comunicare il dato sul tuo utilizzo di energia elettrica e gas metano, in modo da poter ottenere bollette basate sui tuoi consumi effettivi invece che stimati. Hai diversi modi di inviare l’autolettura del gas. Ecco i più importanti:
- Telefona al numero verde 800.553.233, attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette;
- Invia un SMS al numero 320.2041.783, attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette;
- Accedi alla sezione “Autolettura Gas” dall’area clienti EtraEnergiaClick;
- Sfrutta il servizio di lettura gas dell’app Etra.
In qualsiasi caso, ricorda che i numeri da tenere in considerazione per l’autolettura sono quelli delle caselle nere (compresi gli zeri iniziali, se presenti). Le cifre dopo la virgola, invece, possono essere ignorate.
Recensioni Etra Energia: le opinioni degli utenti
Prima di affidarsi a un nuovo fornitore, è sempre bene andare a verificare i pareri di chi è già cliente. Nel caso di Etra Energia, è bene dire che il numero di contributi a disposizione non è molto elevato. Le opinioni disponibili, però, se non altro si mantengono ben al di sopra della sufficienza. Le recensioni raccolte da Google a settembre 2022, ad esempio, offrono una media di 4,2 stelle su 6. Ecco alcuni contributi pubblicati:
Professionalità e cortesia
La SIGNORA k mi ha aiutato nel sistemarmi a livello amministrativo molto educata e paziente complimenti!!!
A essere elogiata è soprattutto la qualità del servizio clienti, che risulta paziente e cortese, oltre che molto professionale. Le pratiche amministrative vengono svolte celermente, per un'esperienza complessiva da giudicare positivamente.
Sportelli Etra: gli uffici commerciali della compagnia
L'assistenza clienti Etra Energia si spinge fino a offrire l'aiuto di centri supporto fisici, sparsi nelle province di Padova e Vicenza. Ecco allora una rapida panoramica degli uffici a tua disposizione:
Sede | Indirizzo | Orari |
---|---|---|
Etra Cittadella | Via Copernico, 2/A, 35013 Cittadella (PD) presso il Centro Commerciale "Le Torri" | Da Lunedì a Venerdì: 08.30-13.00 – 14.30-17.00 |
Etra Rubano | Via Galvani 1/a, 35030 Rubano (PD) | Da Lunedì a Venerdì: 08.30-13.00 – 14.30-17.00 |
Etra Vigonza | Via Grandi 52, 35010 Vigonza (PD) | Da Lunedì a Venerdì: 08.30-13.00 – 14.30-17.00 |
Etra Bassano del Grappa | Via C. Colombo 96, 36061 Bassano del Grappa (VI) | Da Lunedì a Venerdì: 08.30-13.00 – 14.30-17.00 |
Informazioni aggiornate a settembre 2022
Va sottolineato che l'accesso ai punti assistenza citati non è libero. È possibile usufruire dei servizi solo dopo aver chiamato il recapito telefonico indicato nell'avviso esposto all'esterno di ogni negozio. Pertanto, pianifica in anticipo la tua eventuale visita, oppure sfrutta gli altri canali dell'assistenza clienti Etra Energia.
Una volta all'interno degli sportelli, in ogni caso, gli operatori saranno a tua disposizione per offrirti servizi sempre utili come:
- Avvio delle pratiche di allacciamento, voltura e subentro;
- Sottoscrizione di nuovi contratti di fornitura;
- Consegna della modulistica per varie pratiche;
- Richiesta di informazioni su tariffe e iniziative commerciali.
Etra Energia Offerte: le tariffe luce e gas migliori
Energia verde e convenienza sono alcuni dei tratti distintivi delle migliori offerte Etra Energia. Qui trovi un rapido riepilogo delle proposte disponibili:
OFFERTA | CARATTERISTICHE |
---|---|
Nuova Impronta Zero Casa Luce Special Web | Prezzo della componente energia fisso per 24 mesi, scontato del 20% il primo anno e del 30% il secondo anno; forniture green; bonus natura di 30 €. |
Prezzo Netto Natura Special Web Casa Luce | Prezzo all'ingrosso; forniture green; bonus natura di 30 €. |
Nuova Impronta Zero Casa Gas Special Web | Prezzo della componente gas fisso per 24 mesi scontato del 20% il primo anno e del 30% il secondo anno; forniture green; bonus natura di 30 €. |
Prezzo Netto Natura Special Web Casa Gas | Prezzo all'ingrosso; forniture green; bonus natura di 30 €. |
Condizioni offerte aggiornate a settembre 2022.
Sono disponibili quindi diverse offerte che si adattano alle esigenze di una larga fetta di pubblico. Grande attenzione viene data al tema dell’ecosostenibilità, con condizioni commerciali favorevoli grazie ai bonus previsti per l’attivazione delle forniture. In caso di sottoscrizione congiunta di offerte luce e gas, infatti, si arriva a 60 € di bonus; per le utenze singole, invece, si scende a 30 €.
Approfondendo i dettagli delle proposte più interessanti, a settembre 2022 l'offerta Nuova Impronta Zero Casa Luce Special Web proponeva una tariffa monoraria F0 con costo pari a 0,5548 €/kWh per il primo anno, che scende a 0,4854 €/kWh nel secondo anno per effetto dello sconto del 30%. Nuova Impronta Zero Casa Gas Special Web, invece, prevede un costo per il primo anno di 2,220 €/Smc, che scende a 1,943 €/Smc il secondo anno. Entrambe le offerte sono attivabili esclusivamente online, tramite il sito ufficiale del fornitore (etraenergia.it)
Cosa significa prezzi all’ingrosso? Quando si parla di prezzi all’ingrosso, è bene precisarlo, si fa riferimento al Prezzo Unico Nazionale (PUN) per l’energia elettrica, e al Punto di Scambio Virtuale (PSV) per il gas.
Chi è Etra Energia?
Etra Energia si propone come un nuovo player del mercato libero di luce e gas. Sul sito ufficiale è possibile trovare una rapida sintesi di quelli che sono gli obiettivi della compagnia:
La mission di Etra Energia è divenire il partner di eccellenza per i Clienti nella fornitura di prodotti energetici e di tutti i servizi collegati proponendosi come interlocutore di elevata qualità, dinamico e innovativo, capace di soddisfare in modo efficace le specifiche necessità dei diversi segmenti di clientela nel rispetto del territorio, della sicurezza e delle esigenze di risparmio energetico.
Al momento la società gestisce oltre 15mila utenze in tutta Italia, forte anche del sostegno del Gruppo Hera. Dal 2019, infatti, Etra Energia fa riferimento alla multiutility con sede a Bologna, attiva pure nell’ambito dei servizi ambientali e idrici.
La sede legale di Etra Energia si trova in Via del Telarolo n. 9 35013 Cittadella (PD). Questa mappa può aiutarti a capire meglio:
Per ottenere supporto e richiedere informazioni non è necessario recarsi presso la sede centrale. Ti basta sfruttare il numero verde Etra Energia, ovvero 800.766.858. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e il sabato dalle 8.00 alle 18.00
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