Estra Numero Verde: Contatti da Fisso e da Cellulare
Grazie al numero verde Estra Energie 800.128.128 hai modo di parlare con un operatore e ricevere assistenza sulle utenze di casa, così come sulle offerte luce e gas. Hai a disposizione anche il numero di telefono 02.8270 se chiami da cellulare o dall'estero.
Qual è il numero verde di Estra Energie?
Estra mette a disposizione diversi contatti telefonici per chi vuole parlare con un operatore del fornitore. Se sei alla ricerca del numero verde di Estra ricorda che hai a disposizione principalmente tre canali dell'assistenza:
- il numero verde Estra 800.128.128, gratuito per chi chiama da fisso;
- il numero 02.8270 dedicato a chi chiama da cellulare o dall'estero, a pagamento secondo il tuo piano tariffario;
- l'800.104.104, che è il numero verde di Estra dedicato ai clienti business (quindi aziende e partite IVA).
Questi numeri di telefono possono esserti utili se desideri attivare un nuovo contratto con Estra e se sei già cliente e hai necessità di svolgere alcune pratiche sulla tua utenza, come una voltura o un cambio di recapito della tua bolletta Estra.
Chi chiamare in caso di fughe di gas?
Se stai riscontrando una fuga di gas o un malfunzionamento del contatore non rivolgerti al numero verde di Estra! In queste situazione è necessario chiamare il pronto intervento del distributore locale che opera nella tua zona. Trovi il suo numero sulla prima pagina della bolletta.
Come parlare con un operatore di Estra Energie?
Per parlare con un operatore Estra devi contattare il numero verde o il numero di telefono dedicato a chi chiama da fisso o dall'estero e seguire le indicazioni della voce registrata. Tra queste ci sono:
- tasto 1 per informazioni in merito alle utenze del gas;
- tasto 2 per informazioni sulle forniture della luce;
- tasto 3 per i servizi di telefonia ed internet;
- tasto 4 per gli impianti energetici e il contatore;
- tasto 5 per il servizio GPL.
Ricorda che i contatti di Estra sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle 21 e il sabato dalle 8 alle 13. Da questi orari potrebbero essere escluse alcune festività nazionali.
- Le operazioni che puoi richiedere al numero verde sono:
- voltura Estra per cambiare il nome alla bolletta di un'utenza già attiva con Estra;
- subentro con Estra se il contatore è già presente ma staccato e devi riattivarlo;
- allaccio con Estra per l'installazione di un nuovo contatore.
Un consiglio per te!
Prima di chiamare il numero verde di Estra recupera una bolletta recente: al suo interno sono presenti alcuni dati che potrebbe richiederti l'operatore per identificare al meglio le tue utenze. Quali? Il codice POD per la luce o il codice PDR per il gas.
Come inviare l'autolettura al numero verde di Estra?
L'autolettura del contatore è una procedura utile per allineare la bolletta ai consumi effettivi. Infatti inviando i dati del contatore a Estra hai modo di ricevere bollette più precise ed di evitare eventuali conguagli o ricalcoli, che potrebbero fare aumentare le spese finali.
Grazie al numero verde di Estra inviare l'autolettura del contatore gas è semplicissimo: non devi far altro che avviare la chiamata, premere il tasto 1 e seguire le indicazioni della voce registrata.
Per sapere quando inviare la lettura del contatore al servizio clienti di Estra consulta la bolletta digitale o cartacea, solitamente questa informazione è presente nella seconda pagina.
Leggere e comunicare regolarmente i tuoi consumi al tuo fornitore ti permette di ottenere un significativo risparmio in bolletta, tuttavia per l'energia elettrica questa procedura è ormai automatica, in quanto i contatori vengono teleletti da remoto.
Quali sono gli altri contatti di Estra Energie
Oltre al numero verde di Estra Energie, hai a disposizione molti altri contatti utili. Grazie a questi ricevi assistenza in merito alle utenze, invii la documentazione (come il modulo di reclamo) e risolvi diverse problematiche.
SERVIZIO | CONTATTI |
---|---|
Numero Verde Estra Energie da fisso | 800.128.128 |
Numero Estra da cellulare | 02.8270 |
Numero Verde Estra per aziende e partita IVA | 800.104.104 |
Email Estra per reclami | [email protected] |
Numero Fax Estra per reclami | 800.978.990 |
Estra area clienti | Login Estra |
Indirizzo posta Estra | CASELLA POSTALE 128 - 59100 PRATO |
Facebook Estra | @EstraSpa |
Instagram Estra | @estra_spa |
LinkedIn Estra | company/estra-spa |
In aggiunta a tutto ciò, hai a disposizione anche diversi sportelli sul territorio. Ad esempio se vivi ad Arezzo puoi recarti anche al punto Estra di Arezzo, se invece la tua utenza è attiva nel comune di Prato puoi rivolgerti direttamente allo sportello Estra di Prato.