EstEnergy S.p.A. è una società di vendita di energia che, dal 2021, fa parte di Hera Comm. Grazie a questa fusione, opera all'interno di uno dei principali gruppi nel settore della vendita di energia elettrica e gas. Il numero verde per contattare il servizio clienti di EstEnergy è 800 046 200.

Numero Verde EstEnergy - Hera Comm

I contatti del servizio clienti EstEnergy a cui potrai rivolgerti sono gestiti da Hera Comm, ad eccezione del numero verde, dedicato esclusivamente ai clienti EstEnergy.

Tutti i contatti EstEnergy, Gruppo Hera Comm
Canale	Contatto
Numero Verde EstEnergy	800.046.200 (da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 22.00, sabato dalle 8.00 alle 18.00)
Fax EstEnergy	049.20.49.173
Pec EstEnergy	[email protected]
Email EstEnergy	[email protected]
Casella postale EstEnergy	Gruppo Hera Servizio Clienti, Via Dei Rettori, 1 (34121) Trieste - ITA

A questi si aggiunge un form dedicato alle Chiamate Sospette adottato per individuare possibili truffe, ridurre il fenomeno e proteggere i clienti del Gruppo Hera Comm. Nel modulo è possibile inserire il numero da cui si è ricevuta la chiamata e specificare se il chiamante era in possesso dei propri dati. Una volta compilato, è possibile lasciare un recapito per ricevere assistenza da un operatore del gruppo Hera Comm.

Per ulteriori metodi di contatto, visita la pagina dedicata al servizio clienti Hera Comm.

Come effettuare un reclamo con EstEnergy?

Per inviare un reclamo a EstEnergy, compila il Modulo di Reclamo e invialo all’indirizzo postale indicato sopra o tramite fax.

EstEnergy Area Clienti e App

Con la fusione l'area clienti My EstEnergy è diventata My Hera.

Come registrarsi nell'area clienti EstEnergy - Hera?
Vai sul sito e clicca sull'icona dedicata all'area clienti Hera.
Seleziona se sei un cliente Privato o Azienda.
Inserisci i tuoi dati: nome, cognome, codice fiscale, email e password.
Aggiungi il Codice Cliente e il Codice Contratto (oppure la P.IVA o il C.F.). In alternativa, puoi usare il codice POD/PDR o il numero della fattura.
Accetta Termini e Condizioni.

Se sei già registrato, per effettuare il login ti basterà inserire Username e Password. Se hai dimenticato le credenziali, puoi recuperarle facilmente cliccando sull’apposito link. In caso di ulteriori problemi di accesso, è disponibile un form di assistenza dedicato.

Se preferisci gestire i servizi legati alla tua fornitura direttamente da smartphone, puoi scaricare l’app My Hera.

Utilizzando questi servizi online potrai pagare le bollette, gestire lo storico delle fatture, comunicare l'autolettura, monitorare i consumi e scoprire qual è lo sportello più vicino a te.

Offerte EstEnergy - Hera

A seguito della fusione, le tariffe luce e gas di EstEnergy coincidono con quelle del Gruppo Hera. Per scoprire tutte proposte per le tue utenze, visita la pagina dedicata.

Sportelli EstEnergy e altri punti Hera Comm

Con la fusione, EstEnergy ha ampliato la sua rete di sportelli. Oltre ai punti originari del fornitore, si aggiungono quelli del Gruppo Hera Comm, per un totale di circa 70 uffici fisici distribuiti sul territorio nazionale, con una maggiore concentrazione nel Nord Italia. Tra questi i più importanti rimangono a Padova e a Trieste.

Per ulteriori informazioni visita la pagina dedicata agli Sportelli Hera.

Sportelli EstEnergy Padova e Trieste (Hera Comm)
Sportello EstEnergy - Hera Trieste	Sportello EstEnergy - Hera Padova
Indirizzo Via dei Rettori, 1 - 34121 Orari Apertura Lunedì, martedì e giovedì dalle 8.15 alle 15.00 Mercoledì e venerdì dalle 8.15 alle 12.15	Indirizzo Sottopassaggio Saggin, 3 - 35131 Orari Apertura Lunedì, martedì e giovedì dalle 8.15 alle 15.00 Mercoledì e venerdì dalle 8.15 alle 12.15

In provincia di Padova e in Friuli Venezia Giulia, inoltre, troviamo altri tre uffici partner.

Sportello EstEnergy- Hera Abano Terme, Piazza San Martino 5 - 35031
aperto martedì dalle 8.15 alle 13.00 e dalle 13.45 alle 17.00, mercoledì e giovedì dalle 8.15 alle 12.45 e sabato dalle 8.45 alle 12.45.
Sportello EstEnergy - Hera Piove di Sacco, via Valerio 47/A - 35028
aperto da lunedì a venerdì dalle 8.15 alle 12.45 e dalle 13.30 alle 17.00 (il martedì chiude alle 16.00).
Sportello EstEnergy - Hera Muggia, Piazza Galileo Galilei 2 - 34015
aperto dal lunedì al sabato dalle ore 09.00 alle ore 17.00.

Dove si trova la sede di EstEnergy? La sede EstEnergy, nonostante la fusione, è rimasta a Trieste in Via dei Rettori 1 34121. Invece, la sede Hera Comm è a Bologna in Viale Carlo Berti Pichat 2/4 - 40127.

Operazioni con EstEnergy

Per richiedere la voltura (procedura per cambiare il nome dell'intestatario della fornitura) basta contattare il numero verde EstEnergy, recarti presso uno degli sportelli Hera più vicini a te o collegarti sull'area clienti con queste informazioni.

Codice fiscale e dati anagrafici del nuovo intestatario.
Destinazione dell'uso dell'immobile.
Indirizzo della fornitura e del luogo in cui far ricapitare la bolletta.
Codice PDR/POD.
Matricola Contatore o codice contratto del precedente intestatario.
Lettura del contatore.
Superficie dell'immobile.
Potenza dell'impianto per l'energia elettrica.

Per approfondire, leggi la nostra guida sulla voltura.

Invece, se devi attivare un contatore che è stato chiuso, devi contattare il servizio clienti EstEnergy e richiedere il subentro. Puoi contattare il numero verde o recarti presso lo sportello più vicino con tutti i dati relativi al precedente intestatario, all'immobile, i codici PDR/POD, Matricola e Contratto.

Scopri di più sul subentro.

Quando vuoi chiudere il contatore la procedura che devi richiedere è la disdetta. Nel caso in cui volessi avviare questa procedura con Estenergy, basta metterti in contatto con il servizio clienti chiamando il numero verde, recandoti presso gli uffici dedicati o mandando un'email all'indirizzo [email protected]. Gli unici dati che ti servono sono: nome intestatario, ubicazione fornitura e codice contratto.

Recensioni EstEnergy

I clienti confermano che gli operatori EstEnergy sono preparati, efficienti e pronti a rispondere con professionalità ed empatia ai diversi problemi che le persone possono riscontrare. Di seguito riportiamo alcune recensioni dei clienti EstEnergy.

"Ottima esperienza! Personale allo sportello preparato e competente. Tutti gentilissimi, molto cortesi e disponibili".

"Un front Office di rara cortesia e disponibilità. Solo poche e sincere parole. Un saluto allo staff".

" Nei tre anni che son stato con loro (poi mi son trasferito) tutto benissimo, operatori dei call center sempre cordiali e hanno sempre soddisfatto le mie richieste. Non posso che esser soddisfatto".

Dato che Estenergy fa parte del Gruppo Hera, potrebbe esserti utile anche consultare le recensioni dedicate a quest' altro fornitore.

2.9 /5

Valutazione media basata su 20 recensioni

35%

30%

10%

20%

Hera troppo cara. Cambierò gestore

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Sono anni che mi servo da Hera e quando ho bisogno di consigli io vado tranquillo perche sono sicuro che mi indicano bene specialmente in questi tempi molto volatili nei prezzi, ma spero che tra non molto ci mettiamo a posto, per ora sono molto contento del personale addetto Hera, sono molto cordiali e affidabili.

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Come tariffe non sono i migliori ma hanno un servizio clienti chat ottimo

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Vedi tutte le recensioni dei clienti su Hera Comm

Altri link utili
Hera comm	Hera Bolletta
Comparatore offerte luce e gas	Cambio fornitore

Di Martina Crapanzano

Esperta Energia

Laureata in Filosofia presso l'Università La Sapienza di Roma, ho successivamente studiato Crossmedia Storytelling alla Scuola Holden, dove ho appreso come integrare il racconto con le nuove modalità di comunicazione digitali e transmediali. Oggi, lavoro come Content Creator Freelance con l'obiettivo di ideare, creare e diffondere contenuti che siano non solo informativi, ma anche significativi e coinvolgenti per le persone.

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EstEnergy Servizio clienti: numero verde, area clienti, sportelli e contatti