Codice cliente Eni: cos'è e come riconoscerlo

Una volta sottoscritto un contratto di luce o gas con Eni Plenitude, per una prima attivazione, un subentro o un cambio fornitore, otterrai un numero cliente (o codice cliente) relativo esclusivamente a quel contratto. Il codice viene utilizzato in molte occasioni in cui occorre identificare la fornitura con Eni.

Il numero cliente è composto da 12 cifre. Se hai sia luce sia gas con Eni nella stessa abitazione, è univoco per entrambe le forniture intestate al tuo nome. Va distinto dal codice riportato sul contatore della luce, che è una matricola dello strumento e non identifica il contratto di fornitura.

Attenzione a non confondere i codici cliente

Il numero cliente di Plenitude è composto da 12 cifre numeriche ed è legato esclusivamente al contratto di luce o gas. È quindi facilmente distinguibile dal codice cliente del contatore luce, composto da 9 cifre, che serve a identificare solo lo strumento di misura.

Dove trovare il codice cliente Eni

Come ogni dato fondamentale della fornitura, puoi trovare il numero cliente Eni all'interno della tua bolletta Plenitude. Per facilitarne la ricerca, Eni lo riporta in ogni pagina della bolletta, in alto a destra, dentro un riquadro giallo denominato "Numero cliente". Hai diversi modi per recuperarlo:

  • verifica il codice sulla bolletta cartacea, in qualunque pagina;
  • cerca il codice nella bolletta online che ricevi al tuo indirizzo email;
  • consulta i tuoi dati attraverso l'area clienti Eni, disponibile anche tramite l'app Eni Plenitude dal tuo smartphone.

Hai smarrito tutte le bollette?

Se hai perso le bollette Eni Plenitude, chiama il servizio di assistenza al numero verde 800.900.700 da rete fissa: identificati con nome, cognome, codice fiscale dell'intestatario e indirizzo della fornitura e richiedi una copia gratuita via email.

Quando si usa il numero cliente

Il codice cliente di Eni è utile in tutte le occasioni in cui è necessario identificare il proprio contratto di luce o gas con il fornitore. Anche se dovessero sostituire il contatore con un nuovo misuratore smart o in caso di guasti, il numero cliente del contratto non cambia. Lo puoi usare per:

Un codice per ciascuna abitazione

Se hai più abitazioni o uffici con un contratto attivo con Plenitude (ex Eni Gas e Luce), avrai a disposizione un codice cliente diverso per ognuno di essi. Trattandosi di contratti diversi accomunati solo dal medesimo contraente, dovrai indicare di volta in volta il codice cliente specifico dell'abitazione per cui ti serve assistenza, altrimenti potresti incorrere in errori nelle operazioni richieste.