Numero verde di Energia Verde Italia e tutti i contatti del servizio clienti

Il numero verde di Energia Verde Italia da fisso e da cellulare

Molti fornitori presentano diversi numeri di telefono per entrare in contatto con il servizio clienti. In genere il numero verde è gratuito sia da rete fissa sia da cellulare, tuttavia alcuni gestori prevedono un numero specifico per le chiamate da mobile.

Nella tabella trovi i principali numeri di telefono di Energia Verde Italia e l'orario di apertura del call center.

Un consiglio per te: prima di chiamare il numero di Energia Verde Italia tieni a portata di mano una bolletta dell'utenza per comunicare il tuo codice cliente in modo tale che l'operatore possa identificare più rapidamente la fornitura di luce o gas.

Altri canali del servizio clienti Energia Verde Italia

In alternativa alla chiamata telefonica, che spesso porta via molto tempo, puoi contattare il servizio clienti di Energia Verde Italia anche attraverso altri canali, come la chat online, form di ricontatto e a volte anche tramite i social.

Se hai bisogno di semplici chiarimenti su operazioni come la voltura o l'attivazione dell'addebito automatico su conto corrente bancario, puoi comunicare con Energia Verde Italia per mezzo dei seguenti strumenti messi a disposizione.

L'App Energia Verde Italia e l'area clienti online di Energia Verde Italia

Al giorno d'oggi la maggior parte dei fornitori di energia dispongono dei servizi online per gestire comodamente da remoto bollette e fornitura. L'area clienti accessibile sul sito web e soprattutto l'applicazione Energia Verde Italia per smartphone sono sempre più utilizzate dai clienti per gestire più rapidamente molte pratiche.

Previa registrazione, l'app di Energia Verde Italia ti permette di visualizzare i consumi e le tue bollette direttamente da dispositivi iOS e Android. È possibile scaricare l'app gratuitamente da App Store e Google Play in modo da gestire le tue forniture in modo semplice e veloce in qualsiasi momento e ovunque ci si trovi. Le bollette di Energia Verde vengono inviate in formato elettronico all'indirizzo email fornito durante la registrazione.

L'area clienti Energia Verde Italia è disponibile sia in versione web all'indirizzo areaclienti.energiaverdeitalia.it sia come app mobile per iOS e Android. Le credenziali sono uniche per i due canali. La registrazione richiede codice cliente, codice fiscale e indirizzo email; un OTP via SMS conferma l'identità. All'interno dell'area personale è possibile:

• scaricare le bollette in formato PDF;
• pagare le fatture con carta o domiciliazione bancaria;
• inviare l'autolettura del contatore luce e gas;
• monitorare i consumi storici e per fascia oraria;
• aggiornare i dati anagrafici e di contatto;
• gestire le pratiche di voltura, subentro e disdetta;
• contattare il servizio clienti via WhatsApp al +39 347 395 7665.

Una volta effettuata la registrazione con i tuoi dati personali e quelli dell'utenza, potrai accedere con le tue credenziali all'area clienti online. All'interno dell'area personale di Energia Verde Italia puoi gestire la tua utenza, consultare e pagare le bollette e richiedere operazioni come voltura, una cessazione, la variazione di potenza e la domiciliazione bancaria oppure il cambio dei dati personali.

Nel caso in cui tu stia pensando a un cambio fornitore puoi leggere le recensioni di Energia Verde Italia, verificare il costo del kWh applicato da Energia Verde Italia e contattare il servizio clienti per richiedere informazioni sulle tariffe e i vantaggi offerti.

L'indirizzo postale di Energia Verde Italia per moduli e comunicazioni

Nel mondo digitale ogni tanto capita ancora di dover spedire un modulo oppure una comunicazione cartacea via posta. In questi casi, che sia per un reclamo scritto o per un'attivazione, serve l'indirizzo o la casella postale di Energia Verde Italia.

Una volta compilata a dovere la segnalazione con tutti i dati necessari, puoi inviarla a questo indirizzo. Ricorda che in molti casi è indispensabile allegare alla comunicazione per Energia Verde Italia anche un documento d'identità valido. Di seguito trovi il principale indirizzo del fornitore, assicurati che sia quello corretto per l'invio dei moduli.

Il numero del pronto intervento in caso di guasti

Nel caso in cui tu abbia riscontrato un problema tecnico al contatore oppure alla rete esterna non devi contattare il tuo fornitore Energia Verde Italia, bensì il distributore locale. Esiste infatti un numero dedicato per il pronto intervento che spesso è anche diverso per luce e gas. Il numero delle emergenze deve essere usato esclusivamente per le segnalazioni di guasti, anomalie al contatore, fughe di gas oppure danni alla rete elettrica.

Il distributore locale, come suggerisce il nome, cambia in base al comune in cui si trova la tua casa e il suo numero è sempre indicato nella bolletta dell'energia e del gas.

Se non hai una bolletta sottomano, usa lo strumento qui sotto inserendo il CAP o il nome del tuo comune per scoprire il distributore di zona e il relativo numero di pronto intervento. In alternativa puoi consultare il sito dell'ARERA oppure la guida ai distributori.

Come fare un reclamo a Energia Verde Italia

Per inviare un reclamo formale a Energia Verde Italia sono disponibili più canali:

• Modulo PDF dedicato: scaricabile dal sito ufficiale
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
• Posta: Energia Verde Italia S.p.A., Corso Giuseppe Garibaldi 150, 84123 Salerno

Secondo la delibera ARERA 413/2016 (TIQV), il fornitore è obbligato a fornire una risposta motivata entro 30 giorni solari; in caso di superamento dei termini sono previsti indennizzi automatici. Se la risposta non soddisfa il cliente, è possibile attivare il Servizio Conciliazione ARERA tramite la piattaforma ConciliaWeb.

Riepilogo del servizio clienti Energia Verde Italia

Per contattare il servizio clienti Energia Verde Italia:

• Numero verde: 800978351 (Lunedì–Venerdì 09:00–17:00)
• Email: [email protected]
• Modulo online: https://energiaverdeitalia.it/contatti/