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822 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Energia Pulita. Il voto medio di 2,7/5 è calcolato su 822 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
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Le opinioni su Energia Pulita dei nostri lettori
Qui di seguito, tutte le recensioni su Energia Pulita lasciate dai lettori di Selectra, in ordine cronologico dalla più recente.
Statene alla larga! Pratiche scorrette, arroganza in conciliazione e totale mancanza di rispetto.
Attenzione! Pratiche scorrette e fatturazioni stimate gonfiate. Nonostante io comunichi regolarmente l'autolettura, l'azienda continua a emettere bollette basate su consumi stimati altissimi. Il servizio clienti ha ignorato per ben due volte le mie richieste di rimborso. Solo dopo aver avviato la procedura ufficiale di conciliazione hanno cambiato improvvisamente atteggiamento, ma ormai la fiducia era del tutto svanita. Come se non bastasse, durante l'udienza si sono dimostrati estremamente arroganti: quando ho chiesto un indennizzo per il forte stress e il tempo perso a causa dei loro continui errori, hanno rifiutato categoricamente, arrivando persino ad accusarmi di voler "ingigantire la questione". Purtroppo, anche il conciliatore non mi ha supportato, spingendo per evitare vie legali e lasciando me, il consumatore, come l'unica parte penalizzata e colpita psicologicamente da questa odissea. Alla fine ho ottenuto subito il rimborso di € 177, ma l'intera gestione è stata vergognosa. Se avessero ammesso subito il loro errore tramite il customer care, non ci sarebbe stato bisogno di tutto questo. Mi hanno causato un enorme dispendio di tempo e una grande sofferenza emotiva. Servizio clienti pessimo, sconsiglio vivamente!
Opinioni positive su Energia Pulita: la parola ai clienti
Al momento il punteggio medio di Energia Pulita è di 2,7 su 5. Le valutazioni potrebbero non riflettere ancora pienamente la qualità del servizio offerto da questo fornitore.
Recensioni negative dei clienti di Energia Pulita
Accanto alle opinioni positive, è possibile trovare anche recensioni meno favorevoli, che evidenziano alcune criticità riscontrate da parte dei clienti. Eccone alcuni esempi:
Statene alla larga! Pratiche scorrette, arroganza in conciliazione e totale mancanza di rispetto.
Attenzione! Pratiche scorrette e fatturazioni stimate gonfiate. Nonostante io comunichi regolarmente l'autolettura, l'azienda continua a emettere bollette basate su consumi stimati altissimi. Il servizio clienti ha ignorato per ben due volte le mie richieste di rimborso. Solo dopo aver avviato la procedura ufficiale di conciliazione hanno cambiato improvvisamente atteggiamento, ma ormai la fiducia era del tutto svanita. Come se non bastasse, durante l'udienza si sono dimostrati estremamente arroganti: quando ho chiesto un indennizzo per il forte stress e il tempo perso a causa dei loro continui errori, hanno rifiutato categoricamente, arrivando persino ad accusarmi di voler "ingigantire la questione". Purtroppo, anche il conciliatore non mi ha supportato, spingendo per evitare vie legali e lasciando me, il consumatore, come l'unica parte penalizzata e colpita psicologicamente da questa odissea. Alla fine ho ottenuto subito il rimborso di € 177, ma l'intera gestione è stata vergognosa. Se avessero ammesso subito il loro errore tramite il customer care, non ci sarebbe stato bisogno di tutto questo. Mi hanno causato un enorme dispendio di tempo e una grande sofferenza emotiva. Servizio clienti pessimo, sconsiglio vivamente!
L'opinione dell'esperto Selectra
Secondo dati provenienti dal fornitore, il 96% dei suoi clienti si dichiara soddisfatto dei tempi d'attesa telefonica e dalla cortesia del personale di Energia Pulita, giudicato affidabile e trasparente.
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Eni Plenitude
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Engie
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Wekiwi
Estra
Nota della redazione: Questa pagina sulle recensioni di Energia Pulita è stata realizzata con l'ausilio dell'intelligenza artificiale a partire dalle opinioni reali dei clienti. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.
Come raccogliamo, gestiamo e pubblichiamo le recensioni
In linea con la Direttiva Omnibus UE 2019/2161 (recepita in Italia dal D.Lgs. 26/2023), con la Legge 11 marzo 2026 n. 34 e con le Linee Guida AGCM sulle recensioni online, ecco cosa facciamo per garantire che le recensioni pubblicate provengano da clienti reali.
Chi può lasciare una recensione
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Pubblichiamo solo recensioni che superano i nostri controlli di autenticità: verifichiamo che provengano da persone reali con un'esperienza effettiva con Energia Pulita. Per preservarne l'efficacia, non rendiamo pubblici i dettagli tecnici di questi controlli.
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Rifiutiamo recensioni con insulti, dati personali, contenuti illegali o non riferiti a Energia Pulita. Non modifichiamo mai il testo: o viene pubblicata, o viene rifiutata con motivazione.
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Di default mostriamo le recensioni dalla più recente. L'utente può riordinare per voto più alto, più basso o più utile. Non diamo priorità a quelle positive e non riceviamo compensi dai fornitori.
Diritto di risposta del fornitore
Energia Pulita può rispondere pubblicamente a ogni recensione. La risposta appare insieme al commento originale senza alterarne contenuto o visibilità.
Segnalazioni e modifiche
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Recensioni non recenti
Non facciamo "scadere" le recensioni: restano pubblicate finché rappresentative. La media considera tutte le recensioni valide, applicando gli stessi criteri a quelle positive e negative.
Punteggi di altre piattaforme
Oltre alle recensioni raccolte da noi, mostriamo il punteggio aggregato di Trustpilot e Google Reviews per offrire un quadro più completo, indicandone sempre la fonte.
Nessun incentivo, nessun filtro occulto. Non paghiamo gli utenti per lasciare recensioni, non premiamo quelle positive e non nascondiamo quelle negative.
Riferimenti normativi: Direttiva (UE) 2019/2161, D.Lgs. 26/2023, Codice del Consumo artt. 22 e 22-bis, Legge 11 marzo 2026 n. 34, Linee Guida AGCM sulle recensioni online.