Di Numero verde e contatti di Energia Pulita
Il servizio clienti di Energia Pulita è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Energia Pulita puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Energia Pulita | 800 183 503 (rete fissa) / 02 407 012 30 |
| Numero da cellulare | 02 407 012 30 |
| Numero clienti business | 800 183 503 |
| Orari di apertura | Lun–Ven 08:30–18:30; Sab 09:00–13:00 |
| [email protected] | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Energia Pulita S.r.l., Via Variante Aurelia 153 - 19038 Sarzana (SP) |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Energia Pulita.
Area clienti e App di Energia Pulita
L'app Mobile Energia Pulita è il mezzo attraverso il quale poter gestire i propri contratti e forniture con il provider. In generale, l'app di Energia Pulita è disponibile per dispositivi Apple e Android, utilizzabile previa registrazione e accesso con le stesse credenziali dell'area clienti online. L'app ti permette, tra l'altro, di:
- accedere ai servizi web usando le stesse credenziali dell'area clienti;
- richiedere assistenza con pochi click;
- pagare le tue bollette, con carta di credito, oppure tramite bonifico Mybank;
- comunicare l'autolettura gas e attivare il servizio di notifica che ti permette di ricevere un promemoria che ti ricorda di inviare l'autolettura gas;
- monitorare i consumi;
- consultare l'archivio delle bollette e verificare lo stato e le scadenze.
L'area clienti Energia Pulita è disponibile sia in versione web all'indirizzo energiapulita.energy/area-clienti sia come app mobile per iOS e Android. Le credenziali sono uniche per i due canali. La registrazione richiede codice cliente, codice fiscale e indirizzo email; un OTP via SMS conferma l'identità. La piattaforma è multi-brand e consente l'accesso anche per i clienti dei marchi gestiti da Energia Pulita (Green Network, Antenore, Metan Alpi, FuturEnergy, EuropaM). Una volta dentro l'utente può:
- scaricare e pagare le bollette con carta o MyBank;
- inviare l'autolettura del contatore gas con notifica promemoria;
- monitorare i consumi storici per fornitura;
- aprire pratiche di assistenza tecnica e amministrativa;
- verificare scadenze e stato dei pagamenti;
- accedere al servizio aggiuntivo OneNet Coupon per le prestazioni sanitarie convenzionate.
Promozioni attive di Energia Pulita
Energia Pulita ha attivo il programma “Porta un Amico”, un’operazione a premi che riconosce al presentatore un bonus di 15 € per ogni amico che attiva una nuova fornitura domestica luce e/o gas, fino a un massimo di 45 €. Il premio è erogato in bolletta dopo l’entrata in fornitura dell’amico; il regolamento indica un periodo di validità dal 9 aprile 2025 al 12 aprile 2028 e dettaglia requisiti e modalità di partecipazione.
Tra i benefici per i clienti rientra anche OneNet Coupon (convenzione sanitaria accessibile via app), che funziona come servizio aggiuntivo collegato allo status di cliente attivo. Non sono evidenziati sul sito meccanismi di raccolta punti o altri programmi fedeltà oltre a quelli citati.
Le recensioni dei clienti su Energia Pulita
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Recensioni dei clienti
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Leggere le opinioni di chi ha già scelto Energia Pulita è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Energia Pulita.
824 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Energia Pulita. Il voto medio di 2,8/5 è calcolato su 824 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
Stando alle informazioni comunicate dall'azienda stessa, il 96% della clientela esprime un giudizio positivo sulla rapidità di risposta al telefono e sulla gentilezza degli operatori di Energia Pulita, considerato un fornitore serio e chiaro nella comunicazione.
Quali servizi aggiuntivi offre Energia Pulita?
Oltre alla fornitura luce e gas, il principale extra proposto è OneNet Coupon (in convenzione AON): un servizio che, per i clienti in fornitura, dà accesso tramite app a prestazioni sanitarie scontate presso una rete di strutture convenzionate (fino a 11 persone tra titolare, familiari e amici) per 365 giorni dall’attivazione del servizio.
Non risultano invece pubblicizzati sul sito servizi di installazione caldaie, impianti fotovoltaici o soluzioni di ricarica per auto elettriche; l’offerta si concentra su energia elettrica, gas e su canali digitali di gestione (app e area clienti).
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Energia Pulita.
Operazioni contatore Energia Pulita
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Energia Pulita ha un costo amministrativo di 23 euro + IVA per i diritti del venditore, oltre agli oneri richiesti dal distributore locale. Il codice POD resta invariato e la fornitura non viene interrotta. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Energia Pulita prevede un contributo di 23 euro + IVA per il fornitore, oltre ai costi del distributore variabili in base alla classe del contatore. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Energia Pulita ha un costo di 23 euro + IVA per il fornitore, a cui si aggiungono gli oneri di riattivazione del distributore competente. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Energia Pulita ha un costo di 23 euro + IVA per il fornitore, a cui si sommano gli oneri di riattivazione del distributore territorialmente competente. |
Chi contattare in caso di guasti?
I guasti, le interruzioni di corrente o le anomalie del contatore sono di competenza del distributore locale e non del fornitore Energia Pulita. Il distributore gestisce la rete fisica e il misuratore: il numero di pronto intervento è gratuito, attivo 24 ore su 24 ed è indicato nelle prime pagine della bolletta.
Per fughe di gas, anomalie sul contatore o assenza di fornitura, il cliente Energia Pulita deve rivolgersi immediatamente al distributore gas territorialmente competente, indicato in bolletta. Il numero di Pronto Intervento è gratuito è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Se si avverte odore di gas, ventilare gli ambienti, evitare di accendere fiamme o azionare interruttori e chiamare il pronto intervento dall'esterno dell'abitazione.
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Dati aggiornati a ottobre 2026
Energia Pulita in breve
- Anno di fondazione: 2019 (costituzione di Energia Pulita S.r.l., venditore del mercato libero con sede legale a Milano).
- Gruppo: Energia Pulita S.r.l. (società che detiene anche il brand Green Network Energy).
La sede legale
La sede legale di Energia Pulita si trova in: Via Vincenzo Monti 48, 20123 Milano (MI) – sede legale..
Un po' di storia e numeri su Energia Pulita
Energia Pulita S.r.l. è un venditore del mercato libero con sede legale a Milano e sede operativa a Sarzana. Nasce nel 2019 e fornisce energia elettrica e gas naturale a clienti domestici, business e condomini; non risultano offerte di fibra o impianti fotovoltaici sul sito istituzionale. L’azienda dichiara una vocazione nazionale e, secondo la scheda dell’app ufficiale, eroga servizi “in tutta Italia”.
Nel tempo ha integrato e gestisce più marchi e portafogli: il brand Green Network Energy risulta essere un marchio di Energia Pulita S.r.l., e nell’Area Clienti compaiono accessi dedicati anche per Antenore, Metan Alpi, Energia Pulita Nord Ovest, FuturEnergy ed EuropaM, segno di una gestione multibrand.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Energia Pulita è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.