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Info attivazione contatore, allaccio e voltura luce e gas
Servizio gratuito, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 20.
Energia Pulita: numero verde, offerte, recensioni e area clienti
Energia Pulita è un fornitore luce e gas italiano con oltre 400.000 clienti attivi. Apprezzata per la qualità del servizio clienti (96% soddisfatti), offre assistenza telefonica, digitale e via app, con procedure trasparenti e prezzi chiari (volture e subentri a 23€). Sull’app e nell’area clienti web puoi gestire facilmente forniture e bollette. Voto medio recensioni: 3,2/5 (Trustpilot).
Numero verde e contatti di Energia Pulita
Se hai bisogno di assistenza o vuoi ricevere informazioni sui servizi di Energia Pulita, puoi utilizzare diversi canali di contatto. Scegli quello più comodo per te: telefono, email, area clienti, app, fax o posta. Qui sotto trovi tutti i recapiti principali per metterti in contatto rapidamente con Energia Pulita per le tue richieste.
| Servizio | Contatto |
|---|---|
| Numero verde (da rete fissa) | 800 183 503 |
| Numero da cellulare | 02 407 012 30 |
| [email protected] | |
| Fax | 02 500 412 46 |
| Indirizzo postale | Energia Pulita S.r.l., Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP) |
| Live chat (area clienti) | Area clienti web/app “Energia Pulita” |
Il call center Energia Pulita è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Nei giorni festivi il servizio non è disponibile.
Energia Pulita: reclami e modulistica
Per inviare un reclamo a Energia Pulita, puoi compilare il modulo ufficiale disponibile in formato pdf sul loro sito e inviarlo tramite email o posta. I moduli sono scaricabili dalla sezione dedicata alle segnalazioni e reclami; ricordati di inserire tutti i dati richiesti. Una volta compilato, puoi spedirlo all’indirizzo mail [email protected] oppure per raccomandata a Energia Pulita S.r.l., Via Variante Aurelia 153, 19038 Sarzana (SP).
I moduli per i reclami sono disponibili nell’area “Reclami e segnalazioni” del sito ufficiale di Energia Pulita e scaricabili direttamente in pdf.
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Energia Pulita.
Area clienti e App di Energia Pulita
Con l'App Energia Pulita puoi gestire comodamente dal tuo smartphone tutte le tue utenze di luce e gas. L'app è disponibile per dispositivi Apple e Android e ti consente di accedere ai servizi web usando le stesse credenziali dell'area clienti online. Se sei nuovo, puoi effettuare la registrazione inserendo il tuo Codice Cliente che trovi sulla bolletta: accedi alla pagina “Area Clienti”, seleziona “Non sono registrato”, compila il modulo e ricevi la password via email. Una volta registrato, basta fare login per avere tutto sotto controllo.
L'app ti permette di:
- accedere ai servizi web usando le stesse credenziali dell'area clienti;
- richiedere assistenza con pochi click;
- pagare le tue bollette, con carta di credito oppure tramite bonifico Mybank;
- comunicare l'autolettura gas e attivare il servizio di notifica per ricevere promemoria dedicati;
- monitorare i consumi;
- consultare l'archivio delle bollette e verificare lo stato e le scadenze.
Inoltre, grazie all’Area Clienti online di Energia Pulita, puoi usufruire di vari servizi anche da PC: la registrazione avviene inserendo il Codice Cliente, con password ricevuta via mail; vi sono accessi dedicati anche per clienti dei brand gestiti dal gruppo. Dall’Area Clienti puoi visualizzare e scaricare le bollette, controllare i consumi, inviare le autoletture e contattare l’assistenza — tutto con la massima praticità.
Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.
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Le recensioni dei clienti su Energia Pulita
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Le recensioni su Energia Pulita rispecchiano un’esperienza generalmente positiva: secondo i dati aziendali, il 96% dei clienti è soddisfatto dei tempi d’attesa e della cortesia del personale. Tuttavia, sui portali online come Trustpilot, la media delle valutazioni è 3,2 su 5. Se cerchi un fornitore affidabile e trasparente, Energia Pulita può essere una scelta interessante, ma ti consiglio di valutare anche le recensioni indipendenti prima di decidere.
Quali servizi aggiuntivi offre Energia Pulita?
I servizi aggiuntivi proposti da Energia Pulita sono principalmente orientati a facilitare la gestione digitale del contratto e a offrire qualche beneficio esclusivo ai propri clienti. L’offerta si concentra su strumenti pratici via web e app, con poche opzioni extra rispetto alla sola fornitura di luce e gas.
Tra i principali servizi aggiuntivi disponibili si trovano:
- OneNet Coupon: una convenzione sanitaria riservata ai clienti in fornitura, che permette di accedere a prestazioni mediche a prezzo scontato presso una rete di strutture convenzionate, usufruibile tramite app anche per familiari e amici (fino a 11 persone) per 12 mesi dall’attivazione.
- App e Area Clienti online: gestione completa del contratto e delle utenze tramite applicazione e portale web, con funzioni come monitoraggio consumi, pagamento bollette, autolettura, archivio documenti, supporto e notifiche personalizzate.
- Programma "Porta un Amico": bonus in bolletta per chi presenta nuovi clienti domestici luce e/o gas. Il cliente riceve 15 € di sconto per ogni amico segnalato che attiva una fornitura, fino a un massimale predefinito.
Energiа Pulita non propone servizi accessori come installazione caldaie, impianti fotovoltaici o soluzioni di ricarica per auto elettriche: la gamma di servizi aggiuntivi resta focalizzata su convenzioni sanitarie digitali e strumenti online utili alla gestione delle utenze.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Energia Pulita.
Operazioni contatore Energia Pulita
Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.
Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.
Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
Chi contattare in caso di guasti?
Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Energia Pulita, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.
Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.
Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!
- Abano Terme(35031)
- Abbadia Cerreto(26834)
- Abbadia Lariana(23821)
- Abbadia San Salvatore(53021)
- Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati
La sede legale
La sede legale di Energia Pulita Srl si trova a Milano, in via Vincenzo Monti 48, CAP 20123. Se hai bisogno di inviare documenti o comunicazioni formali, utilizza questo indirizzo. La partita IVA di Energia Pulita Srl è 10721420969.
Un po' di storia e numeri su Energia Pulita
Energia Pulita nasce a Milano nel 2019 come progetto totalmente italiano con l’obiettivo di portare trasparenza, semplicità e digitalizzazione nel mercato dell’energia. La società si distingue sin dall’inizio per la gestione dinamica di più marchi, tra cui il noto brand Green Network, e per la scelta di servire clienti domestici, piccole aziende e condomìni su tutto il territorio nazionale.
Nel corso degli anni, Energia Pulita ha attraversato alcune tappe fondamentali per la propria espansione:
- acquisizione e gestione di portafogli come FuturEnergy, EuropaM, Antenore e Metan Alpi;
- sviluppo di un’area clienti digitale e di app mobile per semplificare la gestione delle forniture;
- raggiungimento della soglia di oltre 400.000 clienti attivi nel 2025, posizionandosi tra gli operatori emergenti più dinamici del settore italiano.
Oltre alla fornitura di energia elettrica e gas, Energia Pulita mette a disposizione dei propri utenti servizi digitali come l’app proprietaria per la gestione autonoma dei contratti, l’invio di autoletture, la consultazione delle bollette e la ricezione di promemoria intelligenti. Per i clienti attivi, è disponibile anche OneNet Coupon, una convenzione sanitaria digitale che permette di ottenere prestazioni scontate presso una rete affiliata di centri convenzionati per tutto il nucleo familiare. Queste soluzioni, unite a canali di assistenza moderni – come numero verde, email, chat e area clienti online – rafforzano la vocazione di Energia Pulita per l’innovazione e la semplicità, pur non prevedendo servizi di efficienza energetica o impianti fotovoltaici.
Oggi Energia Pulita, con oltre 22 dipendenti diretti e 207,6 milioni di euro di fatturato annuo, si conferma un fornitore digitale e multibrand, capace di offrire trasparenza, strumenti digitali e premi esclusivi attraverso iniziative come “Porta un Amico”, continuando a crescere in un mercato in rapida evoluzione.
Nota dell'autore
Questo articolo sul fornitore Energia Pulita è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.
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