Energia Pulita: numero verde, offerte, recensioni e area clienti

Energia Pulita è un fornitore italiano luce e gas che serve clienti domestici, aziende e condomìni in tutta Italia. Affidabile e trasparente, vanta il 96% di clienti soddisfatti del servizio clienti e una valutazione media di 3,1/5 su Trustpilot. Offre pratiche digitali semplici tramite app e area clienti, oltre a promozioni dedicate e assistenza rapida via call center e mail.

Numero verde e contatti di Energia Pulita

Vuoi restare in contatto con Energia Pulita? Hai diverse modalità rapide e semplici per ricevere assistenza o informazioni: puoi chiamare il numero verde gratuito, inviare una mail, scrivere alla sede operativa oppure utilizzare la chat e l’app ufficiale per gestire le tue forniture ovunque ti trovi. Scegli il canale che preferisci e riceverai supporto per ogni esigenza.

I contatti del Servizio Clienti di Energia Pulita
Servizio Contatto
Numero verde (da fisso) 800 183 503
Numero da cellulare 02 407 012 30
Email [email protected]
Fax 02 500 412 46
Indirizzo sede operativa (per corrispondenza) Via Variante Aurelia, 153 - 19038 Sarzana (SP)
Chat online (da sito ufficiale/area clienti) Area Clienti / App Energia Pulita
App ufficiale ENERGIA PULITA

Il servizio clienti telefonico risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:30, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Durante i giorni festivi il servizio non è attivo.

Energia Pulita: reclami e modulistica

Per inviare un reclamo a Energia Pulita, scarica e compila il Modulo Reclami disponibile nella sezione dedicata del sito ufficiale. Puoi inviarlo via mail a [email protected] oppure tramite raccomandata A/R all’indirizzo della sede operativa. I moduli PDF sono scaricabili dall’area Documenti del sito web, dove trovi anche le istruzioni dettagliate per la compilazione e l’invio.

Area clienti e App di Energia Pulita

Logo Energia Pulita

Con l’App Energia Pulita puoi gestire facilmente le tue utenze di luce e gas direttamente dal tuo smartphone o tablet. Dopo aver effettuato la registrazione, che richiede il tuo Codice Cliente reperibile in bolletta, potrai accedere usando le stesse credenziali sia tramite app sia tramite l’area clienti online. Registrarsi è semplice: vai sulla pagina “Area Clienti”, seleziona “Non sono registrato”, compila il modulo e ricevi la password via email. In alternativa, puoi registrarti anche direttamente dall'app.

Una volta effettuato il login, hai a disposizione diverse funzionalità che rendono la gestione dei tuoi contratti davvero intuitiva e immediata. Puoi consultare e pagare le bollette con carta di credito o MyBank, comunicare l’autolettura del gas e attivare promemoria per non dimenticare di inviarla, monitorare i consumi, consultare l’archivio bollette, controllarne scadenze e stato di pagamento, e ottenere assistenza con pochi click.

Sia su app che tramite l’Area Clienti online puoi accedere a tutti i servizi dedicati, con accessi personalizzati anche per altri marchi gestiti da Energia Pulita (come Green Network, Antenore, Metan Alpi, FuturEnergy, EuropaM, Energia Pulita Nord Ovest). I principali vantaggi dell’App e dell’Area Clienti includono:

  • accesso rapido e sicuro ai tuoi dati e alle bollette attive;
  • pagamenti facili e tracciati direttamente dall’app;
  • monitoraggio dei consumi energetici;
  • inserimento autolettura gas e gestione notifiche promemoria;
  • contatto diretto con l’assistenza clienti digitalmente.

Se vuoi confrontare le offerte di altri fornitori del mercato libero puoi utilizzare il comparatore di Selectra.

Le recensioni dei clienti su Energia Pulita

Logo

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Le recensioni su Energia Pulita mostrano che la maggior parte dei clienti è soddisfatta soprattutto per la cortesia e i tempi di risposta del servizio clienti. Sui siti indipendenti, il fornitore ottiene una valutazione media di 3,1 stelle su 5. Se scegli Energia Pulita, puoi aspettarti supporto in tempi brevi e personale disponibile, anche se non sono presenti sportelli fisici e i servizi aggiuntivi sono limitati. Consulta sempre le esperienze di altri utenti prima di decidere.

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Quali servizi aggiuntivi offre Energia Pulita?

Energia Pulita si concentra principalmente sulla fornitura di energia elettrica e gas naturale per privati, aziende e condomini. L’azienda non propone servizi aggiuntivi tradizionali per il risparmio energetico, la manutenzione o l’assistenza domestica. Tuttavia, alcuni benefici extra sono riservati ai clienti attivi, come specificato di seguito:

  • OneNet Coupon: servizio in convenzione che permette ai clienti Energia Pulita di accedere, tramite app, a prestazioni sanitarie scontate presso una rete di strutture convenzionate, estendibile a familiari e amici (fino a 11 persone) per 365 giorni dall’attivazione.
  • Programma “Porta un Amico”: iniziativa a premi che riconosce un bonus da 15 € per ogni nuovo amico presentato che attiva una fornitura, fino a un massimo di 45 €, con accredito in bolletta.
  • App e Area Clienti online: strumenti digitali completi per la gestione autonoma delle forniture, tra cui pagamento bollette, invio autoletture, monitoraggio consumi e assistenza rapida.

Non sono invece previsti, al momento, ulteriori servizi opzionali come l’installazione di caldaie, soluzioni fotovoltaiche, wallbox per auto elettriche o coperture assicurative per la casa. L’offerta si limita a canali digitali di gestione e agli extra elencati sopra.

Allaccio, voltura e subentro

In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:

  1. disdire il contratto nella vecchia casa;
  2. attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.

Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Energia Pulita.

Operazioni contatore Energia Pulita

Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona.

Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome.

Allaccio: Si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.

Chi contattare in caso di guasti?

Per segnalare un guasto al contatore o sulla rete di distribuzione, non dovrai contattare Energia Pulita, ma il distributore locale. Quest'ultimo infatti è l'unico operatore che può effettuare interventi tecnici sul corpo macchina del contatore (che infatti è di sua proprietà) nonché intervenire sulla rete di distribuzione. Ricorda però che la competenza del distributore può variare a seconda del Comune.

Puoi trovare i contatti del tuo distributore all'interno della bolletta, solitamente in prima pagina sotto la voce "Pronto Intervento" o simili. Non ricordi chi è il tuo distributore di zona? Utilizzare il tool che trovi di seguito per scoprirlo.

Qual è il Distributore Luce, Gas e Acqua del mio comune? Cerca qui il distributore che opera nella tua città!

  • Abano Terme(35031)
  • Abbadia Cerreto(26834)
  • Abbadia Lariana(23821)
  • Abbadia San Salvatore(53021)
  • Abbasanta(09071)
Ci siamo quasi, stiamo cercando i dati

La sede legale

La sede legale di Energia Pulita Srl si trova a Milano, in via Vincenzo Monti 48 (CAP 20123). Ricorda che qui si trova solo la sede legale e non sono presenti sportelli fisici aperti al pubblico. Se hai bisogno di riferimenti fiscali, la partita IVA di Energia Pulita è 11004350960.

Un po' di storia e numeri su Energia Pulita

Fondata nel 2019, Energia Pulita nasce nel cuore di Milano con l’obiettivo di offrire energia elettrica e gas naturale a clienti domestici, aziende e condomìni su tutto il territorio nazionale. Alla base del progetto c’è la volontà di proporre tariffe competitive e un modello di gestione digitale privo di sportelli fisici, lavorando in sinergia anche attraverso il brand Green Network, di cui detiene la proprietà.
Nel corso degli anni, Energia Pulita si struttura come società dinamica, inglobando gestione e account anche di altri marchi nel settore, tra cui Antenore, Metan Alpi e FuturEnergy. Questo approccio multibrand consente all’azienda di ampliare progressivamente il proprio portafoglio clienti e consolidare la propria presenza nel mercato italiano.

  • Anno di fondazione: 2019
  • Sede legale: Milano
  • Brand gestiti: Green Network, Antenore, Metan Alpi, FuturEnergy
  • Clienti soddisfatti: oltre 96%
  • Numero attuale di dipendenti: 23

Ad oggi, sono decine di migliaia i clienti che si affidano a Energia Pulita per la fornitura di energia elettrica e gas. L’azienda si distingue in particolare per la sua gestione fortemente digitale: tutte le operazioni, dall’attivazione al monitoraggio dei consumi, sono gestibili tramite una comoda app mobile e un’area clienti online, strumenti apprezzati per semplicità e trasparenza.

Sebbene l’offerta si concentri su luce e gas, Energia Pulita propone anche alcuni servizi esclusivi riservati agli utenti attivi, come OneNet Coupon: una convenzione sanitaria accessibile tramite app che permette ai clienti, ai loro familiari e amici, di usufruire di prestazioni sanitarie scontate per un anno dall’attivazione.
L’iniziativa “Porta un Amico” premia inoltre chi presenta nuovi clienti, incentivando la crescita del brand attraverso il passaparola e riconoscendo bonus in bolletta. Non risultano disponibili servizi di efficienza energetica, fotovoltaico o altri prodotti per la casa, mantenendo la proposta chiara e focalizzata sul core business.

Nel panorama dell’energia italiana, Energia Pulita si distingue per assistenza digitale, multicanalità e semplicità, conquistando una reputazione di trasparenza e affidabilità, con una soddisfazione dei clienti prossima al 96%. Il suo sviluppo continua, consolidando una nuova idea di fornitore: più vicino ai bisogni digitali di oggi e capace di offrire servizi smart e senza burocrazia.

Nota dell'autore

Questo articolo sul fornitore Energia Pulita è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.

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