Di Numero verde e contatti di Enegan
Il servizio clienti di Enegan è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Enegan puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Enegan | 800 363 426 |
| Numero da cellulare | 055 0 978 478 |
| Numero clienti business | 800 978 378 |
| Orari di apertura | Assistenza privati: lun–sab 08:00–20:00; Business: lun–ven 08:30–18:30. |
| [email protected] | |
| WhatsApp Enegan | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Enegan S.p.A., Via Senegal 41 int. A, 58100 Grosseto (GR) |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Enegan.
Area clienti e App di Enegan
Enegan Mia è l'app, nonché area clienti, del fornitore. Grazie a questa app, una volta effettuato il login, è possibile effettuare diverse operazioni, tra cui:
- comunicazione dell'autolettura dei contatori di luce e gas
- visualizzazione e download delle bollette in formato PDF
- monitoraggio dei consumi energetici con grafici annuali
- controllo dello stato dei pagamenti e delle fatture
- richiesta di assistenza e tracciamento delle segnalazioni
- visualizzazione delle emissioni di CO₂ risparmiate grazie alla fornitura 100% green
- accesso al programma fedeltà Enegan Premium per accumulare e riscattare Green Points
- integrazione con il social network greenApes per premiare comportamenti sostenibili
- consultazione di news e aggiornamenti sul mondo dell'energia rinnovabile
- gestione delle offerte IoT e controllo del credito residuo e dei consumi delle SIM aziendali
L'area clienti EneganMia è disponibile sia in versione web sia come app mobile per iOS e Android. Le credenziali di accesso sono uniche per i due canali. La registrazione richiede codice cliente, codice fiscale e indirizzo email; un OTP via SMS conclude la verifica. Una volta dentro, l'utente può:
- scaricare le bollette in formato PDF e attivare la bolletta digitale;
- pagare le fatture con carta o domiciliazione bancaria;
- inviare l'autolettura dei contatori luce e gas;
- visualizzare i consumi storici con grafici annuali e mensili;
- monitorare le emissioni di CO2 risparmiate grazie alla fornitura green;
- partecipare al programma fedeltà Enegan Premium e riscattare i Green Points;
- aprire e tracciare richieste di assistenza al servizio clienti.
Promozioni attive di Enegan
Enegan gestisce un programma fedeltà denominato Enegan Premium: i clienti, dopo l’iscrizione dall’Area Riservata o dall’App, accumulano “Green Points” in base ai consumi e possono richiedere premi dal catalogo. L’operazione a premi in corso è valida dal 1° gennaio 2025 al 30 giugno 2026; per riscattare i premi è necessario essere in regola con i pagamenti e avere la domiciliazione attiva.
È inoltre presente una iniziativa “Porta un amico” in cui sia il cliente presentatore sia l’amico ottengono un vantaggio al buon esito dell’attivazione; i dettagli operativi e le condizioni sono consultabili nella pagina dedicata.
Le recensioni dei clienti su Enegan
Lascia una recensione su Enegan
Clicca sulle stelle per valutare
Valuta Enegan
Recensioni dei clienti
Grazie per la tua recensione!
Ti abbiamo inviato un'email di verifica. La tua recensione sarà pubblicata dopo la conferma.
Leggere le opinioni di chi ha già scelto Enegan è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Enegan.
2.335 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Enegan. Il voto medio di 3,6/5 è calcolato su 2.335 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
L'offerta di Enegan si concentra su un catalogo tariffario contenuto ma mirato esclusivamente al segmento business. Grazie a una gamma di servizi aggiuntivi, il fornitore è in grado di accompagnare le imprese con soluzioni integrate che vanno ben oltre la sola somministrazione di energia elettrica e gas, offrendo pacchetti multiservizio particolarmente vantaggiosi per le realtà commerciali.
Quali servizi aggiuntivi offre Enegan?
Oltre a luce, gas e TLC, Enegan offre un portafoglio di servizi per l’efficienza e la sostenibilità: kit fotovoltaici residenziali e business (anche con sistemi di accumulo), soluzioni su misura per impianti sopra i 20 kWp e opzioni plug&play; propone inoltre sistemi di riscaldamento e raffrescamento a tecnologia ibrida e pompe di calore.
Sul fronte e-mobility, l’azienda supporta le imprese con stazioni di ricarica per veicoli elettrici e iniziative di mobilità elettrica (in passato anche attraverso progetti dedicati sul territorio toscano). Completano l’offerta servizi consulenziali continuativi per l’ottimizzazione dei consumi.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Enegan.
Operazioni contatore Enegan
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Enegan ha un costo amministrativo di 23 euro + IVA per i diritti del venditore, a cui si sommano gli oneri richiesti dal distributore locale. Il codice POD resta invariato e la fornitura non viene interrotta. |
| Voltura Gas | La voltura gas con Enegan prevede un contributo di 23 euro + IVA per il fornitore, oltre ai costi del distributore variabili in base alla classe del contatore. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Enegan ha un costo di 23 euro + IVA per il fornitore, a cui si aggiungono gli oneri di riattivazione del distributore territorialmente competente. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Enegan ha un costo complessivo di circa 55 euro + IVA tra contributo del fornitore e oneri di riattivazione del distributore locale. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di black-out, anomalie del contatore o problemi sulla rete elettrica, il cliente Enegan deve contattare il distributore locale, ovvero il soggetto responsabile della rete fisica e del misuratore, e non il fornitore. Il numero di pronto intervento è gratuito, attivo 24 ore su 24 ed è sempre indicato nelle prime pagine della bolletta.
Per perdite di gas, anomalie sul contatore o assenza di fornitura, va contattato il distributore gas competente per il territorio, indicato in bolletta. Il numero di Pronto Intervento è gratuito è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In caso di odore di gas, areare immediatamente i locali, evitare di accendere fiamme o azionare interruttori e chiamare il pronto intervento dall'esterno dell'abitazione.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati ad agosto 2026
Enegan in breve
- Anno di fondazione: 2010
- Clienti: Circa 130.000 clienti in totale.
- Gruppo: Enegan S.p.A. (capogruppo del Gruppo Enegan).
- Amministratore: Massimo Bismuto (Amministratore Delegato di Enegan S.p.A.)
- Dipendenti: 301 dipendenti (dato Great Place to Work Italia).
La sede legale
La sede legale di Enegan si trova in: Viale Spartaco Lavagnini 20, 50129 Firenze (FI) – sede legale Enegan S.p.A..
Un po' di storia e numeri su Enegan
Enegan S.p.A. è una società privata italiana con sede legale a Firenze, fondata il 21 gennaio 2010. Oggi opera come multiutility nel mercato libero, fornendo energia elettrica 100% da fonti rinnovabili con Garanzie d’Origine, gas naturale e servizi TLC (fibra FTTH e mobile) a clienti domestici e business. Oltre alla sede legale, dispone di sedi operative a Vinci (FI) e Grosseto; è presente con uffici commerciali in varie regioni italiane, operando quindi a livello nazionale. Tra le società collegate figura Enegan Gas Trading (nata nel 2013) per le attività all’ingrosso di gas.
I servizi principali includono forniture di luce e gas, con energia verde certificata, connettività in fibra FTTH per le imprese e soluzioni per l’efficienza energetica e il fotovoltaico. Enegan si definisce “energy partner” nazionale e promuove un approccio consulenziale alle forniture.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Enegan è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.