Trova i contatti di Gala
Vuoi chiedere un'informazione sulla bolletta oppure effettuare un'attivazione, una voltura o un subentro e stai cercando un numero di Gala?
In questa scheda trovi tutti i contatti, numero verde ed indirizzo di Gala utili per inoltrare un reclamo o per comunicare l'autolettura o inviare la tua richiesta al fornitore.
Quali sono i contatti di Gala?
Il servizio clienti di Gala è a tua disposizione se devi inoltrare una richiesta di voltura o subentro, un'attivazione dell'utenza o inviare l'autolettura.
Nella tabella sottostante troverai il numero verde da chiamare, che non è differenziato per le categorie di cliente (domestico o azienda).
| Categoria cliente | Numero | Prezzo | Orari |
|---|---|---|---|
| Cliente domestico |
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| Aziende, condomini e P.A. |
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Trova i contatti di Gala per inviare una mail
Gala ha diversi indirizzi mail per eventuali comunicazioni scritte, richieste di informazioni e segnalazioni o se devi inviare della documentazione... Ricorda di indicare sempre nella mail i tuoi riferimenti come nome, cognome, indirizzo e i dati di fornitura, per poter ricevere una risposta efficace alla tua domanda o richiesta.
Se vuoi inviare una mail a Gala gli indirizzi dedicati alle diverse operazioni sono elencati nella tabella.
| Operazione | Indirizzo mail |
|---|---|
| Per informazioni | |
| Per modifiche contrattuali o richieste tecniche (lavori su contatore, aumento potenza, preventivi...) | lavori@gala.it |
| Per richiedere modulistica operativa, (comunicazione variazione delle coordinate bancarie) | modulistica@gala.it |
| Gestione del credito (problemi pagamenti, rateizzazione) | recupero.credito@gala.it |
|
Per l’attestazione di avvenuto pagamento |
attestazioni.pagamenti@gala.it |
| Per le contestazioni o segnalazioni | contestazioni@gala.it |
|
Per reclami |
reclami@pec.gala.it |
Nel caso non trovassi l'indirizzo dedicato puoi comunque inviare una mail all'indirizzo generico:
- Indirizzo generico: assistenza@gala.it
Trova i contatti di Gala per inviare l'autolettura
Puoi effettuare l'autolettura e comunicarla contestualmente tra il 20 e l'ultimo giorno del mese.
Per comunicarla puoi chiamare il numero verde sopra indicato per privati o per aziende, oppure puoi scrivere una mail ai seguenti indirizzi:
- autolettura energia elettrica: autolettura.elettrica@gala.it
- autolettura del gas: autolettura.gas@gala.it
Gestisci la tua fornitura Gala online
Gala offre il servizio online Selfcare a cui possono accedere i clienti per gestire la fornitura di energia elettrica e gas e il contratto con Gala direttamente dal sito.
Per effettuare l'accesso con "username" e "password" se sei già registrato, entra nella pagina "area clienti" oppure se è la prima volta che accedi e devi effettuare la registrazione, visita la pagina dei Servizi Online, clicca qui.
Nell'area personale hai la possibilità di effettuare le operazioni, una voltura, consultare l'archivio bollette, controllare i consumi e vedere i pagamenti e lo stato di avanzamento delle tue richieste.
Contatti di Gala: indirizzo sede legale
- Sede legale:GALA S.p.A Via Savoia 43/47 00198 Roma
Tel. 0039 06 37592701
Fax. 0039 06 37350632