Di Le recensioni dei clienti Alegas
Le recensioni dei clienti Alegas raccolte su Google evidenziano in particolare la cortesia del personale e la rapidità nella risoluzione dei problemi. Tra le segnalazioni meno positive ricorrono alcuni disservizi legati alla qualità dell'assistenza in determinati centri supporto.
"Il personale è molto cortese e ha risolto prontamente ogni problema che sia mai capitato, consigliatissimi."
"Molto soddisfatto dell'assistenza clienti, risolvono subito i problemi e sono molto cortesi."
"Ho avuto problemi con un allacciamento e il personale è stato disponibile nell'aiutarmi."
Il numero verde Alegas e tutti gli altri contatti
L'assistenza telefonica Alegas è attiva dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 con orario continuato.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde | 800 959 441 |
| [email protected] | |
| Assistenza WhatsApp | +39 378 303 8321 |
| Numero autolettura (24/7) | 800 977 906 |
| Email ripensamento | [email protected] |
| Sito ufficiale | alegas.it |
| Sede principale | Via Damiano Chiesa 18, 15121 Alessandria |
Gli sportelli assistenza Alegas ad Alessandria e non solo
Alegas dispone di centri assistenza diretti in provincia di Alessandria, affiancati da una rete di corner aperti dentro attività commerciali partner.
| Sede | Indirizzo | Orari |
|---|---|---|
| Alessandria | Via Damiano Chiesa 18 | Lun-Ven 8:15-16:15 continuato; Sab 9:00-12:00 |
| Alessandria — Centro città | Piazza Guglielmo Marconi 23 | Lun-Ven 8:30-17:30; Sab 9:00-12:00 |
| Tortona | Corso Montebello 45 | Lun-Ven 9:00-13:00 e 14:00-18:00 |
| Alessandria — Quartiere Cristo | Corso Acqui 188 | Lun-Ven 9:00-13:00 e 14:00-18:00; Sab 9:00-12:00 |
| Casale Monferrato | Piazza G. Mazzini 12 | Lun-Ven 9:00-13:00 e 14:00-18:00; Sab 9:00-12:00 |
Dati aggiornati a gennaio 2025.
Corner Alegas — clicca per l'elenco
| Attività | Località | Indirizzo |
|---|---|---|
| Si Posta | Alessandria | Piazza Giosuè Carducci 16 |
| Agenzia Immobiliare Sturla | Alessandria | Corso Roma 110 |
| Erre G. Immobiliare di Stefano Benatti & C. | Alessandria | Corso Monferrato 47 |
| Immobiliare La Torre & Solo Affitto Alessandria | Alessandria | Piazza Giuseppe Garibaldi 53 |
| Xinli Mobile | Alessandria | Via Milano 37 |
| Electronics Telefonia | Valenza | Piazza Antonio Gramsci 23 |
| Link Service | Acqui Terme | Via Garibaldi 24 |
| Cinemando | Spinetta Marengo | Via Genova 25 |
| RS Tech | Ovada | Piazza G. Mazzini 23 |
| Mondocasaweb | Tortona | Via Emilia 145 |
| S.G.D di Gai Daniele | Nizza Monferrato | Via Tripoli 12 |
| Agorà Immobiliare | Tortona | Via Emilia 150 |
| Agenzia Comi Casa | Tortona | Largo Carabinieri d'Italia 424 |
| Tabaccheria Vettorato | Alessandria | Via Napoli 8 |
| Passione Telefoni | Serravalle Scrivia | Viale Martiri della Benedicta 20 |
| Royal Covers | Casale Monferrato | Via Madre Teresa di Calcutta 2 |
L'area clienti di Alegas: login e registrazione
Essendo parte del Gruppo Iren, Alegas si appoggia alla piattaforma IrenYou per le funzionalità dell'area clienti. Per accedere:
- raggiungi il portale alegas.it
- clicca su "Area riservata" in alto a destra
- verrai indirizzato al portale IrenYou: inserisci username e password oppure registrati con le credenziali Iren
I servizi disponibili sono gli stessi descritti per l'area clienti IrenYou. In particolare è possibile:
- scaricare le bollette in formato digitale
- controllare i consumi luce e gas
- pagare le fatture
- richiedere una rateizzazione
- trasmettere l'autolettura (anche via WhatsApp al +39 378 303 8321 o al numero verde 800 977 906 attivo 24/7)
Si può accedere anche via app?
Sì, i clienti Alegas possono accedere all'area clienti tramite l'app IrenYou, disponibile su App Store (iOS) e Google Play (Android).
Le offerte luce e gas di Alegas
Le tariffe Alegas sono offerte a prezzo variabile: il costo della componente energia segue il valore all'ingrosso (PUN per la luce e PSV per il gas), a cui si somma lo spread del fornitore espresso in €/kWh o €/Smc.
| Nome offerta | Descrizione | Prezzo |
|---|---|---|
| Energia 50 Special | Bonus di 50 € se hai già attiva una fornitura gas | PUN + 0,044 €/kWh |
| Dedicata a te | Per i clienti del mercato tutelato con altri fornitori o per i clienti vulnerabili già con Alegas | PUN + 0,015 €/kWh |
| Nuova Luce | 25 € di bonus nella prima bolletta | PUN + 0,044 €/kWh |
| Extra Small Luce | Include un kit di lampadine a risparmio energetico rimborsato in bolletta | PUN + 0,066 €/kWh |
| Small Luce | Include un kit di lampadine a risparmio energetico rimborsato in bolletta | PUN + 0,066 €/kWh |
| Extra Large Luce | Rimborso di una smart TV direttamente in bolletta | PUN + 0,066 €/kWh |
| Libero Variabile | Per clienti gas con riscaldamento autonomo | PSV + 0,14 €/Smc |
| Extra Large Gas | Offerta per il gas | PSV + 0,250 €/Smc |
Condizioni offerte aggiornate a gennaio 2025. Alegas non rientra fra i fornitori inclusi nel comparatore Selectra: per confrontare con altri operatori del mercato libero è possibile usare il comparatore offerte luce e gas.
La modulistica Alegas
Per scaricare i moduli necessari alla gestione della propria utenza:
- raggiungi il sito ufficiale alegas.it
- scorri fino al footer della pagina, nella sezione su sfondo blu
- clicca su "Modulistica" per consultare l'elenco completo
Le procedure più ricorrenti includono:
- voltura
- rateizzazione delle bollette
- invio di reclami
- variazione di potenza
Puoi inoltre scaricare direttamente il modulo per esercitare il diritto di ripensamento Alegas in PDF.
Info societarie e rapporto col Gruppo Iren
Alegas fa parte del Gruppo Amag?
No, oggi non più. Amag è la società che nell'area di Alessandria gestisce il ciclo idrico, dei rifiuti e la rete gas. In origine Alegas e Amag facevano parte dello stesso gruppo, ma il legame si è interrotto definitivamente nel 2024, dopo l'ultimazione del passaggio di Alegas a Iren.
Alegas S.r.l. opera nel settore energetico da oltre 20 anni. Dal 2022 fa parte del Gruppo Iren, operazione che ha consolidato la presenza nel territorio dell'alessandrino. La compagnia ha P.IVA 07129470014 e sede principale in Via Damiano Chiesa 18, 15121 Alessandria.
La sede principale è anche un centro assistenza: è possibile recarvisi per richiedere supporto sulle forniture o informazioni commerciali.