Di Numero verde e contatti di Acinque
Il servizio clienti di Acinque è il primo punto di riferimento per ogni richiesta legata alla tua fornitura di luce o gas: informazioni sulle offerte attive, gestione del contratto, chiarimenti sulla bolletta, voltura o subentro, reclami e disdetta.
Per parlare con un operatore di Acinque puoi utilizzare i diversi canali messi a disposizione dal fornitore, scegliendo quello più adatto alla tua esigenza. Qui sotto trovi tutti i recapiti aggiornati con i relativi orari di disponibilità.
| Canale | Contatto |
|---|---|
| Numero verde Acinque | 800 822 034 |
| Numero da cellulare | +39 031 241 190 (numero da rete mobile/estero per il servizio clienti). |
| Numero clienti business | 800 822 034 (numero unico Casa e Business); per clienti in convenzione 800 957 798; amministratori di condominio 800 922 941. |
| Orari di apertura | Lun–Ven 08:30–19:30; Sab 09:00–13:00 (festivi esclusi) |
| [email protected] | |
| WhatsApp Acinque | |
| Modulo di contatto | Form sul sito ufficiale |
| Indirizzo postale | Acinque Energia S.r.l., Via Giovanni Amendola 4, 23900 Lecco (LC) – indirizzo postale per reclami e comunicazioni scritte. |
Per maggiori dettagli sui contatti leggi la pagina del servizio clienti di Acinque.
Area clienti e App di Acinque
miA Energia è l'aplicazione di Acinque per gestire le forniture e per gestire bollette, consumi, autoletture e molto altro. Puoi creare un nuovo account nell'app e puoi usarlo anche per accedere all'area clienti.
L'area clienti miA Energia e l'app per smartphone (iOS e Android) consentono di gestire in autonomia le forniture luce e gas. Per registrarsi serve il codice cliente riportato in bolletta, il codice fiscale dell'intestatario è un indirizzo email valido. Lo stesso account vale per app e portale web.
- consultare e scaricare le bollette in formato PDF;
- attivare la Bolletta Online per ricevere le fatture via email;
- inviare l'autolettura del contatore gas;
- pagare online con carta, MyBank o Satispay;
- monitorare lo storico dei consumi mese per mese;
- aggiornare i dati anagrafici e bancari;
- gestire più forniture con un unico accesso.
Le offerte luce e gas proposte da Acinque
Ecco le tariffe disponibili oggi che Acinque presenta per la casa, le offerte sono ordinate in base alla bolletta mensile stimata con un consumo standard di una famiglia di 2-3 persone.
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Mia Dinamica Luce e Gas
PUN Index GME
La bolletta è calcolata con una stima del prezzo medio del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità e con un consumo di 1.200 kWh e 150 Smc.
Promozioni attive di Acinque
Acinque utilizza iniziative a premi collegate alla sottoscrizione di offerte tramite canali digitali, con meccanismi a punti e cataloghi dedicati. Esempi recenti: l’operazione “semprePremiati – canali digitali 2024/25” che riconosce punti premio (es. 80 punti per contratti miaSerena) da usare su una piattaforma dedicata, e “Premi su Premi – canali digitali 2025” (es. 110 punti per contratti miaCasa+), con regolamenti che definiscono periodo di validità, canali ammessi e condizioni. Questi programmi non intervengono sul prezzo dell’offerta ma assegnano benefici accessori riscattabili come premi.
La documentazione commerciale indica inoltre l’esistenza di “codici amico/promozionali”: in alcune offerte i benefici legati a tali codici possono non essere cumulabili con altri vantaggi; in materiali di partner territoriali è descritto un “porta un amico” con sconto bolletta per presentante e presentato (es. 30€ ciascuno), soggetto a regolamento specifico. Si raccomanda quindi di verificare sempre cumulabilità e regole nell’informativa dell’iniziativa in corso.
Per scoprire maggiori dettagli sulle tariffe di energia e/o gas di Acinque disponibili oggi, leggi la pagina dedicata alle offerte di Acinque per le famiglie.
In alternativa, qualora tu sia interessato solamente alle tariffe di energia elettrica, puoi consultare la pagina sul costo al kWh di Acinque.
Confronta altre offerte di energia e gasLe recensioni dei clienti su Acinque
Lascia una recensione su Acinque
Clicca sulle stelle per valutare
Valuta Acinque
Recensioni dei clienti
Grazie per la tua recensione!
Ti abbiamo inviato un'email di verifica. La tua recensione sarà pubblicata dopo la conferma.
Leggere le opinioni di chi ha già scelto Acinque è uno dei modi migliori per capire se questo fornitore fa davvero al caso tuo. Qualità del servizio clienti, chiarezza della bolletta, gestione delle pratiche di voltura o subentro e puntualità nelle risposte sono solo alcuni degli aspetti che emergono dalle recensioni dei clienti.
Qui sotto trovi il riepilogo delle valutazioni con il punteggio medio, la distribuzione dei voti e le ultime recensioni lasciate dagli utenti di Acinque.
512 recensioni
Una panoramica rapida utile a chi sta valutando un'offerta Acinque. Il voto medio di 4,0/5 è calcolato su 512 recensioni raccolte da Selectra e dalle principali piattaforme.
Nel complesso Acinque gode di un buon riscontro tra gli utenti, che ne evidenziano la preparazione e la cortesia del personale. Tra le criticità segnalate emerge soprattutto l'app, che in alcuni casi risulta poco intuitiva o difficile da utilizzare.
Quali servizi aggiuntivi offre Acinque?
Oltre alla fornitura di luce e gas, Acinque offre soluzioni di efficienza energetica (gestione calore, illuminazione, cogenerazione, teleriscaldamento) e progetta/installa impianti fotovoltaici per PA e imprese. Per i clienti domestici propone pacchetti “chiavi in mano” per il fotovoltaico residenziale con sopralluogo e gestione pratiche, attualmente disponibili in Lombardia e Veneto.
Sul fronte della mobilità elettrica, tramite Acinque Innovazione installa e gestisce colonnine di ricarica (tipologie Quick e Fast) alimentate con energia 100% rinnovabile, con una rete in espansione nei territori storici (ad es. Como, Lecco e Monza). L’uso è interoperabile con varie app e card; sono previste assistenza e disponibilità h24.
Allaccio, voltura e subentro
In occasione di un trasloco, dovrai occuparti anche di:
- disdire il contratto nella vecchia casa;
- attivare o intestare le utenze di luce e gas nella nuova dimora.
Per capire quale operazione richiedere, è necessario conoscere lo stato dei contatori. Queste sono le operazioni principali che si possono chiedere a Acinque.
Operazioni contatore Acinque
- Voltura: si chiede per cambiare il nominativo alla bolletta, quando il contatore è attivo ma intestato a un'altra persona;
- Subentro: in questo caso, la fornitura è chiusa perché disdetta dal precedente inquilino. La domanda di subentro ti permette di riattivare il contatore a tuo nome;
- Allaccio: si chiede quando manca il contatore nell'immobile e bisogna dunque installarlo e collegare la casa alla rete nazionale della luce e/o del gas.
| Operazione | Costo |
|---|---|
| Voltura Luce | La voltura luce con Acinque comporta circa 25,20 euro di oneri amministrativi al distributore e 23 euro di contributo gestione pratica del fornitore, per un totale a partire da circa 48 euro + IVA. |
| Voltura Gas | Per la voltura gas Acinque applica circa 23 euro di contributo gestione pratica, mentre il distributore aggiunge oneri amministrativi compresi indicativamente fra 25 e 40 euro a seconda della zona. |
| Subentro Luce | Il subentro luce con Acinque prevede una base di circa 48 euro + IVA (25,20 euro di oneri al distributore + 23 euro di gestione pratica). A questi si aggiungono eventuali costi di riattivazione del contatore stabiliti dal distributore competente. |
| Subentro Gas | Il subentro gas con Acinque ha un costo complessivo orientativo fra 60 e 80 euro IVA inclusa: 23 euro di gestione pratica del fornitore più i contributi del distributore di zona per la riattivazione del contatore. |
Chi contattare in caso di guasti?
In caso di blackout, contatore guasto o problemi sulla rete elettrica non si chiama Acinque ma il distributore locale, ovvero la società proprietaria delle infrastrutture. Il numero verde di pronto intervento è gratuito e attivo 24 ore su 24, indicato nella prima pagina della bolletta accanto ai recapiti del distributore.
Tra i distributori più diffusi in Italia: e-distribuzione 803 500, Unareti 800 901 717, Areti 800 130 336, Ireti 800 969 696, Inrete 800 048 048. Tieni a portata di mano il codice POD della tua fornitura per velocizzare la segnalazione del guasto.
Le fughe di gas e le emergenze sulla rete sono di esclusiva competenza del distributore di zona. Il numero di pronto intervento è gratuito e operativo 24 ore su 24, festivi compresi: in presenza di odore di gas chiama immediatamente, aera i locali, non azionare interruttori o fiamme libere e chiudi il rubinetto generale.
I principali distributori italiani sono Italgas 800 900 999, 2i Rete Gas 800 901 313, Unareti gas 800 894 224. Il numero corretto e sempre quello indicato in prima pagina della bolletta accanto al nome del distributore competente per il tuo PDR.
Trova il tuo distributore
Dati aggiornati a settembre 2026
Acinque in breve
- Anno di fondazione: 2018 (costituzione di Acinque Energia S.r.l., già Acel Energie, come società di vendita del Gruppo)
- Clienti: Oltre 370.000 clienti luce e gas (circa 374.000 utenze servite).
- Gruppo: Acinque S.p.A. (detiene il 99,75% di Acinque Energia S.r.l.).
- Amministratore: Stefano Cetti (Amministratore Delegato di Acinque S.p.A.)
- Dipendenti: 103 dipendenti (dato 2026 per Acinque Energia S.r.l.).
La sede legale
La sede legale di Acinque si trova in: Acinque Energia S.r.l., Via Giovanni Amendola 4, 23900 Lecco (LC) – sede legale della società di vendita..
Un po' di storia e numeri su Acinque
Acinque è una multiutility quotata a Milano che opera principalmente nel Nord Italia. Il brand “Acinque” nasce il 1° ottobre 2022 dal rebranding del gruppo ACSM-AGAM; la società capogruppo, però, affonda le sue radici nella fusione tra le municipalizzate di Como e Monza del 1° gennaio 2009 e nell’aggregazione del 1° luglio 2018 con le utilities dei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio e Varese. La quotazione in Borsa risale al 27 ottobre 1999 (allora ACSM). Oggi la multiutility opera come punto di riferimento per luce e gas, reti, teleriscaldamento, ambiente e servizi smart nei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese e, più recentemente, anche in aree delle province di Udine e Venezia. Non è un fornitore “nazionale” con sportelli in tutta Italia, ma è focalizzato sui territori citati, dove dispone di una rete di punti fisici.
La società di vendita al dettaglio del gruppo è Acinque Energia S.r.l., soggetta a direzione e coordinamento di Acinque S.p.A. A2A è azionista di riferimento e partner industriale del gruppo; il patto parasociale fra A2A e i soci pubblici (Como, Monza, Sondrio, Varese e Lario Reti Holding) è stato rinnovato nel 2024, con A2A al 41,34% del capitale. Dal 1° gennaio 2024 il perimetro commerciale è cresciuto con l’acquisizione del 70% di AGESP Energia (area di Busto Arsizio), a conferma della strategia di aggregazione territoriale.
Nota della redazione: Questo articolo sul fornitore Acinque è stato realizzato da Aurora Stigliano con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi comunicarlo inviandoci una segnalazione.