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Enel Energia o Illumia: quale fornitore conviene?

Aggiornato il    5 minuti di lettura

Enel Energia e Illumia offrono sia luce che gas nel mercato libero con tariffe a prezzo fisso e variabile, oltre a servizi digitali tramite app e area clienti per la gestione delle forniture. Enel propone un’ampia scelta di offerte e promozioni fedeltà, mentre Illumia si distingue per soluzioni green, offerte personalizzabili e iniziative promozionali periodiche.

Enel Energia vs Illumia: chi vince il prezzo indicizzato?

Nel mercato libero puoi scegliere anche delle tariffe a prezzo indicizzato. A differenza di un prezzo fisso, in questo caso il prezzo che paghi in bolletta cambia ogni mese ed è legato a un indice di riferimento del mercato all'ingrosso. Il valore di riferimento è il PUN per la luce e il PSV del gas metano, a cui viene di solito aggiunto un piccolo contributo, chiamato spread.
Di seguito puoi dare un'occhiata alle tariffe variabili dei due fornitori: Flex Web di Enel Energia comparata con SicurInsieme di Illumia.

Confronto tra Flex Web di Enel Energia e SicurInsieme di Illumia
Enel Energia
Flex Web Enel Energia
Illumia
SicurInsieme Illumia
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,022 €/kWh
Quota fissa: 12 €/mese
45,4 €/mese
Spesa annua: 545 €
💡 LUCE
Prezzo: PUN + 0,010 €/kWh
Quota fissa: 10 €/mese
42,5 €/mese
Spesa annua: 510 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,11 €/Smc
Quota fissa: 12 €/mese
25,3 €/mese
Spesa annua: 304 €
🔥 GAS
Prezzo: PSV + 0,05 €/Smc
Quota fissa: 11 €/mese
24,2 €/mese
Spesa annua: 290 €

La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.

Servizi e vantaggi a confronto

Oltre alle offerte, crediamo sia utile conoscere i servizi del fornitore per valutare quale sia il migliore per le tue esigenze.

Vantaggi servizi aggiuntivi Enel Energia vs Illumia
👍 Servizi aggiuntivi Enel Energia 👍 Servizi aggiuntivi Illumia
Fibra ottica FTTH/FTTC Enel Fibra per clienti domestici (dove disponibile) Fibra ottica Illumia WiFi (FTTH/FTTC) fino a 1 Gbps, attivabile in bundle con forniture luce/gas
Impianti fotovoltaici chiavi in mano con opzioni di accumulo e soluzioni di domotica Installazione di impianti fotovoltaici per aziende, condomìni ed enti tramite E‑Wide (ESCo del gruppo)
Servizi di manutenzione e assistenza per caldaie e climatizzatori, pagabili in bolletta Soluzioni di efficienza energetica: consulenze, kit lampadine LED opzionali, servizi Powernet per imprese
Tariffe scontate per la ricarica pubblica di auto elettriche tramite Enel X Way e app dedicata Colonnine di ricarica per veicoli elettrici dedicate principalmente a imprese
Programma fedeltà ENELtiPREMIA: raccolta punti e premi esclusivi per clienti tramite App e Area Clienti Concorsi e iniziative a premi periodiche (biglietti eventi, campagne stagionali) tramite canali digitali
App Enel Energia: gestione forniture luce, gas, fibra, monitoraggio consumi, pagamento bollette, rateizzazione, notifiche personalizzate, servizi digitali avanzati App Illumia: gestione forniture, consultazione bollette, monitoraggio consumi, invio autolettura, modifiche contrattuali
Oltre 900 Spazi Enel e Spazi Enel Partner in tutta Italia per assistenza personale Rete di Punti Vendita per attivazioni e assistenza commerciale su tutto il territorio nazionale
Bonus “Porta un amico” (member-get-member): cashback fino a 150 € per chi invita nuovi clienti Nessun programma “porta un amico” permanente, solo campagne temporanee su singole offerte

5 motivi per scegliere Enel Energia

Per aiutarti nella tua scelta, abbiamo stilato una lista dei principali vantaggi delle offerte di Enel Energia da considerare prima di affidare le proprie utenze di luce e gas al fornitore.

Ecco 5 buoni motivi per scegliere Enel Energia:
  1. Esperienza e affidabilità: Enel Energia è tra i principali fornitori di luce e gas in Italia, con oltre 60 anni di esperienza e circa 12 milioni di clienti.
  2. Offerte flessibili per ogni esigenza: ampia gamma di tariffe a prezzo fisso o variabile e soluzioni sia per luce che per gas e fibra, personalizzabili in base ai diversi profili di consumo.
  3. Assistenza e presenza capillare: servizio clienti efficiente (numero verde 140), chat online, app dedicata e oltre 900 sportelli “Spazio Enel” su tutto il territorio nazionale.
  4. Servizi digitali avanzati: tramite app e area clienti puoi monitorare i consumi, pagare bollette, gestire contratti, inviare autoletture e sfruttare tutte le funzionalità anche da mobile.
  5. Vantaggi e promozioni esclusive: programma fedeltà ENELtiPREMIA, bonus cashback con l’iniziativa “Dillo a un amico” e sconti su servizi di efficientamento energetico, domotica e mobilità elettrica.

5 motivi per scegliere Illumia

Di seguito trovi i principali motivi per scegliere le offerte luce e gas di Illumia.

Ecco 5 buoni motivi per scegliere Illumia come fornitore di luce e gas:
  1. Offerte flessibili e trasparenti: Illumia propone una vasta gamma di soluzioni per luce e gas, sia a prezzo fisso sia variabile, adatte alle esigenze di privati e piccole imprese, con particolare attenzione alla trasparenza contrattuale.
  2. Sostenibilità e innovazione: L’azienda è impegnata nella sostenibilità, offrendo numerose offerte green basate su energia proveniente da fonti rinnovabili, oltre a servizi innovativi come la fornitura di fibra ottica.
  3. Servizio clienti competente e multicanale: Il servizio clienti Illumia è valutato molto positivamente (Trustpilot 4.4/5), con assistenza tramite telefono, email, chat, social e presenza di punti vendita sul territorio.
  4. Gestione digitale semplice: Grazie all’Area Clienti web e all’app mobile, puoi controllare facilmente bollette, contratti, consumi e comunicare autoletture ovunque ti trovi, in totale autonomia.
  5. Servizi e premi aggiuntivi: Oltre a luce e gas, Illumia offre connessione internet veloce, soluzioni per l’efficienza energetica (LED, ricarica auto elettriche) e promozioni periodiche con premi e concorsi riservati ai clienti.

Quale fornitore è più affidabile? Ecco cosa ne pensano i clienti

Per capire quale fornitore incontra davvero le tue esigenze, ti presentiamo un confronto tra le recensioni lasciate dai clienti su questi fornitori del mercato: Enel Energia e Illumia.

Enel Energia

Ancora nessuna recensione

Illumia

3.92

38 recensioni

Recensione positiva

5/5
Valeria
Data di pubblicazione: 12/10/2022
Data dell'esperienza: 12/10/2022

Una garanzia, sai sempre come contattarli, rispondono subito e hanno anche tariffe molto concorrenziali

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Recensione positiva

5/5
roberto bozzo
Data di pubblicazione: 28/12/2018
Data dell'esperienza: 28/12/2018

favoloso prezzo imbattibile

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Recensione negativa

1/5
Valentina
Data di pubblicazione: 03/03/2026
Data dell'esperienza: 03/03/2026

STALKER.
Sono peggio degli stalker. A parte la loro incompetenza, dato che ci hanno messo due mesi per fare due volture,ora che ho fatto richiesta di cambio fornitore,mi stanno letteralmente perseguitando: in 24 ore ho ricevuto 111 chiamate perché vogliono sapere perché cambio fornitore e con chi vado. A nulla serve dire smetterla di chiamare e ricordare loro che non sono affari che li riguardino perché e con chi cambio. A breve partirà una segnalazione alle associazioni dei consumatori.

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Recensione negativa

1/5
Dario
Data di pubblicazione: 21/11/2025
Data dell'esperienza: 20/11/2025

Sono stato contattato da Illumia che mi ha proposto un contratto vantaggioso, mi è stato detto dall'operatore che avrei risparmiato il 20% sulla bolletta che pagavo.
Morale, spendo l'80% in più rispetto al contratto vecchio.

Ho mandato il seguente reclamo a Illumia:

Buonasera,
Mi chiamo ........, codice cliente ...........
A luglio 2025 sono stato contattato da un vostro operatore che mi ha proposto di sottoscrivere il contratto “Zero Pensieri”, presentandolo come vantaggioso per me.

Contesto i seguenti comportamenti scorretti:

Mi è stato garantito un risparmio senza fornire informazioni trasparenti.
Non mi è stato comunicato che la sottoscrizione comportava il passaggio dal mercato tutelato al mercato libero, elemento fondamentale per una scelta consapevole.
Tale omissione costituisce una grave violazione delle corrette pratiche commerciali e del diritto alla trasparenza del consumatore.

Chiedo con urgenza:
Il ripristino immediato delle condizioni precedenti.
Cordiali saluti

Di seguito la risposta ricevuta da Illumia:

Gentile Sig......,
in riscontro alla sua comunicazione, riferiamo quanto segue.
Dalle verifiche effettuate risulta che in data 15.07.2025 ha concluso il contratto di fornitura di energia elettrica nel mercato libero di Illumia per l’utenza identificata con POD IT001......... con tariffa “Luce Zero Pensieri Cap”.
Il processo di contrattualizzazione a distanza previsto da Illumia si articola in più fasi, con l’obiettivo di garantire la piena consapevolezza del cliente e la tracciabilità dell’intero iter.

In particolare, a seguito della manifestazione di interesse, viene inviata al cliente una e-mail contenente la proposta contrattuale, composta dalle Condizioni Economiche e dalle Condizioni Generali di Fornitura, e il link per avviare la procedura di conferma contrattuale.

Se il cliente intende accettare la proposta contrattuale di Illumia deve accedere al link e completare in autonomia i seguenti passaggi:

verifica e conferma dei propri dati personali;
presa visione delle Condizioni Economiche e delle Condizioni Generali di Fornitura;
accettazione delle condizioni contrattuali;
presa visione dell’informativa privacy e inserimento dei relativi consensi.

Una volta completati i suddetti passaggi, il cliente deve procedere alla conferma del contratto mediante inserimento dell’OTP ricevuto via SMS al numero di cellulare fornito.

Il codice OTP (One Time Password) è una password temporanea e valida per un solo utilizzo, generata da un algoritmo che crea una serie casuale di numeri. Questo sistema è pensato per garantire un ulteriore livello di sicurezza e per accertare che l’operazione sia stata autorizzata direttamente dall’interessato.

Nel caso specifico relativo alla sua segnalazione, risulta quanto segue:

Proposta contrattuale inviata via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected]
OTP inviato via SMS al numero di cellulare 349--------in data 15.07.2025
Plico contrattuale inviato via email in data 15.07.2025 all’indirizzo [email protected], nel quale è specificato che la tariffa scelta è una tariffa del mercato libero.

Alla luce di ciò, spiacenti per quanto da lei comunicato, le confermiamo la correttezza dell’iter di stipula e la informiamo che non è possibile rientrare nel Servizio a tutele graduali.

Restando a disposizione, porgiamo cordiali saluti.

PIRLA IO SICURAMENTE AD AVER CREDUTO ALLE FAVOLE CHE MI HANNO RACCONTATO...MA QUESTO E' IL LORO MODO DI FARE CON I CLIENTI

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Come attivare Enel Energia e Illumia?

Se stai optando per uno di questi fornitori di energia elettrica e di gas naturale ma le tue utenze sono affidate a un altro gestore, ecco cosa ti servirà avere con te al momento della sottoscrizione per cambiare il fornitore:

  • Dati anagrafici dell'intestatario delle utenze.
  • Indirizzo di fornitura.
  • IBAN se preferisci la domiciliazione bancaria.
  • Codice POD della luce.
  • Codice PDR del gas.
  • Indirizzo email.

Inoltre, devi sapere che il passaggio a un nuovo fornitore è gratuito e semplice, poiché sarà il nuovo fornitore a occuparsi delle operazioni da compiere, come le comunicazioni al vecchio fornitore, il quale procederà alla fatturazione della bolletta di chiusura. I tempi del passaggio al nuovo fornitore, per i clienti domestici, vanno da uno a due mesi.

Confronta Enel Energia e Illumia con altri fornitori del mercato

Enel Energia a confronto:

Illumia a confronto:

Nota dell'autore

Questo contenuto è stato realizzato con l'ausilio di uno strumento di intelligenza artificiale. Ciò consente di avere informazioni aggiornate, ma può anche comportare approssimazioni o errori. Se ne trovi qualcuno, puoi segnalarcelo a [email protected].

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