Fine tutela Servizio Elettrico Roma: cosa devono fare gli utenti?
Info su Chiusura Servizio di Maggior Tutela 2024
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Da luglio 2024 è terminato il Servizio di Maggior Tutela per l'energia elettrica. I clienti che non hanno effettuato il passaggio al mercato libero sono passati al Servizio a Tutele Graduali. Gli utenti vulnerabili possono, invece, restare con Servizio Elettrico Roma in maggior tutela (almeno per il momento).
In questa sede analizziamo il caso dei clienti di Servizio Elettrico Roma, che fa parte del Gruppo Acea, al quale a sua volta è collegato Acea Energia, fornitore del mercato libero. Chiariamo meglio il concetto grazie a questa tabella:
| MAGGIOR TUTELA | MERCATO LIBERO |
|---|---|
 Servizio Elettrico Roma (SER) |  Acea Energia |
| Gestisce i contratti di energia elettrica in Maggior tutela per la città metropolitana di Roma e parte della sua provincia. | Gestisce i contratti di energia elettrica e gas del mercato libero, a livello nazionale. |
Come vedi, la differenza è sostanziale. Sia Servizio Elettrico Roma sia Acea Energia fanno parte del Gruppo Acea, ma operano in due regimi tariffari diversi. La prima società gestisce le forniture luce nel tutelato, mentre la seconda offre tariffe luce e gas nel mercato libero. In questo articolo analizzeremo dunque cosa sta accadendo con la fine del tutelato luce per i clienti vulnerabili e non.
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Detto ciò, cominciamo ad approfondire tutti gli scenari previsti.
Fine tutela luce: cosa succede alla mia fornitura?
La situazione cambia a seconda del fatto che:
- fai parte dei clienti vulnerabili;
- rientri tra gli utenti non vulnerabili;
- decidi di passare al mercato libero.
Per prima cosa, è bene chiarire che qualsiasi tipologia di utente che si trova nel tutelato o nel Servizio a Tutele Graduali può passare al mercato libero in ogni momento. Potresti scegliere un’offerta Acea Energia, per rimanere cliente del Gruppo Acea, oppure la proposta di qualsiasi altro fornitore. Il nostro confronto delle migliori tariffe luce, in questo senso, può certamente tornarti utile.
Se non hai effettuato il passaggio al mercato libero entro luglio 2024, la gestione della tua fornitura cambia a seconda del tuo status. I clienti di Servizio Elettrico Roma, come quelli di qualsiasi altro fornitore del tutelato, sono stati infatti suddivisi in due categorie, come spiega la tabella qui sotto.
| Clienti vulnerabili | Clienti non vulnerabili |
|---|---|
| Tutti gli utenti che presentano requisiti di tipo anagrafico, economico e/o sociale specificati da ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente. | Si tratta dei clienti che non presentano i requisiti per la vulnerabilità, e che rientrano quindi nella categoria dei "non vulnerabili". |
Capire questa differenza è molto importante. Infatti, se con la fine del regime di maggior tutela non si è passati al mercato libero:
- i clienti vulnerabili continuano a usufruire delle condizioni di maggior tutela;
- gli utenti non vulnerabili sono entrati nel Servizio a Tutele Graduali.
Analizziamo quindi tutte le opzioni previste nel dettaglio.
Cosa devono fare i clienti vulnerabili del Servizio Elettrico Roma?
I clienti vulnerabili del Servizio Elettrico Roma che scelgono di non passare al mercato libero continuano a usufruire di utenze gestite da ARERA, come è accaduto finora nel tutelato. In questo modo viene garantita la continuità delle forniture anche a chi, per differenti motivi, può trovare complicato trovare un nuovo operatore di energia elettrica nel libero mercato.
Per essere identificati come utenti vulnerabili luce è necessario possedere almeno uno di questi requisiti:
- versare in condizioni economiche svantaggiate, tali da garantire l'accesso al bonus bollette;
- avere un’età superiore a 75 anni.
- rientrare tra le persone con disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92;
- versare in gravi condizioni di salute, tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate da energia elettrica (oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni);
- essere titolare di un'utenza luce situata in una struttura abitativa di emergenza dopo eventi calamitosi, ad esempio un terremoto;
- risiedere in un'isola minore non interconnessa.
Trovi maggiori informazioni nel nostro speciale dedicato ai clienti vulnerabili.
Cosa succede ai clienti non vulnerabili del Servizio Elettrico Roma?
A partire da luglio 2024, gli utenti non vulnerabili che non sono passati al mercato libero sono stati indirizzati verso il cosiddetto Servizio a Tutele Graduali (STG), con l’assegnazione di un nuovo fornitore identificato su base concorsuale. Le condizioni contrattuali ed economiche di queste forniture sono state definite da ARERA, dopo le aste, tenendo conto delle proposte presentate dai vari fornitori che hanno partecipato alla gara.
Per il periodo luglio 2024-luglio 2025, il prezzo del Servizio a Tutele Graduali è di: PUN mensile + quota fissa di -6,05 €/mese. Queste condizioni economiche vengono garantite solo per un anno, al termine del quale cambieranno. L’STG, però, sarà attivo per quasi tre anni, con termine fissato a fine marzo 2027. In qualsiasi momento, peraltro, sarà possibile uscirne attivando una nuova offerta del mercato libero.
In tabella trovi riassunto il funzionamento del Servizio a Tutele Graduali.
| I fornitori | I prezzi | La durata |
|---|---|---|
| La selezione dei fornitori STG è stata effettuata tramite aste a turno unico per ogni ambito territoriale. | I prezzi STG sono unici in tutto il paese. | Il Servizio Tutele Graduali dura da luglio 2024 fino a marzo del 2027. |
Sei non vulnerabile? Scopri chi è il gestore del Servizio a Tutele Graduali associato alla tua residenza:
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Il Servizio a Tutele Graduali vale solo per i clienti domestici?
No! Secondo quanto previsto dalla legge 124/2017, l’STG viene applicato alle piccole imprese da gennaio 2021 e alle microimprese da aprile 2023. Nel servizio rientrano anche i condomini, che fanno parte della categoria dei “clienti non domestici diversi dalle microimprese”.
Servizio Tutele Graduali: quali sono i prezzi?
La tariffa per l'energia elettrica nel Servizio a Tutele Graduali è composta dalla media ponderata dei prezzi proposti dai fornitori in fase di aggiudicazione delle aste.
Questa componente di commercializzazione è di - 72,65 €/POD/anno.
In breve, i clienti domestici nel Servizio a Tutele Graduali pagano un prezzo della luce corrispondente al valore del PUN mensile + una quota fissa di - 6,05 €/mese.
Questo prezzo viene assicurato al clienti delle Tutele Graduali per 12 mesi, fino al prossimo rinnovo tariffario fissato a luglio 2025.
Per quanto riguarda le condizioni contrattuali della tariffa, queste seguiranno quelle attualmente proposte per le offerte a Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela (offerte PLACET).
Come passare dal Servizio Elettrico Roma o dal STG al mercato libero?
Qualsiasi tipologia di cliente domestico, vulnerabile e non, può scegliere di passare al mercato libero in ogni momento. Gli utenti di Servizio Elettrico Roma che vogliono lasciare il tutelato o quelli del Servizio a Tutele Graduali possono valutare le opzioni di qualsiasi fornitore.
Chi sceglie di rimanere nell’ambito del Gruppo Acea, invece, potrebbe pensare di valutare le offerte Acea Energia per luce e gas. Se desideri proseguire su questa strada, ecco alcuni suggerimenti che potrebbero tornarti utili:
- dai uno sguardo alle recensioni Acea Energia, per capire cosa ne pensano i clienti che hanno già sottoscritto un'offerta con loro;
- contatta il servizio clienti Acea, così da chiarire eventuali dubbi su condizioni contrattuali ed economiche.
Per ulteriori informazioni sugli aspetti più pratici della gestione delle forniture con Acea Energia, invece, dai uno sguardo a questi speciali:
| Tutte le Risposte per Acea | |
|---|---|
| Subentro Acea Energia | Autolettura luce Acea Energia |
| Voltura Acea Energia | Voltura Servizio Elettrico Roma |
| Allaccio Acea Energia | Disdetta con Servizio Elettrico Roma |
| Bolletta Acea | Segnalazione guasti Acea |
La differenza tra mercato tutelato e libero
Nella maggior tutela rientrano gli utenti che hanno un'utenza attiva da prima del 1999 e non hanno cambiato fornitore dopo la privatizzazione del mercato energetico. Le utenze di questo regime, comprese quelle di Servizio Elettrico Roma, sono gestite da ARERA e non prevedono bonus e vantaggi. Le offerte del mercato libero possono essere invece ricche di servizi aggiuntivi, per una maggiore flessibilità.
Quali sono invece le dinamiche del mercato gas?
Il settore gas presenta dinamiche e tempistiche differenti. Ecco i punti salienti da evidenziare.
- Il mercato tutelato gas è terminato a gennaio 2024.
- Non ci sarà il Servizio a Tutele Graduali.
- I clienti vulnerabili sono entrati nel Servizio di Tutela della Vulnerabilità, con forniture gestite da ARERA.
- Ai clienti non vulnerabili che non sono passati al mercato libero è stata attivata un’offerta PLACET apposita dal fornitore con cui erano in tutela.
Si tratta quindi di uno scenario più semplice dal punto di vista strutturale. Anche in questo caso, comunque, tutti i clienti del tutelato (vulnerabili e non) potranno passare al mercato libero in ogni momento.
Non perderti la lettura dell'articolo dedicato alla fine del tutelato gas con Acea Energia.
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