Quanti click servono per cambiare fornitore di energia? La media è 30
Quali sono le Migliori Offerte Luce e Gas di Oggi?
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Passare da un fornitore di energia all’altro è una operazione sempre più comune con l’arrivo del mercato libero. Ma è anche più semplice? Le risposte variano da caso a caso, come spiega una recente ricerca AppQuality.
L’operazione di cambio fornitore è diventata ormai sempre più utilizzata. Ogni anno, infatti, si stima che circa il 15% dei clienti passa a un nuovo operatore. Con l’arrivo di nuove compagnie sul mercato libero dell’energia, per gli utenti è sempre più facile accedere alle offerte giudicate più convenienti e capaci di alleggerire la bolletta della luce.
Più facile, però, non vuol dire necessariamente più veloce. Come dimostra una recente ricerca AppQuality, i click necessari per sottoscrivere un nuovo contratto sono circa 30. I dati variano da caso a caso: scopriamo, allora, quali sono i dati più interessanti.
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Cambio fornitore: quale compagnia ha la procedura più rapida?
La ricerca di AppQuality ha messo a confronto 18 compagnie che operano sul mercato italiano. Nel gruppo rientravano sia operatori esclusivamente digitali che più tradizionali. In particolare, l’elenco include Acea, Edison, Enel, Engie, Eni, Eon, Green Network Energy, Heracomm, Illumia, Iren, NeN, Pulsee, Sorgenia, Tate, Vivigas energia, WeKiwi e WithU.
In merito ai fornitori tradizionali, si scopre che l’operatore con la procedura più snella è Sorgenia, con una media di 28 click. Iren, invece, chiude la classifica con 40 click. La media, in questo caso, è di 33,8 click:
Si potrebbe pensare che le compagnie digitali facciano meglio. E in alcuni casi è vero, mentre in altri no. Se Illumia e NeN si attestano su un numero inferiore a 30, Wekiwi e WithU arrivano intorno ai 40 click. La media, qui, è di 29,8 click:
Meno click equivalgono a un servizio migliore? Non sempre
Nelle immagini del paragrafo precedente, si può vedere che l’indagine di AppQuality non riguarda solo il numero di click, ma anche altri aspetti dell’esperienza utente offerta dai siti dei vari fornitori, giudicati in una scala da 1 a 7. In particolare, il confronto è incentrato su parametri come:
- Soddisfazione complessiva;
- Usabilità del sito;
- Design;
- Informatività;
- Affidabilità.
Si può notare come a un numero minore di click non corrisponda sempre una soddisfazione complessiva elevata. Così Iren, nonostante un numero maggiore di operazioni col mouse, riesce a offrire una esperienza utente migliore rispetto ad A2A, che invece richiede 8 click in meno per attivare una nuova offerta.
Le differenze a livello di procedura, comunque, sono ancora elevate. Solo 7 delle 18 compagnie coinvolte permettono di iniziare il processo di cambio fornitore allegando una bolletta precedente, con la conseguente estrazione automatica dei dati. La strada da fare sul fronte tecnologico, insomma, appare ancora lunga.
E a proposito di offerte luce e gas
Quali sono le migliori tariffe energia elettrica e gas del momento? Ecco la top 3 dei migliori fornitori del mercato:
💡🔥Le migliori offerte luce e gas di gennaio 2025
Next Energy Smart Luce e Gas
Gas: 27,6 €/mese
Sconto di 150€ con luce, gas, fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SMART LUCE E GAS
Sconto di 150€ con luce, gas, fibra.
-
Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,135 €/kWh
- Prezzo gas: 0,54 €/Smc
-
Quota fissa:
Luce: 10 €/mese,
Gas 10 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,6 € | Gas 16,8 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,6 €
Oneri di sistema: Luce 3,2 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 4 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
Dynamic Luce e Gas
Gas: 21,5 €/mese
Prezzo luce oltre 2.200 kWh/anno: PUN + 0,029€/kWh. Prezzo gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,14€/Smc. Sconto 60€ + 40€ con domiciliazione, bolletta web e programma fedeltà.
Offerta: DYNAMIC LUCE E GAS
Prezzo luce oltre 2.200 kWh/anno: PUN + 0,029€/kWh. Prezzo gas oltre 700 Smc/anno: PSV + 0,14€/Smc. Sconto 60€ + 40€ con domiciliazione, bolletta web e programma fedeltà.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,021 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,065 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 8,25 €/mese,
Gas 8,25 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 25,8 € | Gas 15,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,6 €
Oneri di sistema: Luce 3,2 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,9 € | Gas 3,6 €
Sconto totale: -8,3 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23€
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
Special 72 Luce e Gas
Gas: 22,7 €/mese
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
Offerta: SPECIAL 72 LUCE E GAS
Sconto 72€ in bolletta. In esclusiva online.
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Offerta fissa
- Prezzo luce: 0,139 €/kWh
- Prezzo gas: 0,49 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 9 €/mese,
Gas 9 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 24,9 € | Gas 15,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,6 €
Oneri di sistema: Luce 3,2 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,8 € | Gas 3,7 €
Sconto totale: -6 €
Voltura: Luce 30€ IVA inclusa | Gas 30€ IVA inclusa + somma applicata dal Distributore territoriale
Subentro: Luce 23€ | Gas 23€
Dettagli contratto Riduci
Next Energy Sunlight Luce e Gas
Gas: 23,8 €/mese
Sconto 30€ + 120€ se aggiungi anche la fibra.
Offerta: NEXT ENERGY SUNLIGHT LUCE E GAS
Sconto 30€ + 120€ se aggiungi anche la fibra.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,007 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,08 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 7 €/mese,
Gas 7,6 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,1 € | Gas 14,6 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,6 €
Oneri di sistema: Luce 3,2 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,5 €
Sconto totale: -2,5 €
Voltura: Luce 23€ | Gas 23 € costi di gestione + 38€ costi amministrativi
Subentro: Luce 50€ | Gas 50 € costi di gestione + 30€ costi amministrativi
Dettagli contratto Riduci
Start Special Web Luce e Gas
Gas: 23,3 €/mese
Esclusiva Online.
Offerta: START SPECIAL WEB LUCE E GAS
Esclusiva Online.
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Offerta indicizzata
- Prezzo luce: PUN + 0,015 €/kWh
- Prezzo gas: PSV + 0,03 €/Smc
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Quota fissa:
Luce: 6,7 €/mese,
Gas 6,7 €/mese
Dettaglio della bolletta:
Spesa materia: Luce 23,6 € | Gas 13,1 €
Trasporto e gestione contatore: Luce 9,6 € | Gas 7,6 €
Oneri di sistema: Luce 3,2 € | Gas -1,6 €
Imposte: Luce 0 € | Gas 0,9 €
IVA: Luce 3,6 € | Gas 3,2 €
Voltura: Luce 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore) | Gas 23€ (costi di gestione) + 26,13€ (costi distributore)
Subentro: Luce 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro) | Gas 25 € contributo fisso + quota di servizio (da un minimo di 20 euro a un massimo di 60 euro)
Dettagli contratto Riduci
La bolletta mensile è calcolata con un consumo di 1200 kWh e 150 Smc e include eventuali sconti previsti dall'offerta, imposte e IVA; per le tariffe indicizzate è usata una stima del prezzo del PUN Index GME (luce) e del PSV (gas) del prossimo anno pubblicato dall'Autorità.
