Il 5 ottobre 2017 Totalgaz Italia Srl è stata acquisita dal Gruppo UGI International, una delle maggiori aziende di GPL al mondo, presente in oltre 17 paesi con i seguenti marchi:
- AmeriGas: Polonia;
- Kosangas: Danimarca, Norvegia, Svezia e Finlandia;
- Avantigas: Regno Unito;
- Antargaz e Finagaz: Francia, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi;
- Flaga: Austria, Svizzera, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria e Romania;
- UniverGas: Italia.
Cosa cambia per i clienti Totalgaz?
Per adattarsi al nuovo brand è stato scelto il nuovo nome UniverGas, ma per i clienti non ci sarà nessun altro cambiamento. Tutti i contatti rimarranno invariati e anche i servizi offerti continueranno ad essere quelli di Totalgaz: i contratti in essere e le condizioni contrattuali non subiranno alcuna variazione.
L'obiettivo di UniverGas è poter sfruttare l'esperienza su scala mondiale del Gruppo UGI International, per garantire ai propri clienti un servizio di qualità nella fornitura di GPL su tutto il territorio nazionale. UniverGas manterrà i rapporti con i partner attuali e il cliente non noterà nessun cambio nella fornitura di GPL.
I contatti di UniverGas
Come anticipato, per il momento i numeri e gli indirizzi di contatto non cambieranno: puoi continuare a comunicare con UniverGas ai seguenti recapiti:
- numero verde: 800.189.189;
- pronto intervento guasti per serbatoi e condomini: 800.992.742;
- pronto intervento per utenti delle reti pubbliche: 800.992.743;
- servizio clienti online MyTotalErg, accessibile dalla pagina web aziendale.
Cambieranno solamente gli indirizzi email e il sito, anche se per i primi mesi continueranno a coesistere sia quelli vecchi sia quelli nuovi. I contatti commerciali, i numeri di telefono, gli indirizzi di posta e il conto corrente bancario resteranno invece sempre gli stessi.