Come richiedere la Voltura con Acea Energia? Numero Verde, Costi e Tempi

Se vuoi cambiare l'intestatario alle bollette luce e gas con Acea Energia, dovrai richiedere una voltura. L'operazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi e non prevede il distacco delle utenze. Chiama il nuovo numero verde Acea 800.383.838 per richiedere il cambio di intestatario con il fornitore.

Come fare la voltura con Acea Energia?

Per richiedere una voltura delle forniture luce e gas con Acea Energia puoi chiamare il numero verde 800.383.838, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 8 alle 13.

Per chiedere il cambio di intestatario alle bollette di luce e gas con il fornitore Acea Energia puoi contattare il servizio clienti Acea Energia al numero verde o recarti presso uno degli sportelli Acea:

• Acea Energia - Utenze Elettriche ed Utenze Gas nel mercato libero all'indirizzo:
  • Piazzale Ostiense, 2 - Piramide nei seguenti orari da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 16:00;
• Acea Energia - Servizio di maggior tutela in:
  • Piazzale Ostiense, 2 - Piramide nei seguenti orari da lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 16:00;
  • Via Rutilio Namaziano, 24 - Ostia, lo sportello è CHIUSO.

Voltura Servizio Elettrico Roma (Gruppo Acea): contatti diversi!Se la fornitura luce è sì con il gruppo Acea, ma in regime di maggior tutela, allora dovrai contattare il Servizio Elettrico Roma e non Acea Energia per richiedere la voltura. Puoi procedere chiamando il numero verde del Servizio Elettrico Roma 800.199.900, avente gli stessi orari di Acea Energia. Se non abiti a Roma ma sei comunque in maggior tutela, probabilmente dovrai fare riferimento al Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico), e dovrai quindi chiamare il numero verde 800.900.800.

Voltura Acea Energia Online: come fare?

Per cambiare intestatario alle forniture di luce e gas con Acea Energia puoi procedere anche online, utilizzando uno dei servizi telematici del fornitore. Potrai quindi scegliere di proseguire nei seguenti modi:

• Utilizzando il servizio di chat sul sito ufficiale di Acea Energia;
• Richiedendo una videochiamata con un operatore commerciale di Acea Energia.

In ogni caso, quindi, dovrai passare attraverso il sito del fornitore. Ricorda di avere con te una bolletta del precedente intestatario prima di richiedere la voltura: in questo modo avrai a portata di mano tutti i dati utili per procedere al cambio di intestatario senza intoppi.

Che cos'è la voltura con Acea Energia e quando richiederla?

Con la voltura il cliente cambia l'intestatario della bolletta Acea della luce e/o del gas. Il contatore deve essere attivo, ossia deve esserci la luce e/o l'erogazione del gas. Se così non è, significa che non c'è un contratto in essere e dovrai effettuare un subentro per riattivare le utenze a tuo nome.
Se l'utenza è cessata e devi riattivarla visita l'articolo dedicato all'attivazione:

• Guida al subentro con Acea Energia

Nel caso in cui invece il contatore non sia mai stato installato nell'immobile, dovrai procedere a richiedere l'allaccio con Acea:

• Guida al Nuovo Allaccio Acea Energia

Quando viene effettuata la voltura?

Nella maggior parte dei casi la voltura delle utenze di luce e gas si effettua quando nella casa c'è un nuovo inquilino, oppure quando il proprietario riprende possesso dell'immobile. Anche in caso di compravendita, se il precedente proprietario non ha mandato la disdetta del contratto, è possibile eseguire la voltura in modo tale da non interrompere la fornitura. Questi, i principali motivi per cui richiedere la voltura:

• C'è un nuovo affittuario;
• C'è un nuovo proprietario della casa;
• In caso di morte dell'intestatario attuale (mortis causa);
• In caso di separazione o divorzio e l'intestatario cambia casa.

Un'altra situazione nella quale la voltura è obbligatoria, è quando un coniuge, un parente o un convivente non è più in vita. In questo caso si tratta di "voltura mortis causa" e spesso non vengono addebitati al cliente i costi amministrativi della pratica.

Se vuoi avere più informazioni su cosa pensano i clienti di Acea Energia, leggi le recensioni degli utenti che sono già con Acea

Cosa serve per fare la voltura con Acea Energia e quanto tempo ci vuole?

• I dati e documenti per fare la voltura con Acea Energia sono:
• Dati anagrafici e documento d'identità del nuovo intestatario
• Dati anagrafici del precedente intestatario
• Indirizzo di residenza e fatturazione del nuovo intestatario
• Indirizzo e codice POD (luce) o codice PDR (gas) delle utenze
• Lettura del contatore e potenza impegnata (per i domestici 3 kW di solito)

Ti sarai sicuramente accorto, al momento di comunicare la lettura, che il contatore Acea è diverso da quello Enel: per questo motivo, abbiamo preparato per te questo video per aiutarti nel fare l'autolettura della tua utenza energetica.

Per quanto riguarda le tempistiche della voltura, passerai a consumare a tuo nome con Acea Energia entro 7 giorni lavorativi.

Chi è che deve fare la voltura delle utenze luce e gas?

L'intestatario è il responsabile dell'utenza ed è il nuovo inquilino che in genere si fa carico dell'operazione e dei relativi costi. Le bollette relative al periodo anteriore alla voltura spettano all'inquilino precedente ed il nuovo inquilino non è in alcun modo tenuto a pagare i debiti pregressi.

La voltura dev'essere richiesta dalla persona che sta entrando in casa, sarà quindi il nuovo intestatario ad essere responsabile dei consumi e delle bollette da quel giorno, nonché del saldo dell'operazione di voltura, presente nella prima bolletta a suo nome.

Il cambio di nominativo non prevede modifiche al contratto stipulato dal vecchio inquilino, per questo consigliamo sempre di analizzare le condizioni economiche per verificare se ci siano tariffe a prezzi più vantaggiosi.

Se per comodità la bolletta rimane intestata al proprietario anche se in casa c'è un altra persona affittuaria, è bene sapere che l'intestatario è colui che ha sempre la responsabilità dei pagamenti. Se per qualche motivo salta il pagamento di una fattura, il fornitore potrà rifarsi solo sul proprietario, il quale successivamente potrà rivalersi sull'inquilino.

Il nuovo titolare del contratto sarà il responsabile della fornitura e la voltura può essere effettuata da lui o da una persona da lui autorizzata, tramite apposita delega.

Voltura per decesso Acea Energia: quanto costa e come funziona?

In alcuni casi la voltura a seguito del decesso dell'intestatario non ha alcun costo. Contattando il servizio clienti di Acea Energia potrai farne richiesta.

La voltura mortis causa con Acea Energia avviene nel caso in cui subentri un parente del defunto intestatario, a patto che sia residente nell'abitazione in questione. Diversamente, si applicheranno le medesime modalità della voltura classica.

I numeri verdi di Acea Energia sono cambiati nel 2021!A fronte di molta confusione per i differenti numeri verdi di luce e gas, Acea Energia ha deciso di inserire il nuovo numero verde 800.383.838 per entrambe le forniture. I precedenti numeri verdi 800.130.334 per la luce e 800.130.338 per il gas risultano ormai non più attivi.