Italgas: Sostituzione Contatore e Nuovo Allaccio Gas

Italgas, il distributore del gas più diffuso in Italia, gestisce la rete ed i contatori ad essa collegati. Vediamo insieme come fare la richiesta a Italgas per l'allaccio o lo spostamento del contatore del gas.

In alcuni casi non devi contattare Italgas ma un tuo fornitore, come ad esempio per riattivare contatori già installati in precedenza. Vediamo insieme tutte le possibilità e i casi in cui muoverti con Italgas.

• L'essenziale
• Per riattivare il contatore del gas chiuso invia la richiesta di subentro;
• Per l'installazione del contatore del gas avvia la pratica per allacciamento gas;
• Se senti odore di gas o il contatore non eroga correttamente la fornitura, chiama il pronto intervento guasti Italgas al numero verde 800.900.999;
• Per maggiori informazioni sulle attivazioni gas chiama lo 02 8295 809702 8295 8097prendi un appuntamento, il servizio è gratuito e senza impegno.

Allaccio Italgas: come fare domanda di allacciamento al distributore?

Come chiedere un allaccio con Italgas? Per fare un allaccio con Italgas e installare nel tuo immobile un nuovo contatore gas puoi chiamare il servizio clienti al numero verde Italgas 800.915.150 o inviare il modulo di richiesta allaccio via fax o email.

L'allaccio è l'attività per collegare la casa alla rete di distribuzione del gas metano e termina con l'installazione del contatore del gas. Italgas realizza questo tipo lavori nelle zone di sua competenza, ad esempio è responsabile dell'allaccio di un nuovo contatore del gas a Roma. Se il cliente desidera solo allacciare l'utenza con Italgas ma senza attivarla, quindi non vuole sottoscrivere un contratto di fornitura, deve rivolgersi a Italgas. Nel caso in cui tu non sappia se Italgas è il tuo distributore locale, puoi verificarlo qui con il nostro indice locale, inserendo il tuo comune di residenza.

In caso contrario la richiesta per l'installazione di un nuovo contatore Italgas va inviata al fornitore con il quale hai deciso di attivare la fornitura. Per la richiesta rivolta direttamente a Italgas devi inviare il modulo per il preventivo di spesa per l'esecuzione dei lavori che possono riguardare:

• Un nuovo allacciamento alla rete di distribuzione gas (nuovo contatore);
• La modifica di un allacciamento già esistente alla rete di distribuzione gas;
• La rimozione di un allacciamento già esistente alla rete di distribuzione gas.

Vuoi richiedere un preventivo a Italgas? Scarica il modulo per il preventivo Italgas, compilalo e invialo via fax o via email al distributore locale. Nel modulo dovrai indicare i dati del richiedente, con i recapiti per essere ricontattato ed i dati tecnici del lavoro richiesto. Nel caso di un nuovo allacciamento il codice PDR non deve essere indicato perché ancora non ti è stato assegnato.

Puoi fare la richiesta di allaccio a Italgas con una delle seguenti modalità:

• Inviando una e-mail: [email protected];
• Tramite FAX al numero: 02.37.03.00.91​;
• Attraverso l'area clienti My Italgas;
• Chiamando il numero informativo per l'invio di comunicazioni: 800.915.150.

Successivamente il cliente riceve il preventivo della spesa nel quale è specificata la tipologia di lavori che possono essere semplici oppure complessi e il costo dell'operazione. Il preventivo ha una validità di almeno 3 mesi, durante i quali il cliente ha la facoltà di accettarlo, mentre superato tale periodo deve inviare una nuova richiesta.

Scopri come funziona l'area clienti di Italgas Per fare una richiesta di preventivo puoi usare anche l'area clienti MyItalgas, utile anche per seguire una pratica già avviata, o l'appuntamento del sopralluogo grazie al servizio ClickToGas.

Costi allaccio Italgas nel dettaglio

Il costo di un allaccio gas viene stabilito dal distributore basandosi su diverse variabili, tra cui la difficoltà dei lavori da eseguire, e le voci di costo stabilite dall’ARERA. In media, questa spesa può variare da un minimo di 150€ + IVA fino a superare i 950€ + IVA per le opere più complesse.

Una volta ricevuto il preventivo delle spese di installazione da Italgas, noterai che l'allacciamento di un contatore di gas metano ha il costo suddiviso in diverse spese specifiche. Le quote di costo comuni a tutti gli operatori, stabilite da ARERA, sono riportati nella tabella che segue. I prezzi indicati non includono l'IVA, al 22% che viene applicata successivamente in bolletta gas o nel preventivo:

Tempistiche per un allacciamento Italgas

Le tempistiche per l'esecuzione dei lavori dipendono dalla loro tipologia, un allaccio del gas può richiedere molto tempo in caso di lavori complessi, arrivando fino a 60 giorni lavorativi. Una volta inoltrata la richiesta di allacciamento, il preventivo deve essere inviato al cliente entro:

• 15 giorni lavorativi per lavori semplici;
• 30 giorni lavorativi se lavori complessi.

Una volta che il cliente ha pagato il preventivo, il distributore deve realizzare l'allacciamento entro:

• 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'accettazione se si tratta di lavori semplici (con contatore fino alla classe G25;
• 60 giorni lavorativi in caso di lavori complessi.

Servizio clienti Italgas: numero verde per i guasti e contatti

Il numero verde di Italgas è attivo per segnalazioni di guasti oppure di dispersioni di gas metano. Il servizio di pronto intervento è sempre attivo, 24 ore su 24 e tutti i giorni dell'anno. La chiamata è gratuita sia da rete fissa che da cellulare. L'eventuale intervento tecnico per il ripristino delle condizioni in sicurezza è gratuito.

• Il numero verde di Italgas per il pronto intervento guasti è: 800.900.999.
• Il numero verde del servizio clienti Italgas è 800.915.150

Puoi chiamare invece il numero del servizio clienti Italgas per l'appuntamento di sostituzione contatore gas, informazioni su richieste di preventivi ed esecuzione lavori, o supporto per la lettura del display del contatore elettronico.
Il numero di fax per inviare il modulo di preventivo per un nuovo allaccio o una modifica dell'impianto al distributore Italgas è: 02.37030091.

Ecco infine una tabella con tutti i contatti di Italgas, per aiutarti a risolvere tutte le eventualità del caso, compresa l'autolettura dei tuoi consumi:

Italgas cambio contatore sms: notifica 3 giorni prima!Se hai dimenticato il giorno dell'appuntamento con il tecnico Italgas puoi contattare il servizio clienti al relativo numero verde, oppure aspettare un sms di notifica al numero di cellulare che hai fornito: arriverà 3 giorni prima dell'appuntamento, come promemoria.

La richiesta per l'attivazione fornitura gas metano a Italgas

In caso di prima attivazione oppure di una riattivazione del gas metano (subentro) attiva in passato ma attualmente sigillata, il cliente deve inviare la richiesta ad un fornitore. Per procedere con l'attivazione del gas chiama lo 02 8295 809702 8295 8097prendi un appuntamento, e un operatore ti aiuterà nella pratica, il servizio è gratuito e senza impegno.

Quando l'utenza è chiusa, il contatore del gas metano viene sigillato ed è necessario il passaggio del tecnico di Italgas a casa per riattivarlo. La richiesta avviene comunque attraverso un fornitore con il quale sottoscrivere un contratto, che poi la trasmette a Italgas. Questo passaggio è necessario perché Italgas non vende il gas ai clienti finali.

L'operazione di riattivazione di contatori gas già installati richiede l'intervento di un fornitore con il quale stipulare un contratto di fornitura per il gas metano. Generalmente, costi e tempi di un subentro Italgas seguono quanto riportato in tabella:

*Il costo del subentro del gas è soggetto a variazioni dettate dal distributore locale di provenienza, che può o meno applicare costi aggiuntivi rispetto a specifiche necessità, nonché della quota di gestione del fornitore per circa 23€, che può decidere o meno di modificarla.

A questo punto si devono distinguere due diversi casi:

• Prima attivazione di un nuovo impianto gas metano (o attivazione di un impianto modificato);
• Attivazione di un impianto esistente già attivato in passato e successivamente chiuso, o subentro.

Nel primo caso il fornitore invia al cliente dei moduli che devono essere compilati e firmati per poter mandare avanti la pratica. Gli allegati tecnici obbligatori da trasmettere a Italgas sono l'allegato H/40 e l'allegato I/40, mentre nell'allegato G viene descritta la procedura.

Vuoi saperne di più sulle altre operazioni legate al contatore del gas? Leggi la nostra guida alla Prima Attivazione del Gas Metano e la guida al subentro gas con i fornitori del mercato libero e tutelato.

Italgas ha messo a disposizione dei clienti un'applicazione sul web per questo tipo di accertamenti, continua a leggere il paragrafo successivo.

Per richiedere la voltura del contatore Italgas invece, leggi la nostra guida voltura Italgas.

L'attivazione della fornitura del gas metano: Accertamenti On Line di Italgas

Accertamenti On Line di Italgas è un'applicazione sul web che consente di accedere alla pratica di accertamento dei documenti prevista per gli impianti a gas metano. Per motivi di sicurezza l'Autorità ha stabilito una specifica procedura per la prima attivazione di un'utenza del gas metano che riguarda un nuovo impianto oppure uno modificato.

Attenzione: l'applicazione accertamenti online non è più in uso. Tutti le funzionalità e i servizi sono adesso disponibili tramite l'area clienti MyItalgas. 

Hai la possibilità di registrarti sul sito solamente dopo che hai richiesto l'attivazione della fornitura al gestore con cui hai scelto di sottoscrivere il contratto. Per fare la registrazione clicca sul link, ti serviranno i codici che ti ha fornito il gestore (codice del punto di riconsegna PDR e il codice della richiesta).

Attraverso l'applicazione puoi:

• Inviare la documentazione utile;
• Seguire le fasi della pratica;
• Attivare servizi per la soluzione di eventuali problemi.

Lo spostamento del contatore del gas metano di Italgas

Per far spostare il contatore del gas metano se l'utenza è attiva devi contattare il tuo fornitore. Solo nel caso in cui il contatore del gas sia chiuso devi rivolgerti a Italgas. Dopo aver inviato la modulistica per la richiesta, ti viene recapitato un preventivo con la spesa del lavoro. Una volta accettato il preventivo, Italgas effettua i lavori per lo spostamento. Ricordiamo che per l'attivazione del contatore i lavori dell'impianto interno del gas metano dovranno essere conclusi.

Sostituzione contatore gas Italgas: come funziona?

Italgas ha iniziato la sostituzione contatori gas vecchi già dal 2009 con i moderni apparecchi elettronici, simili a quelli della luce già presenti nelle nostre case. L'Autorità ha obbligato i distributori alla sostituzione dei contatori che non avrà nessun costo per il cliente finale. Il distributore è sempre tenuto ad avvisare l'utente della sostituzione tramite lettera ed il tecnico è sempre munito di un cartellino Italgas per l'identificazione. Riceverai quindi una notifica in forma scritta prima che il tecnico Italgas venga ad effettuare la sostituzione con un nuovo contatore elettronico. Ricorda che il cambio contatore Italgas è obbligatorio.

L'obiettivo finale del progetto è la telelettura dei contatori, ossia la rilevazione dei consumi di gas a distanza. Il cliente può richiedere la sostituzione del contatore solo se c'è un guasto oppure una fuga di gas.

Vuoi saperne di più sul contatore elettronico di Italgas? Guarda il video guida del distributore:

Italgas cambio contatore 2021: come modificare l'appuntamento?Se non sei più disponibile all'orario dell'appuntamento prefissato con il tecnico per la sostituzione del contatore, puoi chiamare il servizio clienti Italgas al numero verde 800.915.150, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, e chiedere di cambiare l'orario o il giorno dell'appuntamento.

Chi è Italgas Reti?

A seguito della liberalizzazione del mercato le attività di distribuzione e vendita del gas metano, un tempo affidate in regime di monopolio ad Eni, sono state separate. Attualmente il cliente finale può scegliere il proprio venditore di gas nel mercato libero. Al contrario l'attività di distribuzione e misura del gas, che comprende anche la gestione del contatore, è rimasta affidata ai distributori locali.

Sapevi che...Italgas è il principale distributore del gas in Italia? Gestisce ben 6,5 milioni di contatori attivi.

Nel 2009 Snam ha acquistato il 100% di Italgas da ENI spa. Il gruppo Snam gestisce in Italia anche le attività di trasporto, dispacciamento, rigassificazione e stoccaggio del gas. Italgas, come gli altri distributori locali, si occupa di tutte quelle attività che hanno a che fare con il contatore nelle aree di sua competenza.

Se c'è un contratto in essere con un fornitore e quindi l'utenza è attiva, il cliente deve sempre rivolgersi al proprio fornitore anche per le attività di competenza del distributore. Se non conosci la differenza tra distributore e fornitore puoi leggerla nel nostro articolo dedicato.